Olá, Simplyme!

Lamentamos que nosso site não tenha atendido às suas expectativas.
Tenha certeza de que os jogos em nossa plataforma em nosso site são absolutamente justos, pois cooperamos com os melhores provedores neste campo.
As combinações vencedoras são geradas inteiramente ao acaso, e os resultados não são pré-determinados. Como resultado, pode levar algum tempo até que você consiga uma vitória.
Além disso, gostaríamos de lembrá-lo de que os ganhos não são garantidos. Nós o encorajamos fortemente a jogar de forma responsável e dentro de seus meios. Nós encorajamos fortemente o jogo responsável e aconselhamos você a jogar dentro de seus meios.

Atenciosamente,
Equipe Coolzino

Caro usuário,

Como nossa Equipe de Suporte ao Vivo já informou, não temos nossos próprios jogos no CristalPoker Casino. Todos os jogos disponíveis no CristalPoker Casino são jogos integrados por provedores de jogos bem conhecidos, cujo rtp é próximo a 97% e não pode ser modificado por nós.

Todos os jogos em nosso site são integrados oficialmente sob um acordo com os Provedores de Jogos de Cassino.

Às vezes pode acontecer de não termos uma sessão de jogo positiva, mas isso não depende de nós, porque não temos influência na taxa de vitórias/derrotas do jogo.

Lamentamos que você tenha tido um dia tão ruim e poderíamos compensar isso com alguns bônus em dinheiro de volta, mas como você decidiu desativar sua conta, não podemos fazer mais nada.

Desejo a você tudo de melhor e sucesso em suas atividades.

Caro simplyme,

Vamos falar sobre os €91 que você ganhou ao apostar 25 Rodadas Grátis como parte do Bônus de 1º Depósito. Este bônus tem uma regra de ganho máximo de €5 ao jogar com dinheiro de bônus. Estes €5 foram adicionados à sua conta e você estava livre para usá-los como quisesse.

Não tenho certeza se entendi corretamente aqui - 'cada depósito adicional foi devorado por software modificado'. Todos os seus depósitos foram adicionados com sucesso ao seu saldo.

Em relação a esse ponto "não vejo nenhum recurso", temos um Cashback Instantâneo exclusivo em Slots e Jogos ao Vivo, que você pode coletar 2 vezes por dia. A propósito, você o usou com sucesso e esperamos que tenha gostado.

"e nenhum pagamento também" - Você sacou com sucesso os € 600 que ganhou ao apostar seu Bônus de 1º Depósito.

Esperamos ter explicado cada ponto. Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa dedicada equipe de suporte.

Saudações, simplyme!

Obrigado por reservar um tempo para falar conosco.

Estamos confiantes de que, como jogador experiente, você entende que o tamanho dos seus ganhos ou perdas depende inteiramente da sorte, e não temos influência sobre isso.

Oferecemos vários tipos de bônus, para você, eles são aplicados gradualmente em intervalos de 10%. Diferentemente de um bônus de depósito padrão, esses fundos ficam imediatamente acessíveis para retirada, o que os diferencia.

Dependendo da região, os métodos de depósito podem variar, mas você sempre pode usar criptomoedas ou carteiras eletrônicas.

Desejamos a você grandes vitórias!

Atenciosamente,
Equipe Welle

Olá, simplesmente eu

Agradecemos muito o feedback que seja justo e construtivo, pois ele nos ajuda a melhorar nossos serviços. No entanto, algumas das declarações que você fez não estão de acordo com a realidade de como nossos sistemas operam. Fazemos o nosso melhor para garantir uma experiência de jogo transparente e agradável para todos os nossos jogadores.

Todos os nossos jogos são originários de provedores de jogos licenciados e certificados, garantindo imparcialidade e confiabilidade. Não temos controle sobre as configurações individuais do jogo ou o RTP. Os resultados são determinados por RNGs, que são regularmente auditados para garantir sua imparcialidade. Jogar slots de alta volatilidade pode frequentemente levar a períodos mais longos sem vitórias, o que pode ter contribuído para sua experiência. Para uma jogabilidade mais equilibrada, você pode querer explorar slots com menor volatilidade no futuro.

Nossa equipe de suporte ao cliente está sempre disponível para ajudar você, mesmo em situações desafiadoras. Temos seres humanos lidando com o chat ao vivo, não bots, pois valorizamos a experiência dos nossos clientes. No entanto, o uso de linguagem abusiva e ameaçadora não é tolerado em nenhum local de trabalho, especialmente para aqueles de quem buscamos assistência.

Esperamos que você considere nos dar outra chance no futuro e estamos aqui para ajudar você com quaisquer dúvidas que possa ter.

Hello, We apologize for the inconvenience and thank you for your feedback. We sincerely regret that your experience with our casino was negative and we want to consider your feedback more carefully. We understand that technical issues such as page loading delays and menu delays can seriously impact your gaming experience. We take this into account and are working to improve the performance of our gaming portal. Regarding the error with the bonus selection, we sincerely regret the misunderstanding. Your feedback helps us identify weaknesses in our service, and we will take the necessary steps to prevent similar situations in the future. We value each of our customers and strive to provide the best gaming experience possible. Your feedback will be passed on to our relevant departments for further analysis and we will take steps to improve our services.

Здравствуйте, Приносим извинения за неудобства и благодарим за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт использования нашего казино был негативным, и мы хотим рассмотреть ваш отзыв более внимательно. Мы понимаем, что технические проблемы, такие как задержки загрузки страниц и задержки меню, могут серьезно повлиять на ваш комфорт во время игры. Мы принимаем это во внимание и работаем над улучшением производительности нашего игрового портала. Что касается ошибки с выбором бонуса, мы искренне сожалеем о недоразумении. Ваш отзыв помогает нам выявлять слабые стороны нашего сервиса, и мы предпримем необходимые шаги для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы ценим каждого из наших клиентов и стремимся обеспечить наилучший игровой опыт. Ваш отзыв будет передан в наши соответствующие отделы для дальнейшего анализа, и мы предпримем шаги для улучшения наших услуг.