Acabei de verificar, ainda está novo.
Enquanto isso, eles adicionaram outro bônus de 10 euros na conta que eu não pedi. É a segunda vez desde que solicitei uma retirada. Eles podem adicionar duas vezes um bônus, mas não podem fazer a retirada lol.
Eu até consegui pegar o gerente Mickael no chat ontem, mas ele parecia distante e também não sabia quando eu ia ser pago. Ele me disse esta semana, talvez amanhã, então hoje, mas nada, apenas palavras. Eles não podem nem responder a perguntas básicas de cassino.
Eu disse a ele que eram 8 dias agora, mais de uma semana e que não é normal esperar 8 dias para uma retirada de 401 euros, está claramente escrito em 72 horas em seus termos e condições. Mas não obtive nenhuma resposta clara.
Eu acho que assim que eu conseguir esse saque eu não jogarei mais neste cassino, os pagamentos estão demorando uma eternidade e é muito chato e frustrante.
I just checked, it is still on new.
Meanwhile they added another 10 euros bonus on account I did not ask for. It's the second time since I requested a withdrawal. They can add twice a bonus but cannot make the withdrawal lol.
I even managed to catch the manager Mickael on the chat yesterday but he seemed distant and didn't know either when I was going to be paid. He told me this week, maybe tomorrow, so today but nothing, just words. They cannot even answer basic casino questions.
I told him it was 8 days now, more than a week and that it is not normal to wait 8 days for a 401 euros withdrawal, it is clearly written within 72 hours in their terms and conditions. But I didn't get any clear answer.
I think that once I get this withdrawal I'll not play on this casino anymore, the payouts are taking forever and it's very annoying and frustrating.
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