Eu entendo. É bom que você tenha conseguido registrar a reclamação no final.
Agora precisamos ver o que nossa equipe de reclamações fará em relação ao problema que você tem neste cassino.
Primeiramente, é muito importante que o cassino se comunique conosco.
Por favor, tente ser paciente, mesmo sabendo que não é fácil.
I understand. It is good that you were able to file the complaint at the end.
Now we need to see what our complaint team achieves regarding the issue you have at this casino.
Firstly, it is very important if the casino will communicate with us.
Please try to be patient, even though I know that is not easy.
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