Você poderia explicar a base do seu pedido de devolução de 1.158.130 ienes?
Disseram-me que todas as minhas ações foram verificadas 3-4 vezes pelo suporte e que os slots que joguei e o valor que gastei não violavam as regras, então joguei exatamente como eles disseram.
Foi confiscado porque foi considerado uma violação das regras.
Você recebeu um bônus de 50% ou 100% no seu depósito? Quanto foi o seu primeiro depósito e quanto foi o valor do bônus?
Bônus de primeiro depósito de boas-vindas❌
Bônus de depósito por jogar o tempo todo ⭕️
Acho que foi 100%, mas não me lembro.
Não consigo ver a história
Tentei entrar em contato com o suporte, mas eles responderam de forma inadequada!! Eu tenho as evidências salvas.
Você recebeu alguma comunicação por escrito ou confirmação do Suporte sobre os detalhes do bônus e/ou limites de saque? Em caso afirmativo, você pode nos fornecer capturas de tela ou registros dessa comunicação?
Há muitas evidências desta vez, todas por e-mail.
O suporte e a sede do casino não estão a cooperar bem.
Os números são desleixados. Confiscaram o dinheiro, mas são desleixados.
No início, disseram-me que poderia retirar o dinheiro, mas depois a decisão foi alterada repentinamente e disseram que seria confiscado devido a uma violação dos termos e condições.
Além disso, mesmo que tentemos cooperar com eles para encontrar uma solução, eles não cooperam.
A parte mais difícil é a falta de apoio.
Você mencionou a confirmação da ação com o suporte. Esta foi uma confirmação por escrito ou por chat? Você pode fornecer detalhes específicos sobre essas interações?
Existem ambos
Could you please explain the basis for your request for the return of 1,158,130 yen?
I was told that all my actions were checked 3-4 times by support and that the slots I played and the amount I spent were not in violation of the rules, so I played exactly as they said.
It was confiscated because it was said to be a violation of the rules.
Did you receive a 50% or 100% bonus on your deposit? How much was your first deposit and how much was the bonus amount?
First Welcome Deposit Bonus❌
Deposit bonus for playing all the time ⭕️
I think it was 100%, but I can't remember.
I can't see the history
I tried to contact support but they responded inappropriately!! I have the evidence saved.
Did you receive any written communication or confirmation from Support regarding the bonus details and/or withdrawal limits? If so, can you provide us with screenshots or records of that communication?
There's a lot of evidence this time, all in an email.
The support and the casino headquarters are not cooperating well.
The numbers are sloppy. They confiscated the money, but they're sloppy.
At first, I was told I could withdraw the money, but then the decision was suddenly changed and they said it would be confiscated due to a violation of the terms and conditions.
Also, even if we try to cooperate with them to find a solution, they are uncooperative.
The most difficult part is the lack of support.
You mentioned confirmation of action with support. Was this a written confirmation or a chat confirmation? Can you provide specific details about these interactions?
There are both
1,158,130円の返還を求める根拠を明らかにしていただけますか?
全ての行動をサポートで3、4回確認して プレイするスロット プレイする金額も 規約違反にならないと言われたからその通りにプレーしたのに
規約違反と言われ没収されたため
入金に対して 50% または 100% のボーナスを受け取りましたか? 初回入金額はいくらで、ボーナス額はいくらでしたか?
初回ウェルカム入金ボーナス❌
ずっとプレイしているため入金ボーナス⭕️
確か100%だったと思うが記憶が曖昧
履歴も見れない
サポートに確認を取ろうとしたが不適切な対応をされた!! 証拠は保存済み
ボーナスの詳細や出金限度額についてサポートから書面による連絡や確認を受け取りましたか?もし受け取った場合は、その連絡のスクリーンショットや記録を提供していただけますか?
今回証拠はたくさんある 全て送るメールで
サポートとカジノ本部との連携が上手くいっていない
数字がいい加減 掛け金の事で没収をしたくせにいい加減
初めは 出金できると言われたが 急に規約違反のため没収と 決定変更
またこちらが解決に向けて 協力の姿勢をみせても非協力
サポートのサポート力が中途半端なため一番難しい
サポートとのアクションの確認についておっしゃっていましたが、これは書面による確認でしたか、それともチャットによる確認でしたか? これらのやり取りの具体的な詳細を教えていただけますか?
両方あります
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