O jogador da Alemanha usou um bônus sem depósito e depois aproveitou um bônus de depósito no cassino. No entanto, depois de relatar retornos extremamente ruins e suspeitar de jogos falsos, a conta do jogador foi posteriormente bloqueada sem qualquer comunicação do cassino. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
O cassino não passa de uma farsa.
Eu usei o bônus de 20 euros sem depósito.
Então joguei meu jogo favorito Big Bass Splash por 0,10 euros.
Nem uma única rodada grátis foi dada.
Pensando que era meu azar, percebi um bônus de depósito de 200% e, graças a Deus, coloquei apenas 20 euros.
Isso me deixou com 60 euros.
Simplesmente joguei novamente a aposta de 0,10 euros.
No total, recebi apenas 2 rodadas grátis.
A primeira rodada grátis me rendeu uma vitória de 1x, a segunda 9x.
Eu jogo em cassinos online há muito tempo, mas nunca vi uma taxa de pagamento como essa no Big Bass Splash.
Anexei capturas de tela de ambas as rodadas grátis como um aviso sobre este cassino falso com jogos falsos.
Quando mencionei esse problema no chat, eles bloquearam minha conta sem comunicação.
Por favor, por favor, nunca deposite dinheiro naquele cassino.
Prezado Eriksson,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP) .
Se você possuir informações adicionais que possam apoiar nosso caso, envie-as para mim. Para abordar o cassino em relação ao seu RTP (Return to Player), ter o histórico de jogo completo do jogador é a abordagem mais eficaz. Por favor, envie para petronela.k@casino.guru o mais rápido possível
Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
Olá,
Infelizmente, não posso fornecer o histórico do jogo porque não consigo mais acessar minha conta de jogo.
Fui imediatamente banido e bloqueado.
Então este caso também pode ser encerrado, mas ainda aconselho todos os jogadores a não depositarem dinheiro lá.
Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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