Dreams Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Ganhei 2.500 dólares no Dreams Casino. Eu tirei 1700 depois de cumprir todos os requisitos de playthrough. Já se passou mais de um mês e continuo sendo informado de que está sendo revisado, embora tenha sido informado de que apresentei todos os documentos necessários para verificação. Não recebo nenhum e-mail, mas sempre recebo a mesma resposta no chat ao vivo. Que é esperar três dias e verificar novamente. Já ouvi isso sete vezes. Os termos e condições determinam que todas as solicitações serão analisadas e enviadas em até 7 dias. Estou esperando há um mês sem nenhuma razão para explicar. Eu fiz tudo o que pedi e só me disseram esperar, esperar, esperar.

Querida Mary,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar qual método de pagamento você escolheu?

Eu sugiro verificar nossa análise do Dreams Casino: https://casino.guru/Dreams-Casino-review :

„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Eu entendo e tenho sido paciente até agora. Gostaria apenas dos meus ganhos e definitivamente irei para um casino diferente no futuro.

Além disso, optei por receber um cheque pelo meu saque.

Muito obrigado, Mary, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

obrigada

Hello Mary93!

Cuidarei de sua reclamação a partir de agora. Gostaria de convidar o Dreams Casino a juntar-se a esta conversa para resolver esta reclamação.

O cassino já aprovou meu saque. Vou atualizar se / quando eu receber o pagamento. Como optei por um cheque, ele deve levar de 7 a 10 dias para recebê-lo.

Olá a todos,

Apenas uma nota rápida mary93 para confirmar que o pagamento foi emitido ontem (8 de abril) para o nosso terceiro para desembolso como um cheque físico, como regra geral, você pode esperar que dentro de 7 a 10 dias úteis a partir da data do pagamento pelo cassino. Mencionarei, no entanto, que é uma verificação física que precisa encontrar o caminho para você, então seja paciente. Assim que estiver disponível para entrega, você receberá as informações de rastreamento de entrega por e-mail.

Certifique-se de depositar o cheque diretamente em sua conta bancária assim que recebê-lo.

Muitas felicidades,

Casino Nick and Dreams

Hello Mary93!

É bom ver um movimento positivo com esse caso, estarei aguardando sua confirmação para receber o dinheiro. Vou acertar o cronômetro para 10 dias, dentro desse prazo você poderá nos informar com qualquer novidade.

Nada ainda

9 dias ainda sem e-mail de confirmação ou atualização

Hello Mary93!

7 a 10 dias úteis foram descritos por Nick of Dreams Casino. Pelos meus cálculos, como o pagamento foi emitido pode demorar até o final desta semana de trabalho. Sugiro que esperemos até a sexta-feira, sinceramente acho que você poderá receber seus fundos neste prazo.

Ok obrigado

Já se passaram 13 dias pois meu saque foi aprovado em 4/08/2021 ... Nenhum e-mail ou contato foi feito sobre o pagamento. Ainda esperando.

É sexta-feira. Eu não recebi nada. Sem verificação Sem e-mail Sem informações de rastreamento.

....

ATUALIZAÇÃO: recebi informações de rastreamento por e-mail hoje. O cheque deve chegar na terça-feira.

ATUALIZAÇÃO: CASINO GURU NÃO RESPONDE. ATUALMENTE RASTREANDO ATRAVÉS DA FEDEX [CHEGADA ESPERADA; HOJE]

Olá Maria!

Obrigado por nos fornecer informações. Por favor, desculpe minha indisponibilidade.

Hello Mary93!

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos.

Ansioso por saber sobre você.

Ainda estou esperando meu banco compensar o cheque. Fui informado de que pode levar até duas semanas para limpar. Isso foi há uma semana. Falta uma semana para atualizar

Hello Mary93!

Obrigado por nos fornecer novas informações. Por favor, quando você receber seus fundos, avise-nos e poderemos encerrar esta reclamação como 'resolvida'.

Os fundos ainda não foram compensados e o cassino está dizendo que agora há um problema porque o banco foi informado que o cheque era de um jogo online. O banco perguntou de onde o cheque se originou, o que é uma questão lógica. Nunca houve qualquer menção de não ter permissão para dizer ao banco de onde veio isso é totalmente ridículo. Surpresa Surpreenda que o casino esteja à procura de uma razão para não pagar.

Isso absolutamente não vale a pena a dor de cabeça e nada mais é que um desperdício de dinheiro. Não há problemas em fazer depósitos, mas receber seus ganhos é como arrancar os dentes, se isso for possível. O cassino aconselhou, como de costume, a continuar esperando, esperando e esperando. Se o cheque não for compensado dentro de uma semana, apresentarei uma reclamação por escrito para investigação posterior. QUALQUER PESSOA LENDO ESTES SÓ FICA LEVANTADO NÃO VALE A PENA NO CASINO NÃO DESPERDIÇA SEU DINHEIRO

Gostaria de pedir ao Nick and Dreams Casino que acompanhe as informações acima mencionadas e nos diga qual é a situação do saque, que já deveria ter sido creditado de acordo com o que foi dito.

Saudações a todos,

Em primeiro lugar, gostaria de esclarecer uma coisa mary93, usamos um sistema de pagamento de terceiros, o que significa que, a partir do momento em que o seu pagamento de retirada sai do cassino, é dinheiro que sai do nosso bolso. Não cabe a nenhum de nós, de forma alguma, que você não tenha esse dinheiro onde ele pertence, com segurança e eficiência.

De todas as nossas opções de pagamento, o cheque físico é certamente o menos ideal, no entanto, se as instruções básicas forem seguidas e o cheque for depositado diretamente no banco que você indicou ao solicitar o cheque como pagamento, então está tudo bem. Leva um pouco mais de tempo para os fundos serem liberados, mas fora isso, você é pago, o que certamente é o objetivo da operação.

Acreditamos no seu direito de jogar e ganhar, mas nem todos (talvez o seu banco incluído) se sentem assim. É por isso que informamos diretamente no e-mail, incluindo suas informações de rastreamento, que talvez não seja a melhor ideia mencionar jogos online para seu banco.

Apesar de não seguir as instruções, isso não significa necessariamente que o cheque não será compensado, a menos que o cheque seja devolvido e carimbado como "negado", é provável que eles ainda estejam em processo de compensação do cheque para sua conta. Quanto tempo isso vai demorar é realmente da parte do seu banco, alguns bancos compensam os cheques quase imediatamente. Alguns podem arrastar os pés por algum tempo.

O cheque foi devolvido cancelado mary93? Se não, pode ser apenas um jogo de espera.

melhor,

Casino Nick and Dreams

fundos recebidos caso encerrado.

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.