Fonbet Casino - discussão geral (página 2)

Eu entendo isso e é razoável da parte deles, no entanto, além das apostas que foram bloqueadas para mim sempre que não posso jogar, não jogo em cassinos de qualquer maneira, esperarei pela resposta deles e apreciarei se eles finalmente pensarem em erro humano quando eles veem que meus depósitos não são superiores a 20 € claramente, acho que pode ser um erro, caso contrário, eu colocaria grandes quantias sempre que eles pensassem que o que você diz irá mostrar, esperançosamente, o melhor

Finalmente devolveram-me o meu dinheiro, obviamente compreenderam que foi um erro e disseram-me que o farão pela primeira e última vez porque de acordo com o regulamento não é permitido

Bem, estou feliz que você tenha recebido seu dinheiro de volta. E então, pelo que você fala, será melhor você tomar cuidado para que tal situação não aconteça porque da próxima vez você terá que apostar seu dinheiro.

De qualquer forma, você vai ficar aqui e tentar a sorte ou não? ☘️🤔

eles não respondem em lugar nenhum

Olá, vejo que você tem um problema com o limite de perdas no cassino, sobre o qual você também registrou uma reclamação . Eu pesquisei e lamento muito que seja assim, porque os cassinos devem levar essas coisas a sério se as tiverem habilitadas no site e o jogador as solicitar ou as tiver aplicado.

Vejo que você diz que eles não respondem de acordo com a captura de tela, então há quanto tempo você está sem uma resposta? Foi isso que eles escreveram para você da última vez?

Ele tem quase 2 meses

Então, responder provavelmente não será o ponto forte deles.

Mas mesmo assim, teremos que esperar a reclamação ser resolvida para saber o que vai dar. Sei que depois de tanto tempo não é o melhor, mas infelizmente teremos que nos adaptar.

Se você tiver alguma novidade, não deixe de me avisar.

eu vou lhe avisar

O cassino é uma merda, porque já escrevi vários e-mails extremamente agressivos solicitando o encerramento permanente da conta. Você só pode desativar sua conta e, se quiser reativá-la, basta escrever algumas palavras gentis de apoio, e a conta será reativada imediatamente, mesmo que você tenha sido muito atrevido e afirmado repetidamente que é viciado em jogos de azar. O cassino não se importa; eles não se importam; o principal é que eles continuam a enfiar dinheiro no rabo deles. É confiável? Este é um cassino em que você pode confiar se ele nem sequer observa o jogo responsável e ignora constantemente o fato de que o jogador tem um problema? O cassino deveria ser cancelado! Ele monitora e engana seus clientes, ignora informações importantes dos clientes e permite que eles continuem jogando no cassino, apesar do vício em jogos de azar. Você não tem a mínima chance de encerrar sua conta; eles não permitem porque o operador não se cansa dessa HS.

Isso parece extremamente frustrante. Se alguém pede repetidamente para encerrar permanentemente sua conta devido ao vício em jogos de azar e o cassino, em vez disso, facilita a reabertura com uma mensagem educada, algo está claramente errado.

É difícil confiar em qualquer outra coisa que eles façam quando não conseguem nem respeitar um pedido básico de autoexclusão. Eu entendo.

Dito isso, agradeço por você ter se manifestado. Nem todo mundo tem coragem de admitir que está tentando parar de jogar e que o cassino está dificultando, e não facilitando. Talvez alguém aqui tenha passado por uma experiência semelhante.

Se quiser aprofundar o assunto, também podemos analisar a situação com mais detalhes por meio de uma reclamação formal. Sem pressão, mas a opção está disponível. Avise-me se quiser reclamar.