No dia 5 de dezembro fiz quatro levantamentos no casino Cryptobetsports, num total de 8.099,54 euros. Por algum motivo, os saques não cabem na mesma solicitação de saque.
Não usei o bônus.
O casino Cryptobetsports afirma que o processamento do pedido de levantamento demora 48 horas, vários dias se passaram sem pagamento.
Tentei várias vezes entrar em contato com a equipe de suporte. A equipe de suporte continua prometendo coisas, sempre dizendo que encaminhará o assunto para o departamento financeiro e que meu pedido de saque será processado muito em breve, mas ainda não cumpriu nenhuma de suas promessas.
O casino Cryptobetsports afirma que o processamento do pedido de levantamento demora 48 horas, vários dias se passaram sem pagamento. A equipe de suporte continua prometendo coisas, mas ainda não cumpriu nenhuma de suas promessas.
Entrei em contato com o atendimento ao cliente da Cryptobetsports várias vezes.
Primeiro, no dia 5 de dezembro, entrei em contato com o cassino Cryptobetsports. Perguntei quando meus saques chegarão na minha conta criptográfica? eles responderam:
"As retiradas podem levar até 48 horas, por favor, seja paciente, nossa equipe estará cuidando disso muito em breve"
A próxima vez que entrei em contato com o cassino Cryptobetssports foi no dia 7 de dezembro, quando já haviam se passado quase 48 horas desde todos os meus pedidos de saque. Perguntei se meu saque chegaria à minha conta criptografada no mesmo dia, após 48 horas. Eles responderam:: "Claro, deve ser realizado em breve!" e "A equipe começará a lidar com todas as retiradas hoje"
Entrei em contato com o cassino Cryptobetsports novamente na mesma noite de 7 de dezembro e perguntei novamente quando meu saque seria pago em minha conta criptografada porque mais de 48 horas se passaram.
Eles responderam que "As retiradas levam até 72 horas para serem processadas"
Eu disse a eles que anteriormente me disseram que a retirada leva 48 horas. Eles responderam: "Devido ao alto tráfego de saques, pode demorar um pouco mais, por favor, seja paciente e tenha certeza de que será processado em breve!"
Então, pela terceira vez, mais tarde na noite de 7 de dezembro, perguntei se eles me pagariam todos os meus saques hoje ou amanhã. Eles responderam "Solicitações de saque podem levar de 1 a 2 dias para serem processadas"
Eu disse a eles que havia feito todos os meus pedidos de saque há dois dias e perguntei se eles pagariam todos os meus saques hoje ou amanhã. Eles responderam:: "Por favor, seja paciente até amanhã e seus fundos chegarão até você"
No dia 8 de dezembro, estive novamente conectado ao cassino Cryptobetsports.
Eu perguntei se meu dinheiro está chegando à minha conta criptografada hoje e disse a eles que eles haviam me prometido anteriormente que pagariam todos os meus saques hoje.
Eles responderam "Por favor, seja paciente, nossa equipe atenderá seus pedidos de saque muito em breve. Peço desculpas pelo atraso causado"
Perguntei: o processamento do meu pedido de saque será adiado ainda mais? Disseram que não podem informar o horário exato, mas vão informar a equipe para verificar e tratar o assunto o mais rápido possível.
Eles também disseram: "Devido a algum tráfego de retiradas ultimamente, ele foi adiado, então seja paciente até mais tarde ou volte amanhã se não tiver sido processado, para que possamos informar nossa equipe sobre este caso para que eles possam confirmá-lo " Respondi que entraria em contato com você no dia seguinte se meus pedidos de saque não fossem processados até o dia seguinte.
On December 5, I made four withdrawals from the Cryptobetsports casino, a total of 8099.54 euros. For some reason, the withdrawals could not fit into the same withdrawal request.
I haven't used the bonus.
Cryptobetsports casino says that the processing of the withdrawal request takes 48 hours, several days have passed without a payment.
I have tried many times to contact the support team. The support team keeps promising things, always saying they will forward the matter to the finance department and that my withdrawal request will be processed very soon, but has yet to keep any of their promises.
Cryptobetsports casino says that the processing of the withdrawal request takes 48 hours, several days have passed without a payment. The support team keeps promising things, but hasn't kept any of their promises yet.
I contacted Cryptobetsports customer service many times.
First, on December 5th, I contacted Cryptobetsports casino. I asked when will my withdrawals arrive in my crypto account? they answered:
"Withdrawals can take up to 48 hours please be patient our team will be on it very soon"
The next time I contacted Cryptobetssports casino was on December 7th, when almost 48 hours had passed since all my withdrawal requests. I asked if my withdrawal will arrive in my crypto account on the same day when 48 hours have passed. They answered:: "Sure, it should be performed shortly!" and "The team will start handling all withdrawals today"
I contacted Cryptobetsports casino again the same evening on December 7 and asked again when my withdrawal would be paid to my crypto account because more than 48 hours had passed.
They replied that "Withdrawals take up to 72 hours to process"
I told them that previously they told me that the withdrawal takes 48 hours. They answered "Due to high traffic of withdrawals it might take up a little longer please be patient and rest assured it will be processed soon!"
Then a third time again later in the evening on December 7th, I asked if they will pay me all my withdrawals today or tomorrow? They answered "Withdraws requests can take up to 1-2 days to be processed"
I told them that I had made all my withdrawal requests two days ago and asked if they would pay all my withdrawals today or tomorrow. They answered:: "Please be patient until tomorrow and your funds will arrive to you"
On December 8, I was connected to Cryptobetsports casino again.
I asked, is my money coming to my crypto account today and I told them that they had promised me earlier that they would pay my all withdrawals today.
They answered "Please be patient our team will be on your withdrawal requests very soon I apologize for this delay caused"
I asked, will the processing of my withdrawal request be delayed further? They said they can't give an exact time, but they will inform the team to check and deal with it as soon as possible.
They also said: "Due to some traffic of withdrawals lately it has been delayed so please be patient until later or check back tomorrow to us if it hasn't been processed so we can let our team know for this case so they can confirm it" I replied that I would get back to you the next day if my withdrawal requests were not processed by the next day.
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