Casino1337 - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Casino1337, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Este cassino é ruim.

Não pagam o meu levantamento de 1.300€.

Joguei de acordo com os T&Cs e converti um bônus de depósito com limite de ganho para dinheiro real com apostas de 1 €.

A verificação da conta é feita de acordo com o suporte do cassino.

Contactei o suporte do casino amigavelmente, várias vezes, e também os avisei que escreverei esta reclamação se não processarem o pagamento, mas não pareceram de todo interessados em esclarecer a situação de forma privada e justa.

Tudo o que recebo deste casino é o comentário de que eles têm "problemas técnicos", e ninguém pode ou jamais me dirá quando esses "problemas técnicos" terminarão. Apenas a título de informação, todos no mundo ocidental podem fazer pagamentos bancários em segundos, e depositar + levantar são 2 das 3 funções principais de um casino online.

Meu resumo até agora, infelizmente, só pode ser que o dinheiro do jogador DESAPARECEU PARA SEMPRE após o depósito e que este cassino não paga nenhum ganho.

Eu gostaria de alertar a todos (e espero que sejam muitas pessoas) que estão lendo isso NUNCA JOGUE LÁ.

Olá.

Que tal dar mais alguns dias ao cassino? Quero dizer, se eles realmente estão enfrentando problemas técnicos, que outra explicação você procura?

Você tem alguma razão objetiva para assumir que esta explicação é falsa?

Talvez você também deva considerar que, tecnicamente, a Alemanha é um dos países mais regulamentados do setor e os provedores de pagamento sofrem complicações devido a esse fato.

Estou dizendo para ficar calmo e esperar um pouco. O suporte do cassino parece responsivo e isso é bom.

De qualquer forma, posso saber quantos dias úteis se passaram desde que seu saque foi confirmado, por favor?

Olá Radka,

Eu posso dizer - você parece estar do lado deste cassino e tentando protegê-lo.

Talvez você possa recuar um pouco e considerar que os cassinos têm três funções principais: depositar, jogar e sacar.

Se este último não funcionar - no meu caso, não funcionou durante 8 dias - então geralmente tem a ver com o cassino agindo de forma fraudulenta e não pagando os ganhos por motivos frágeis. Como a maioria dos jogadores, tenho muita experiência com isso.

Tenha também em mente que as transferências na Alemanha não demoram mais do que um dia e demorarão apenas alguns segundos num futuro próximo. A regulamentação não é certamente um problema para uma simples transferência e o seu argumento é, portanto, completamente infundado

O suporte do casino não é útil e, na minha opinião, fornece suporte para o casino e não para os jogadores. Além de desculpas esfarrapadas, não recebo nenhuma ajuda aqui há dias.

Recorro a esta plataforma porque preciso de ajuda e não porque tenho muito pouca compreensão dos (tão pobres) cassinos que estão inadimplentes.

Talvez você possa se concentrar no que está promovendo - transparência e apoio aos jogadores - em vez de apenas expressar sua compreensão do cassino.

Atenciosamente!

Penso que na reclamação lhe foi dito, nomeadamente que estamos a dar aos casinos 14 dias para resolverem todo este processo. Nesse período, o casino deverá ser capaz de fazer o que for necessário e pagar o dinheiro. Caso contrário, tentaremos resolver a sua situação.

No entanto, como o casino lhe informou que tem alguns problemas técnicos, pode demorar algum tempo, por isso precisa de ser um pouco paciente. Além disso, este casino é bastante novo, por isso ainda não sabemos o que esperar e por isso não devemos ser negativos imediatamente.

Se você tiver algo novo, avise-nos, mas por enquanto teremos que esperar. Espero que tudo seja resolvido de forma justa.

Olá!

Os mesmos problemas que tenho com eles. Meu saque está pendente há 10 dias e sempre a mesma resposta no chat que eles têm problemas técnicos.

Olá, vejo que você não é o único que tem problemas com o saque. Percebi que você já conseguiu abrir uma reclamação , então nossa equipe estará à disposição para tentar te ajudar.

Para ser justo, damos aos casinos 14 dias para resolver o levantamento, pelo que ainda faltam alguns dias até a nossa equipa intervir. Sua conta já foi verificada no cassino? O casino ainda lhe diz apenas que está com dificuldades técnicas?

Olá!

Minha conta está totalmente verificada. O suporte sempre responde a problemas técnicos com saques. Tenho retiradas de criptografia pendentes, pensei que talvez eles tivessem problemas com retiradas de criptografia. Então, proponho que possa mudar minha retirada para skrill. A resposta do chat foi a mesma: temos problemas técnicos com saques.

Sim, claro, então basicamente ainda é exatamente o mesmo. De qualquer forma, se o casino assim o disser, provavelmente é melhor esperar e torcer para que eles consigam resolver o problema.

Caso contrário, e você não receber seu dinheiro e continuar a mesma velha história, nossa equipe tentará entrar em contato com o cassino e ver o que pode ser feito.

Por enquanto, porém, teremos que ser pacientes.

Meu saque não foi revisado, este saque ficou pendente há 12 horas e não foi enviado para minha conta bancária F-1803937703355977495 meu ID de pedido, por favor, envie este dinheiro para meu banco

Por favor, envie esse dinheiro para minha conta bancária

Minha conta de saque ainda não chegou ao banco. Estou esperando há 12 horas. Ainda não chegou. Por favor, diga ao comerciante para enviar meu saque para a conta. ID do meu pedido F-1803937703355977495 MEU DINHEIRO INR 37375 TAXA 1625

Posso primeiro perguntar se sua conta está totalmente verificada neste cassino? Você tem alguma informação sobre o saque na sua conta do cassino?

Olá MaxbetHunter,

Acabei de ver sua reclamação da bookofbet. Como você chegou ao chat ao vivo? Eles nunca estão disponíveis. Quanto tempo levou sua verificação? Atenciosamente