CasaReclamaçõesDuxcasino - O jogador experimentou uma falha técnica durante o jogo.

Duxcasino - O jogador experimentou uma falha técnica durante o jogo.

Traduzido automaticamente:

Montante: 116 €

Duxcasino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 19/09/2021 | Caso encerrado : 04/10/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador da Holanda teve um problema técnico ao jogar Blackjack ao vivo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

filefile

Esta sexta-feira jogou blackjack de casino ao vivo. Com duas mãos não recebi cartas mas como podem ver na primeira tiraram-me do saldo. Agora me disseram para esperar 48 nosso para verificar, mas ainda não está de volta na minha conta? Falei com o duxcasino, mas eles me disseram para esperar. Estou chateado por eles fazerem desse problema o meu problema. O que posso fazer?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Gerrit,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Informe a hora exata do incidente.

Enquanto isso, verifique nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Gerrit,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias