I can see you already submitted the complaint here.
But as far as I can see, Petronela will need more info from you. Does the casino communicate with you when you contact them? It would be good to know why they keep cancelling the withdrawal.
I uploaded all my information to them! Id card! Passport! All the bills to top up! Utility bills! G2A accounts! Neosurf accounts! Wait a minute! They are deliberately making it hard for us players! Garbage platform! Please help me!
Hello,
can you answer these questions as well, please?
"Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?"
If so, please respond to your complaint. Thank you.
Hay tem alguém teve algo a ver com icebet. Ganhei mais de 7k lá, eles só pagam 20 a 400 e já foram pagos 3 vezes. Várias verificações feitas. E obtenha 1x 400 depois de alguns dias. O resto fica lá depois de 1 semana recebo um e-mail 1200 foram cancelados devo pagar 200.
O que é isso?
É um cassino fraudulento espero que você tenha seu dinheiro
Icebet is a fraud platform malicious t&c against the players
Their RTP is zero...dont bekomme a victim, dont play there
Kindly note, that this thread is bound to the Casinoin only.
Would you mind commenting on this casino in the proper thread, please?
https://casino.guru/icebet-casino-review#tab=js-tab-discussion
Have to say that its reputation could be better:
por uma semana ou mais eles não me enviaram € 1600 que eu ganhei e eles me dizem que a aprovação foi feita do lado deles, eles promoveram os saques, mas o provedor que recebe os saques tem um problema e está atrasado. Eles se recusam a dar qualquer informação adicional e continuam dizendo que o problema será corrigido em breve. Enquanto isso o site aceita depósitos normalmente e eles nem têm um banner de aviso de que estão com um problema técnico com os saques.
O engraçado é que fiz 3-4 saques normalmente deles valores entre 400-800€ E não tive nenhum problema, mas assim que pedi 1600€ (4 solicitações quebradas) começaram a pedir certificações de contas de cartão etc. que eles não tinham pedido antes!!
Sinto cheiro de fraude e não sei o que fazer
Hello,
I replied to you:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/cazinoin-ate-me-30600-euros#post-30888
Sometimes casinos ask for a further check when the player requests a higher withdrawal amount. It's not so unusual, it's just a kind of further verification.
Olá amigo, eu também tenho uma pequena quantia de 197 euros e eles não colocaram. Estou esperando há mais de 10 dias
i have provide any paper and verification paper they have asked.
e acho que você terá a mesma resposta… espere o problema ser resolvido ok?
Sim, eles dizem a mesma coisa, estamos falando, eu não joguei em quais golpistas. Jogo online há 15 anos, é a primeira vez que algo assim me acontece.
Também nunca aconteceu comigo. Espero que o Guru possa ajudar porque estou realmente desesperado. E nada mais e legalmente você não pode caçar para atropelá-los.. você vai comer mais dinheiro do que lucros.
Também nunca aconteceu comigo. Espero que o Guru possa ajudar porque estou realmente desesperado. E nada mais e legalmente você não pode caçar para atropelá-los.. você vai comer mais dinheiro do que lucros.
I also hope that this is just a small complication and we will be able to help. This casino is licensed, so the last option would be the authority, but I think it's too early to think about it at the moment.
The casino asked me in the beginning for certification papers (card, Id, selfie) which provided by me and they found them OK. I tried to withdraw the money and then they asked me for bank statement. I provided and they found it also OK. And then they started the fairytale for problem with the withdrawal provider and that from their side they have forward the requests to the provider successfully.
Ele não me pediu para verificação. O banco me disse que eles têm que enviar alguns arquivos para fazer a transação, senão o dinheiro não vai aparecer.
Depois de 38 e-mails hoje, eles mudaram a resposta.
Eu não confio neles, mas tenho que esperar.
Mas se eles não fizerem isso, eu realmente não sei o que fazer...
😂 o mesmo para mim em 7 dias úteis e se eles não voltarem desde o início hahahaa😂 eles funcionam para nós normalmente.
Depois de 38 e-mails hoje, eles mudaram a resposta.
Eu não confio neles, mas tenho que esperar.
Mas se eles não fizerem isso, eu realmente não sei o que fazer...
Hello,
I'd say that this could be the result of the previous payment provider problem, if the money is about to be returned it truly seems like the payment was not processed.
Furthermore, Giorgosbig has received the same information, hence I feel it can be true after all.
I can imagine that it feels wrong to you to wait for so long and then start over again though.
The Complaint Team will look into this, I'm sure.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
