Bom dia Romy, infelizmente não consigo ter documento em inglês. Se eu sou italiano, como posso fazer isso em inglês? Tenho um saque pendente e o departamento ainda não me contatou. Não sei se tenho o meu perfil verificado, o que queria dizer é que na Emirbet para apertar o botão de saque é necessário primeiro anexar um documento de identidade e foto do cartão de crédito utilizado para depositar. Se eles forem aceitos você pode retirar. Eu os enviei e eles aceitaram. Então para levantar os 5000 euros o meu documento de identidade já não é suficiente? Você entende que não é normal e é uma contradição? Já joguei em outros cassinos por exemplo o Ninecasino Stellar Casino sempre tive meus ganhos e sempre foram verificados sem problemas.
Good morning Romy, unfortunately I cannot have a document in English. If I am Italian, how can I have it in English? I have a pending withdrawal and the department hasn't contacted me yet. I don't know if I have my profile verified, what I wanted to tell you is that on Emirbet in order to press the withdrawal button you must first attach an identity document and photo of the credit card used to deposit. If they are accepted you can withdraw. I sent them and they accepted them. Then to withdraw the 5000 euros my identity document is no longer enough? Do you understand that it's not normal and it's a contradiction? I have played on other casinos for example Ninecasino Stellar Casino always had my winnings and always been verified without problems.
Buongiorno Romy io purtroppo non posso avere un documento in inglese se sono italiana come posso averlo in inglese? Ho il prelievo in sospeso il dipartimento non mi ha ancora contattata. Non so se ho il mio profilo verificato, quello che intendevo dirti è che su Emirbet per poter premere il tasto prelievo devi allegare prima documento identità e foto della carta di credito usata per depositare. Se vengono accettati puoi prelevare. Io li ho spediti e me li hanno accettati. Poi per prelevare i 5000 euro il mio documento di identità non basta più? Capisci che non è normale è un controsenso? Ho giocato su altri casino ad esempio Ninecasino Casino stellare sempre avuto le mie vincite e sempre stata verificata senza problemi.