O jogador da Grécia está esperando há 30 dias para sacar seus ganhos após concluir o processo de verificação enviando seu documento de identidade e carteira de motorista. Apesar das garantias do suporte ao vivo sobre atrasos, ele ainda não recebeu seus fundos.
Oi
Estou esperando meus ganhos deste cassino há 30 dias e ainda estamos contando (postarei uma captura de tela dos meus três saques pendentes)
Pediram que eu enviasse a eles meu documento de identidade e minha carteira de motorista.
Fiz isso e minha verificação foi concluída com sucesso (como você verá nas capturas de tela abaixo)
O suporte ao vivo deles continua me enviando mensagens de texto dizendo que há atrasos e que receberei meu dinheiro em breve há mais de 20 dias, mas isso nunca acontece.
Eles estão ativamente me enganando e a muitos outros apostadores, suponho, tirando seu dinheiro, e isso é inaceitável.
Se você pudesse me ajudar a receber meus fundos, eu agradeceria, pois decidi experimentar este cassino por causa da alta classificação que ele recebeu do CasinoGuru.
Nunca usei nenhum bônus e usei o cassino apenas para apostas esportivas
Caro nickthequick166,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o FEZbet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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