O jogador da Alemanha reclama sobre um problema incerto relacionado ao fraco suporte ao cliente. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Cosmo Casino - O jogador está enfrentando um problema indefinido.
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Montante: 1.000 €
Cosmo Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.4
O Cosmo Casino tem um Índice de Segurança de 6,4, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Portanto, no seu cassino ninguém se apresenta, você nunca recebe uma resposta 😠 melhor você tentar outro cassino ... Talvez eles sejam um pouco mais honestos 😃 Eu não recomendaria o Cosmo Casino em nenhuma chamada ... eles são um roubo 😠😠😠
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Público
Público
há 4 anos
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Caro Elke,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas lamento precisar de mais informações e detalhes. Você poderia explicar?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 4 anos
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Caro Elke,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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