Caros ondoruis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você está enfrentando com a CryptoBetSports em relação ao seu reembolso. Entendo o quão frustrante deve ser ter esperado tanto tempo sem nenhuma resolução.
Para nos ajudar a prosseguir com seu caso, você poderia esclarecer alguns detalhes?
- Você tem alguma confirmação ou prova por escrito da CryptoBetSports prometendo o reembolso do seu depósito?
- Você poderia nos informar a data exata em que eles o informaram inicialmente sobre o reembolso e quando você aceitou a oferta?
- Eles forneceram alguma explicação para o atraso ou indicaram um cronograma para processar o reembolso em seus contatos recentes?
Se você tiver alguma comunicação relevante com a CryptoBetSports sobre esse assunto, sinta-se à vontade para encaminhá-la para petronela.k@casino.guru . Sua cooperação é essencial para que possamos prosseguir com este caso efetivamente. Sem esses detalhes, seria desafiador fazer progresso em seu nome.
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Dear ondoriuis,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the difficulties you’re facing with CryptoBetSports regarding your refund. I understand how frustrating it must be to have waited this long without any resolution.
To help us proceed with your case, could you please clarify a few details?
- Do you have any written confirmation or proof from CryptoBetSports promising the refund of your deposit?
- Could you let us know the exact date when they initially informed you of the refund and when you accepted their offer?
- Have they provided any explanation for the delay or indicated a timeline for processing the refund in your recent contacts?
If you have any relevant communications with CryptoBetSports regarding this issue, please feel free to forward them to petronela.k@casino.guru. Your cooperation is essential for us to pursue this case effectively. Without these details, it would be challenging to make progress on your behalf.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Traduzido automaticamente: