há 4 meses
Oh sério? Eu vejo. E você sabe o motivo do bloqueio de você usar a transferência bancária?🤔
Oh really? I see. And do you know the reason for blocking you from using the bank transfer, though?🤔
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Oh sério? Eu vejo. E você sabe o motivo do bloqueio de você usar a transferência bancária?🤔
Oh really? I see. And do you know the reason for blocking you from using the bank transfer, though?🤔
Já conversei 2 vezes com o agente deles, eles não conseguem descobrir o motivo, mas depois que me ajudaram a enviar uma mensagem para a equipe financeira, agora posso processar novamente por transferência bancária! Estou preparado para esperar mais 3-5 dias!
mas uma coisa é boa: a taxa de vitórias em jogos de mesa ao vivo é realmente maior do que em outros cassinos!
I been talk to their live agent 2 times, they can’t find out the reason, but after they help me send a message to their financial team, now I can process again through bank transfer again! I been prepared to wait for another 3-5 days now!
but one thing is good, their winning rate on live table games are actually higher then other casino!
É bom saber que eles conseguiram consertar isso. Acredito que seja muito importante sempre que o suporte esteja disposto a resolver problemas.
De quais jogos ao vivo você realmente gosta, se não se importa?
Certamente nos avise sempre que receber o dinheiro, por favor.
It is nice to hear that they were able to fix it. I believe that it is very important whenever support is willing to solve issues.
Which live games do you actually like, if you don't mind?
Surely let us know whenever you receive the money, please.
Eles falharam novamente no meu saque ontem, disseram que meus dados estão incorretos, mas já retirei pelo mesmo método antes e é transferência bancária, da última vez enviei todos os dados e já está no sistema, não editei ou alterei qualquer coisa, eles apenas me disseram que o número da conta bancária está errado e me pediram para enviar outro pedido de saque novamente! Se a informação estiver errada, por que meu último saque foi bem-sucedido? Eu me sinto tão confuso e frustrado
They just fail my withdrawal again yesterday, said my information is incorrect, but I been withdraw with the same method before and it’s bank transfer, last time I been submit all the details and it’s already in the system, I didn’t edit or change anything, they just told me the bank account number is wrong and ask me to submit another withdrawal request again ! If the information is wrong, why my last withdrawal success? I feel so confused and frustrated
Esta manhã eles falharam na minha retirada pela segunda vez! Continuo dizendo que estou inserindo informações erradas, mas já retirei com sucesso antes com o mesmo método, as informações foram salvas no sistema e nunca edito e mudo nada...... suspiro
This morning they fail my withdrawal 2nd time! Keep saying I’m enter wrong information, but I been withdraw successfully before with the same method, the information been saved in the system and I never edit n change anything…… sigh
Ok, então quando você contou a eles todas essas coisas, o que o cassino disse a você? Não me parece normal que se você já fez saques sem problemas com este método, de repente haja um problema na conta.
Claro, como você tem uma reclamação, nossa equipe tentará ajudá-lo e esperamos que você tenha sucesso e receba seu dinheiro.
Okay, so when you told them all these things, what did the casino say to you. It doesn't seem normal to me that if you've already withdrawn without any problems with this method that suddenly there is a problem in the account.
Of course, since you have a complaint, our team will try to help you and hopefully you will be successful and get your money.
Eles me enviaram um e-mail e me pediram para ajustar o número da conta, a transferência bancária exige o Banco BiC, o número do sistema de compensação e o número da conta bancária, que eu enviei a eles e retirei com sucesso uma vez! Agora eles me enviam um e-mail pedindo para adicionar parte do número do sistema de compensação ao número da conta bancária! É como se o número do sistema de compensação fosse 12345678 e o número da conta bancária fosse aabbcc, eles me pedem para colocar tipo 5678aabbcc e enviar outro pedido de saque novamente, o que já fiz ontem agora estou aguardando o resultado! Acho que saberei o resultado amanhã de manhã e continuarei atualizando vocês! Obrigado 🙏
They did send me an email and ask me to adjust the account number, the bank transfer require Bank BiC, clearing system number and bank account number, which I did submit to them and successfully withdraw once! Now they send me an email ask me to add part of the clearing system number into the bank account number! It’s like let’s say clearing system number is 12345678 and bank account number is aabbcc, they ask me to put like 5678aabbcc and submit another withdrawal request again, which I already did yesterday now I’m waiting for result ! I think I will find out the result tomorrow morning and I will keep updating you ! Thanks 🙏
Ótimo, então é bom que o cassino esteja se comunicando com você e talvez isso seja resolvido. Não deixe de me avisar quando tiver novidades e se foi bem-sucedido e o saque não será mais rejeitado.
Boa sorte.☘️
Great, so it's good that the casino is communicating with you and maybe it will be resolved. Be sure to let me know when you have news and if it was successful and the withdrawal will no longer be rejected.
Good luck.☘️
Já se passaram 4 dias desde minha terceira tentativa de retirada, ainda pendente
desde a minha primeira tentativa já se passaram 9 dias... suspiro
espero que aconteça hoje 😫
It’s been 4 days now since my 3rd attempt of withdrawal, still pending now
from my first attempt it’s been 9 days now… sigh
hope will happen today 😫
Eu também espero. Damos 14 cassinos, então eu também ficaria um pouco assustado, mas você tem algum tempo antes que nossa equipe entre em contato com o cassino e acredito que até lá tudo estará resolvido.
Boa sorte. ☘️
I hope so too. We give casinos 14 so I would be a bit scared too but you have some time before our team will contact the casino and I believe that by then it will be solved.
Good luck. ☘️
obrigado pela ajuda, espero que o saque seja aprovado até hoje, na verdade nem sei se devo ficar com raiva ou não agora, eles falharam no meu saque 2 vezes na semana passada, certo? Então o saldo voltou para minha conta do cassino! Foram $ 5.000 no total, como mencionei antes, eles têm uma taxa de pagamento mais alta do que outros cassinos! Usei aqueles $ 5.000 para jogar novamente antes de enviar meu saque novamente, agora meu saldo triplica! $ 15.000 agora! Mas eles só permitem saques de $ 5.000 por semana! Então, depois dessa retirada ainda preciso passar por esse processo de retirada de longa espera pelo menos 2 vezes 🙏
thanks for helping, hopefully the withdrawal will approve by today, actually I don’t even know if I should angry or not now, they fail my withdrawal 2 times last week right? So the balance been back to my casino account! It was $5000 in total, as I mentioned before they have a higher rate of payout then other casino! I used that $5000 to play again before I submitted my withdraw again, now my balance been triple! $15000 now! But they only allow $5000 withdraw a week! So after this withdrawal I still need to go through this long waiting withdrawal process at least 2 times 🙏
Sim, parabéns. No entanto, eu definitivamente recomendo não continuar jogando com o dinheiro até que tudo esteja resolvido e você receba o dinheiro, porque da próxima vez você poderá ter azar e perder o dinheiro.
Yes, congratulations. However, I would definitely recommend not to continue playing with the money until everything is sorted out and you get the money because next time you could get unlucky and lose the money.
Sim! Já parei de jogar até retirar tudo! Obrigado 🙏
Yes! I been stop playing already until I withdraw all of it! Thanks 🙏
Finalmente esta manhã foi aprovado meu saque, assim que chegar minha conta bancária irei atualizá-los 🙏
Finally this morning they been approved my withdrawal, once it arrives my bank account I will update you 🙏
Boas notícias. 🎉🎉
De agora em diante espero que tudo seja mais rápido e que você receba todo o seu dinheiro mais cedo. 🙂
Aguardarei sua atualização.
Great news. 🎉🎉
From now on I hope everything be faster and you get all of your money sooner. 🙂
Will wait for your update.
Ok, sinto que eles podem estar jogando comigo agora, já se passaram quase 2 dias, o fundo ainda não chegou à minha conta bancária, a última vez que saquei com o mesmo método levou apenas algumas horas, fui ao banco e verifiquei, eles disseram não há nenhum fundo pendente pendente, conversei com o agente ao vivo, eles apenas me pediram para passar o cheque bancário novamente, isso é realmente frustrante, já se passaram quase 2 semanas desde minha primeira tentativa de saque, eles falharam 2 vezes em 4 dias , e depois aguardando meu terceiro saque por 4 dias, finalmente fui aprovado, mas ainda não apareceu no meu banco! Ainda tenho pouco saldo de dinheiro da conta do cassino que precisa ser sacado, estou muito preocupado agora
Ok I feel that they might playing game on me now, it’s been almost 2 days the fund still haven’t arrive my bank account, last time I withdraw with same method it’s only take few hours, I been go to bank and check they said there’s no in coming fund pending at all, I been talked to their live agent they just asked me to go bank check again, that’s really frustrating, it’s almost been 2 weeks since my first attempt of withdrawal, they fail me 2 times in 4 days, and then pending my 3rd withdrawal for 4 days , finally got approved but it’s still haven’t appear into my bank! I still have lit of money balance from the casino account needs to withdraw, I’m so worry now
Bem, o fato de ter sido aprovado, pelo que vejo, não significa necessariamente que chegará até você imediatamente. Achei que seria apenas uma questão de alguns dias e você teria o dinheiro em sua conta.
