Fortune Clock Casino - Os pedidos do jogador para limites de depósito foram ignorados.

oi me foi dado um gerente pessoal que me ligou chamado Ivan me incomoda para depositar. conversamos por e-mail. Eu disse a ele. Para fazer meus lotes 20 por dia, ele leu, concordou etc n me enviou mais ofertas. Eu então perdi a certeza. 599 solicitado rejeitado. gastei tudo e depois depositei mais de 600 em alguns dias, quando minha vida era de 20 por dia. agora esse é um gerente de conta pessoal que agora ele está me ignorando quando solicitado a ser reembolsado acima do meu limite. qualquer cassino do Reino Unido faria isso, isso não acontece.

Dear Andrew,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Antes de entrarmos em contato com o cassino e solicitar o ponto de vista deles, envie-me os e-mails ou capturas de tela mostrando que você estabeleceu limites de depósito. Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a também. Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Muito obrigado, Andrew, por fornecer todas as informações necessárias por e-mail. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Andrew,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Fortune Clock Casino para essa conversa. Por que você não definiu o limite de depósito conforme o jogador solicitou?

Gostaríamos de pedir ao Fortune Clock Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Não vou responder o que devo fazer. Todos os pagamentos são aleatórios, não pelo relógio da sorte. Não lhes dei autorização para usar terceiros. Isso afetou minha classificação de crédito, pois aparentemente sinalizou uma possível fraude.

Dear Andrew,

Se o Casino não responder em um determinado período de tempo, você poderá entrar em contato com a autoridade de jogos de Curaçao sob a qual eles operam. Eles revisarão seu caso de maneira mais profunda e completa. Você pode contatá-los enviando um email para o endereço: certria@gaminglicences.com .

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a fechá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores poderão ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como esse novamente.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.