CasaReclamaçõesDolly Casino - O jogador enfrenta problemas de retirada no Dolly Casino.

Dolly Casino - O jogador enfrenta problemas de retirada no Dolly Casino.

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Montante: Can$1.092

Dolly Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 24/02/2024 | Resolvido : 09/03/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador canadense afirmou que o Dolly Casino aceitava depósitos rapidamente, mas dificultava a retirada de ganhos, com base em suas três experiências negativas. Ele também criticou o suporte ao cliente por não auxiliar nos saques. Posteriormente, o jogador confirmou que seus problemas de retirada foram resolvidos em quatro dias. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

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Público
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há 10 meses
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Dolly Casino é um cassino muito trapaceiro quando você deposita dinheiro, é feito em minutos, mas quando você ganha dinheiro, nunca deixa você sacar, tive uma experiência ruim pela terceira vez, minha opinião não é seguro para jogar com Dolly Casino, o suporte ao cliente deles também não apoio à retirada,

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Público
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há 10 meses
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Caro hiteshbhavsar91,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
  • Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos?
  • É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
  • Os seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo?

Por favor, entenda que sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela


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Público
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há 9 meses
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Caro(a) hiteshbhavsar91,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 9 meses
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Sim, eles resolveram meu processo de saque em 4 dias, obrigado por entender minha reclamação.

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Público
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há 9 meses
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, hiteshbhavsar91, pela sua confirmação e não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru


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