Caro representante do cassino,
Eu não disse isso; desculpe.
Para ser honesto, isso parece ser mais uma interpretação errônea de toda a situação. Permita-me acrescentar uma breve observação:
É ótimo que você aborde a reclamação e explique seu ponto de vista ali. Mas, neste momento, tem muito pouco a ver com os eventos no fórum, porque ninguém, exceto você e o jogador, está ciente do seu conteúdo.
Este é um fórum separado, no entanto. Isso significa que nenhuma das suas explicações enviadas por e-mail para ninguém está disponível no fórum, porque ninguém aqui pode acessar a comunicação interna entre o mediador da reclamação e o jogador, por exemplo.
A última vez que pedi para você abordar as preocupações dos jogadores aqui no fórum — respondendo ao jogador e fornecendo seu ponto de vista sobre questões não exclusivas do tópico de reclamações separado, como:
limites de não trabalho
um jogador conhecido mencionou
e de acordo com os últimos eventos, preocupações sobre avaliações de usuários e postagens excluídas
Permita-me explicar mais uma vez que o tópico de reclamação não é comparável ao tópico do fórum e, portanto, todos os pontos relacionados à reclamação devem permanecer na reclamação até que o processo seja concluído.
Por outro lado, faz sentido apresentar uma explicação simples do motivo pelo qual você não abordará questões relacionadas a reclamações no fórum, o que é particularmente comum.
Imagine que aqui no fórum, você apresenta sua abordagem para toda a comunidade, exibindo sua capacidade de fornecer suporte aos jogadores ou esclarecer coisas com as quais você discorda de forma amigável. Então, para mostrar o seu melhor, é sempre bom responder aos assuntos relacionados ao fórum no fórum.
Toda vez que aconselhei você a explicar pontos concretos ao jogador, eu estava falando sobre o fórum e tópicos não relacionados à reclamação.
Espero que este pequeno resumo ajude você no futuro.
Tenha um domingo maravilhoso!