CasaReclamaçõesExclusiveBet Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

ExclusiveBet Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

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Montante: 1.065 €

ExclusiveBet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 19/10/2020 | Caso encerrado : 03/11/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Hungria teve seus ganhos confiscados sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Os fundos foram apreendidos sem motivo confiável

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Público
Público
há 4 anos
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Cara Michele,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas lamento precisar de mais informações e detalhes. Você poderia explicar? Eu entendi corretamente que seus ganhos foram confiscados? Você os acumulou com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Estarei esperando sua resposta com paciência.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Cara Michele,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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