O jogador da Alemanha reclama sobre um problema incerto relacionado ao fraco suporte ao cliente. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Cosmo Casino - O jogador está enfrentando um problema indefinido.
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Montante: 1.000 €
Cosmo Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Portanto, no seu cassino ninguém se apresenta, você nunca recebe uma resposta 😠 melhor você tentar outro cassino ... Talvez eles sejam um pouco mais honestos 😃 Eu não recomendaria o Cosmo Casino em nenhuma chamada ... eles são um roubo 😠😠😠
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Elke,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas lamento precisar de mais informações e detalhes. Você poderia explicar?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Caro Elke,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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