No entanto, como você tem uma reclamação, nossa equipe tentará ajudá-lo caso você não a receba. Mas suponho que se você já fez o saque, receberá o dinheiro.
Talvez você só precise aguentar um pouco mais e manter a cabeça fria.
Estarei aqui se alguma coisa mudar.
Well, the fact that it was approved, I see, doesn't necessarily mean that it will come to you right away. I thought it would only be a matter of maybe a couple of days and you would have the money in your account.
However, since you have a complaint, our team will try to help you if you don't get it. But I suppose if you have already made the withdrawal, you will get the money.
Maybe you just have to hold on a little longer and keep a cool head.
I'll be here if anything changes.
Já se passaram 5 dias úteis desde a aprovação do meu saque desde quarta-feira passada e 15 dias desde minha primeira tentativa de saque, ainda não consigo receber meu fundo, espero recebê-lo nos próximos 2 dias, caso contrário, acho que eles não o processaram corretamente 😫
It’s been 5 business days from my withdrawal approved since last Wednesday, and 15 days since my first attempt of withdrawal, still can’t receive my fund yet, hopefully will get it in coming 2 days, otherwise I think they didn’t process it correctly 😫
Vejo que nada mudou. Você já tentou entrar em contato com o banco para ver se há algum problema? Acho que seria sensato, como você escreveu, esperar os próximos dias e ver o que acontece. Se nada avançar, acredito que a reclamação irá evoluir e entraremos em contato com o cassino.
Esperamos que isso não seja necessário e você volte com boas notícias. 😉
I see that nothing has changed. Have you tried contacting the bank to see if there is a problem ? I think it would be wise as you wrote to wait these next few days and see what happens. If nothing moves forward, then I believe the complaint will develop and we will contact the casino.
Hopefully that won't be necessary and you will come back with good news. 😉
Recebi um cheque do meu banco e não há nenhum fundo de depósito pendente! Já se passou uma semana desde que minha retirada foi aprovada, conversei com o agente deles, mas cada vez que eles me dizem que é outro departamento para lidar com essa situação, eles não podem fazer nada além de me pedir para ser paciente a cada vez! Desde a minha primeira tentativa de saque em 15 de julho, já se passou meio mês, primeiro eles me bloquearam na forma de pagamento, depois resolveram esse problema depois de um dia, e depois falharam no meu saque 2 vezes em 4 dias, qual o motivo foi não faz sentido, se as informações que forneci estavam erradas, como é que eles podem processar antes? (Já obtive sucesso na retirada!) o único e-mail que recebi desde 15 de julho foi um pedido de aprovação para taxas de retirada de 8%, que já aprovei desde então! Recebi um e-mail para o departamento de suporte e departamento de pagamento, mas não recebi absolutamente nenhuma resposta! Acho que isso é inaceitável! Eles tentam jogar comigo! Além disso, depois de ainda ter outro saldo de $ 9.000, preciso sacar, por favor me ajude 🙏🙏🙏🙏
I been check from my bank, there’s no pending deposit fund at all! It’s been one week since my withdraw been approved, I been talked to their live agent, but each time they just tell me it’s other department to handle this situation they can’t do anything but ask me to be patient each time! From my first attempt of withdrawal July 15, it’s been half a month already, first they block me from the payment method, after they solve this problem after one day, and then they fail my withdrawal 2 times in 4 days, which the reason was not make any sense, if the information I provided was wrong how come they can process before? (I got withdrawal success before!) the only email I received since July 15 was ask me for approval for 8% withdrawal fees which I already approved since! I been send email to their support department n payment department but since I got absolutely 0 reply! I think this is unacceptable! They try to play game on me! Also after I still have another balance amount of $9000 need to withdraw, please help me 🙏🙏🙏🙏
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