O jogador da Índia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A retirada foi inicialmente cancelada pelo provedor de pagamento e as tentativas de usar métodos alternativos, como transferência bancária e USDT, não tiveram sucesso. Após mais comunicação e verificação, a retirada foi processada com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida.
Eu sempre prefiro os cassinos depois de verificar a classificação do CasinoGuru, mas ainda estou enfrentando um problema tão grande que este cassino não está processando meu saque e depois de me fazer esperar 3 dias, que é o tempo de processamento, eles me dizem que o pagamento foi cancelado pelo provedor. Estarei anexando todos os chats com suporte, por favor ajudem.
Eles cancelaram o saque após 3 dias, dizendo que era do provedor de pagamento. Por favor, intervenha.
Olá CasinoGuru, Alguém está tentando me enganar para retirar meu dinheiro de saque usando seu nome. Não sei se esta é uma tentativa de que lado, mas por favor analise este assunto com urgência. 
Prezado akshayymathur9,
Definitivamente não sou eu ou qualquer funcionário do casino.guru. Certifique-se de nunca compartilhar seus dados pessoais de login com ninguém.
Você tentou solicitar um novo saque porque foi cancelado, talvez usando um provedor de pagamento diferente?
Apenas a transferência bancária funciona para jogadores indianos em seu site. Tenho muitas transcrições de bate-papo com eles.
Até tentei usar a opção USDT, mas meu pagamento ainda não foi efetuado.
Não, o valor agora é 29.900/- INR
Tentei a opção de saque bancário três vezes depois de verificar todas as informações deles e ainda assim foi rejeitado, e então tentei depositar USDT através do Tether, que foi bem-sucedido, mas fiz um pedido de saque em 11 de julho de 2024 e ainda está pendente.
Também estou anexando uma captura de tela para sua referência.
Olá Nick, meu saque foi processado hoje.
Prezado akshayymathur9,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
