Leon Casino - discussão geral (página 6)

Eu estava tentando preencher o formulário u eeach até o final não há um formulário para escrever a reclamação apenas botões que o transferem para a outra página

Acabei de escrever a reclamação. Por favor, ajudem, 1000 não é uma quantia pequena. Quando pedi para ele me dizer uma pessoa razoável que iria ativar um bônus como esse para apostar 8000 euros para ganhar 200, ele foi rudemente aplicado dizendo que esse era o bônus. E quando pedi para ele me mostrar os termos, ele disse que não podia me mostrar porque era uma oferta especial para hóspedes específicos.

Eu entendo. É bom que você tenha conseguido registrar a reclamação no final.

Agora precisamos ver o que nossa equipe de reclamações fará em relação ao problema que você tem neste cassino.

Primeiramente, é muito importante que o cassino se comunique conosco.

Por favor, tente ser paciente, mesmo sabendo que não é fácil.

Eles não vão porque é culpa deles. Também pedi a mais um cara que tem o problema da vergonha, mas não vi se o caso dele foi vendido

Saiba que cada caso é diferente, então vamos ver como será esse.

Sempre que tiver tempo, responda também ao Tomas na sua reclamação , por favor, para que ele possa dar continuidade.🙏

Não adianta você pisar em uma regra de bônus que cobre a empresa mas quando eu peço para mostrar as regras não estava disponível as regras e termos

De acordo com o que vi, Michal escreveu que os Termos eram para o bônus declarado. Você viu a versão em inglês dos Termos?

Ainda sinto muito pelo que aconteceu, mas você recebeu o prêmio de qualquer maneira, de acordo com o que li.

Estou perguntando algo simples e eles não responderam porque não me deram a política e os termos do bônus no momento em que perguntei e depois de 3 meses disseram que esse era o prêmio!!!Por que não me deram instantaneamente o bônus que eu ativo e depois de 2 meses disseram que eu joguei esse bônus

Não sei como explicar isso para você, mas eu sempre recomendo que no futuro, se você receber um bônus ou decidir aceitar um, seja por e-mail, rede social, etc., você sempre verifique os termos gerais dos bônus. Às vezes acontece que a oferta em si não diz tudo ou apenas um pouco e, portanto, os jogadores podem confiar nela e então ter problemas. Isso seria da minha parte porque provavelmente os bônus criam mais problemas. 🙁

Você está jogando da Grécia? Estou confuso, podemos jogar nesses cassinos ou não?

De acordo com nossa análise, você pode jogar no cassino. Se não for possível, você deve receber esta mensagem. De acordo com os Termos que vi, a Grécia não é um país restrito, então deve estar em ordem.

Mas por que você pergunta se gostaria de jogar aqui? 🙂

Eu estaria interessado em ver algo diferente, é por isso que estou perguntando. Quero poder legalmente sem nenhuma penalidade ou problema. É aceitável registrar-se como um jogador grego?

Olá.

Se você está perguntando se o cassino possui uma licença grega, a resposta é não.

Tenho uma dica para você:

Se você verificar a lista de cassinos disponíveis, você sempre terá a opção de filtrar apenas os cassinos licenciados em seu país:

Devo admitir que é muito melhor visível no PC ou tablet do que no celular.

Se você, sem usar nenhum recurso de mascaramento, tentar inserir uma avaliação de um cassino fora do seu regulador de jogos de azar, provavelmente verá isto:

Espero que ajude 🙂

Inicialmente, fiquei animado com o Leon Casino, mas já faz 13 dias que estou esperando meu pagamento e recebo notícias diferentes a cada dia. Uma vez, tive um problema com o Seba, o dinheiro foi transferido, mas nunca chegou, etc. Alguém mais teve uma experiência semelhante?

Olá, lamento que esteja com problemas. Qual foi a última coisa que o cassino lhe disse? Qual é o problema de você ainda não ter dinheiro? 13 dias é bastante tempo, eu diria.

Foi necessário verificar? Você jogou com algum bônus?

Ganhei três vezes, nos dias 6 e 7 de junho. No início, me disseram que demoraria um pouco por causa do fim de semana. Depois, houve algum erro no processo de débito automático. O banco transferiu o dinheiro e nada. Agora, eles estão fazendo uma auditoria e eu tive que enviar meus extratos bancários. Agora, há outra auditoria, que pode levar até 25 de junho.

Ok, nada mais foi solicitado além do extrato bancário? Se você estiver passando pela verificação, não será possível sacar durante o processo até que ele seja concluído com sucesso.

De qualquer forma, damos aos cassinos 14 dias para pagar seus ganhos, então, se você quiser, pode abrir uma reclamação conosco.

Então tente me dizer se o cassino ainda está verificando algo em seus documentos ou se você já foi verificado.

Estou verificado. E hoje faz 14 dias, e estou sendo adiado repetidamente.

Gostaria de relatar um problema que estou enfrentando com o Leon Casino em relação a um saque que fiz em 10 de junho de 2025.

O saque está marcado como "processado" na plataforma, mas até hoje (19 de junho de 2025), os fundos não foram creditados em minha conta bancária. Entrei em contato com o suporte ao cliente diversas vezes e a única resposta que recebi foi que há um "problema geral com o sistema de pagamento". Infelizmente, não me foi fornecida nenhuma explicação clara ou estimativa de prazo.

Gostaria de enfatizar o seguinte:

Minha conta está totalmente verificada.

Esta é a primeira vez que encontro algum problema com este cassino.

As respostas do suporte foram genéricas e vagas, o que só aumentou minha frustração.

Tenho sido paciente, mas agora considero esse atraso inaceitável. Solicito sua ajuda para resolver este problema e garantir que o pagamento seja concluído o mais rápido possível.

Agradecemos antecipadamente o seu apoio