Então, quando você solicitou o saque, recebeu um e-mail informando que o saque foi cancelado. Foi só depois disso que sua conta foi congelada?
Sugiro que você faça uma reclamação aqui com a nossa equipe, mas não é possível intervir antes do prazo de 14 dias, então agora é um pouco cedo, sabe.
Você talvez conheça algum motivo que lhe venha à mente para que isso possa estar acontecendo?
Tente entrar em contato com eles por chat ou email, e nos mantenha atualizados sobre qualquer novidade, por favor.
So when you requested the withdrawal, you got an email that it was canceled. Was it only after that that your account was frozen?
I would suggest you file a complaint here with our team, but it is not possible to intervene before the 14-day time frame passes, so right now it is a bit early, you know.
Do you maybe know about any reason that comes to mind why this could be happening?🤔
Try to get in touch with them by chat or email, and keep us updated about any news, please.
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