O jogador da Argentina acusa o cassino de não creditar o depósito de 10.000 pesos argentinos em sua conta. Apesar de fornecer evidências em vídeo, o cassino se recusa a reconhecer o problema e, posteriormente, fecha a conta do usuário. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá bom, isso é uma fraude
Roubaram seu dinheiro, depositei 10 mil pesos argentinos e não me cobraram no jogo
Eu fui ao redor para ver o que aconteceu
Mandei para ele uma captura de um vídeo prova de tudo e eles agem como estúpidos e não querem admitir isso para mim e de tanto foder fecharam minha conta
Agora, de quem eu reclamo meus 10 mil pesos?
tenho fotos video e tudo
E não sei o que fazer para eles me devolverem mesmo que seja meu dinheiro
Prezado Alejandro4780,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, encaminhe o seu recibo de pagamento para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso em particular devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com nenhuma investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Continuamos abertos e dispostos a ajudar a resolver o problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.
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