há um ano
Olá.
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há um ano
Ei, tem algo que você gostaria de dizer sobre este cassino? Você já jogou aqui?
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há um ano
olá ,
Tenho uma conta verificada e fiz 3 saques que foram todos cancelados. Quando pergunto o motivo no chat ao vivo, eles dizem que passaram o problema para seus "especialistas".
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há um ano
Olá, é possível que o chat ao vivo, já que não lida com saques, não saiba como responder a você. Então, ele teria que ir a um departamento específico onde eu provavelmente pediria um contato e enviaria um e-mail. O cassino não lhe disse por que seus saques foram cancelados? Certamente seria útil saber disso primeiro.
Você jogou com bônus aqui?
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há um ano
Não, eles não declararam o motivo depois que eu perguntei duas vezes. Eu já fiz saques com sucesso no passado do Casinoin, mas troquei meu cartão desde então com o qual fiz o depósito. Não, nunca usei nenhum bônus
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há um ano
E você não precisou verificar o novo cartão? Se o cassino não retornar nada ou atualizá-lo, nossa equipe tentará ajudá-lo, pois vejo que você tem uma reclamação aberta .
Então, ficarei de olho nos acontecimentos e, se você ouvir alguma novidade, por favor me avise.
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há um ano
Perguntei se eles precisam de alguma declaração do meu novo cartão ou autenticação e eles responderam que ainda não. Estou esperando a resposta deles. Obrigado pelo seu apoio
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há um ano
Pensei que essa seria a primeira coisa que eles pediriam, mas, desde que não precisem, tudo bem.
Então, aguardaremos ouvir os especialistas e ver por que seus saques foram cancelados.
Quando descobrir, atualize sua reclamação e a mim. 🙂
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há um ano
O problema é que já faz 3 dias que meu problema foi entregue aos "especialistas" deles por uma quantia tão pequena e um assunto tão simples. É como se eles simplesmente não quisessem que você desistisse. Cada e-mail é a mesma resposta geral. Uma experiência muito ruim, infelizmente.
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há um ano
Isso também me preocuparia, mas quando tento olhar de uma perspectiva mais geral, eu diria que precisamos aprender a resposta do especialista para seguir em frente. Não é a melhor opção, eu sei - mas não estou ciente de alternativas no momento.
Espero que você seja contatado em breve e que a retirada seja resolvida!
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há um ano
Boa noite,
Na sexta-feira 18/10 fiz um depósito e no sábado ganhei 12.065 euros, ontem tentei fazer um saque e enquanto todas as outras vezes meus saques foram concluídos em apenas alguns segundos, os coros começaram... eles não aceitaram me pagar, continuaram me contando mentiras e o resultado é que até agora não recebi nenhum dinheiro de volta.
Quero fazer uma reclamação, acho que não vou receber meus ganhos, por favor me ajudem
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há um ano
Ei, eu provavelmente me ateria ao fato de que você recebeu dinheiro no passado, o que é um bom sinal. Você jogou aqui com algum bônus ou não? O cassino lhe disse que não lhe pagaria ou por que essa situação surgiu?
Imagino que se você conseguir ganhar tal quantia, o cassino fará algum tipo de investigação e você provavelmente não receberá o pagamento até lá. Mas eu também presumo que eles deixariam você saber que algo assim está acontecendo.
De qualquer forma, uma vez que você registrou uma reclamação , nossa equipe tentará ajudá-lo caso o cassino não se comunique ou você não receba nenhuma informação relevante.
Espero que isso seja resolvido em breve.
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há um ano
Olá, fiz um saque de 1000 euros do Casinoin e eles me pediram uma verificação. Enviei tudo o que me pediram, mas ainda estou esperando. Você acha que vou receber meu dinheiro?
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há um ano
Olá. Se você não violou nenhuma regra e também passou na verificação, eu diria que há uma grande chance de você ser pago.
Parece que você está bastante preocupado. Você poderia me informar quando enviou os documentos? Às vezes, pode levar muito tempo porque o KYC é um dos procedimentos mais importantes antes dos saques em si. Tente ser paciente. Nada do que você disse até agora sugere que você deve antecipar problemas, ou estou esquecendo de algo?
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há um ano
Este cassino não me deixa sacar meus ganhos. Dia após dia eles me dizem que há problemas técnicos que devem ser corrigidos até o fim do dia ou no dia seguinte. Ontem me disseram para tentar novamente hoje à tarde e se não funcionasse, eles prometeram me fornecer uma solução. O que eles não fizeram, eles apenas continuam respondendo a mesma resposta de bot no atendimento ao cliente para esperar e tentar novamente mais tarde.
Os saques continuam sendo cancelados automaticamente o tempo todo, então me deixa louco ficar no site deles o dia todo e tentar clicar em sacar caso finalmente comece a funcionar. Eles não respondem com nenhuma informação tranquilizadora sobre o problema, só parece que estou sendo enganado aqui.
Tenho 600 euros esperando para sacar lá.
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há um ano
Deve ser realmente frustrante para você ouvir a mesma coisa repetidamente, então é completamente compreensível que você escreva sobre isso aqui e na sua reclamação também.
Mas, como posso ver no tópico de reclamações, você escreveu que conseguiu sacar quase todo o valor, exceto os últimos 50 euros, o que é bom.
Como está a situação agora, por favor?
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há um ano
Ainda não consigo sacar os últimos 50 euros. Já faz uma semana que está lá e eles continuam cancelando
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há um ano
E você sabe o motivo pelo qual ele foi cancelado permanentemente ou o cassino não te contou nada? Fico feliz que você tenha conseguido sacar a maior parte, então espero que você eventualmente retire essa quantia também, embora eu possa ver que está ficando bem cansativo.😕
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há um ano
Sim, não, eles não dão nenhuma razão. Apenas dizem que "especialistas estão trabalhando nisso". Mas sim, não importa, desisti e joguei o resto. Nunca mais vou jogar lá e espero que ninguém mais acabe lá acidentalmente também.
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há um ano
Os outros provavelmente prefeririam não se envolver nesse tipo de situação! Você fez um trabalho fantástico nesse sentido.
Estou cruzando os dedos para que o último passo seja processado rapidamente!
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