Obrigado pela sua resposta, está claro para mim que o cassino ainda não está se comunicando com você, o que também não seria agradável para mim. Damos aos cassinos 14 dias para resolver tudo o que é necessário para sacar e se eles ignorarem você e você não tiver o dinheiro até lá, então tentaremos ajudá-lo se você abrir uma reclamação conosco. Mas, de forma alguma, cancele o saque que você tem agora porque o tempo que mencionei é contado a partir do momento em que você o faz. Se você não ouviu nada de novo e ainda vê como pendente e o cassino não respondeu, sinta-se à vontade para entrar em contato novamente. Se você não precisa dos documentos e não precisa passar pelo processo de verificação, tudo bem, os cassinos nem sempre fazem isso na primeira vez que você faz um saque e você pode passar pelo processo mais tarde.
Eu também recomendo não arriscar seu dinheiro e esperar até que tudo esteja resolvido.
Você acha que consegue lidar com isso?
Thank you for your reply, it is clear to me that the casino is not communicating with you yet, which would not be pleasant for me either. We give casinos 14 days to sort out everything that is necessary to withdraw and if they ignore you and you don't have the money by then, then we would try to help you if you opened a complaint with us. But by all means don't cancel the withdrawal you have now because the time I mentioned is counted from the time you make it. If you haven't heard anything new and still see it as pending and the casino hasn't responded, feel free to get in touch again. If you don't need the documents and you don't have to go through the verification process, that's fine, casinos don't always do it the first time you make a withdrawal and you can go through the process later.
I would also recommend not to gamble with your money and wait until everything is sorted out.
Think you can handle it?
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