O jogador da Alemanha teve seus ganhos limitados sem maiores explicações.
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ExclusiveBet Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.
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Montante: TL 4.800
ExclusiveBet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.6
O ExclusiveBet Casino tem um Índice de Segurança de 8,6, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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Ganhei 24000TRY também paguei, eles excluíram 20000TRY sem motivo 4000TRY supostamente em andamento
isso é tudo que você pode ver obrigado à frente.Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Prezado Rohstein,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Se você resgatou alguma oferta promocional, especifique qual era. Você pode encaminhar seu nome ou um link específico ao responder. Quanto é o seu saldo ativo agora, por favor?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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Olá, eles me pagaram 4800TRY e enviaram e me explicaram por que não foi pago
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Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado, rohstein, por sua resposta e esclarecimento. Gostaria de enfatizar que, de acordo com nosso Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos o limite de vitórias imposto injusto e predatório, somente quando aplicado para um jogo de dinheiro real, no entanto, aceitamos T&Cs de bônus que restringem o saque máximo de um jogo de bônus.
Você poderia informar se já recebeu algum dinheiro?
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Público
Público
há 2 anos
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Sim, eu tenho 4800 TRY ?????? Saldo pago exclusivebet?
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Público
Público
há 2 anos
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Uma vez que você recebeu seus ganhos, tenho sua permissão para marcar esta reclamação como resolvida, por favor?
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Público
Público
há 2 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, rohstein, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
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