CasaReclamaçõesCrazy Fox Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação.

Crazy Fox Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação.

Traduzido automaticamente:

Montante: Can$400

Crazy Fox Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 04/11/2020 | Caso encerrado : 19/11/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Canadá está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação incompleta do método de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Olá crazy fox Casino, recuso-me a pagar o meu ganho por motivo de verificação do meu banco. Informando o meu nome, o montante, a data, a hora e os minutos. O que é impossível de acontecer. Fiz o meu depósito por transferência de email Via Gigadat.e eu recebi um email do meu banco informando que a transação foi bem-sucedida com o código e a referência nº. E o endereço do Gigadat. E que eu tiro uma tela e carrego neles. Mas eles não aceitam por qualquer motivo ... eu explico a eles, mas não ouço mais. Eu enviei minha identificação e prova de ID.ans a captura de tela que menciono. Meu ponto é por que este cassino ainda está em funcionamento, se não quer pagar um pequeno ganho de 400 dólares canadenses. Eles são motivos para rejeitar meu pagamento total são irrelevantes para os processos de verificação, apesar de haver um terceiro GIGADAT responsável pela transferência. Antes que ela entre em minha conta do cassino.

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Público
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há 4 anos
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Querida Janellie,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se usou algum outro método de pagamento para depositar fundos em sua conta ou se este foi o único?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante junto com o recibo de pagamento para petronela.k@casino.guru . Acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Querida Janellie,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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