Já conversei 2 vezes com o agente deles, eles não conseguem descobrir o motivo, mas depois que me ajudaram a enviar uma mensagem para a equipe financeira, agora posso processar novamente por transferência bancária! Estou preparado para esperar mais 3-5 dias!
mas uma coisa é boa: a taxa de vitórias em jogos de mesa ao vivo é realmente maior do que em outros cassinos!
É bom saber que eles conseguiram consertar isso. Acredito que seja muito importante sempre que o suporte esteja disposto a resolver problemas.
De quais jogos ao vivo você realmente gosta, se não se importa?
Certamente nos avise sempre que receber o dinheiro, por favor.
Eles falharam novamente no meu saque ontem, disseram que meus dados estão incorretos, mas já retirei pelo mesmo método antes e é transferência bancária, da última vez enviei todos os dados e já está no sistema, não editei ou alterei qualquer coisa, eles apenas me disseram que o número da conta bancária está errado e me pediram para enviar outro pedido de saque novamente! Se a informação estiver errada, por que meu último saque foi bem-sucedido? Eu me sinto tão confuso e frustrado
Esta manhã eles falharam na minha retirada pela segunda vez! Continuo dizendo que estou inserindo informações erradas, mas já retirei com sucesso antes com o mesmo método, as informações foram salvas no sistema e nunca edito e mudo nada...... suspiro
Ok, então quando você contou a eles todas essas coisas, o que o cassino disse a você? Não me parece normal que se você já fez saques sem problemas com este método, de repente haja um problema na conta.
Claro, como você tem uma reclamação, nossa equipe tentará ajudá-lo e esperamos que você tenha sucesso e receba seu dinheiro.
Eles me enviaram um e-mail e me pediram para ajustar o número da conta, a transferência bancária exige o Banco BiC, o número do sistema de compensação e o número da conta bancária, que eu enviei a eles e retirei com sucesso uma vez! Agora eles me enviam um e-mail pedindo para adicionar parte do número do sistema de compensação ao número da conta bancária! É como se o número do sistema de compensação fosse 12345678 e o número da conta bancária fosse aabbcc, eles me pedem para colocar tipo 5678aabbcc e enviar outro pedido de saque novamente, o que já fiz ontem agora estou aguardando o resultado! Acho que saberei o resultado amanhã de manhã e continuarei atualizando vocês! Obrigado 🙏
obrigado pela ajuda, espero que o saque seja aprovado até hoje, na verdade nem sei se devo ficar com raiva ou não agora, eles falharam no meu saque 2 vezes na semana passada, certo? Então o saldo voltou para minha conta do cassino! Foram $ 5.000 no total, como mencionei antes, eles têm uma taxa de pagamento mais alta do que outros cassinos! Usei aqueles $ 5.000 para jogar novamente antes de enviar meu saque novamente, agora meu saldo triplica! $ 15.000 agora! Mas eles só permitem saques de $ 5.000 por semana! Então, depois dessa retirada ainda preciso passar por esse processo de retirada de longa espera pelo menos 2 vezes 🙏
Ok, sinto que eles podem estar jogando comigo agora, já se passaram quase 2 dias, o fundo ainda não chegou à minha conta bancária, a última vez que saquei com o mesmo método levou apenas algumas horas, fui ao banco e verifiquei, eles disseram não há nenhum fundo pendente pendente, conversei com o agente ao vivo, eles apenas me pediram para passar o cheque bancário novamente, isso é realmente frustrante, já se passaram quase 2 semanas desde minha primeira tentativa de saque, eles falharam 2 vezes em 4 dias , e depois aguardando meu terceiro saque por 4 dias, finalmente fui aprovado, mas ainda não apareceu no meu banco! Ainda tenho pouco saldo de dinheiro da conta do cassino que precisa ser sacado, estou muito preocupado agora
Bem, o fato de ter sido aprovado, pelo que vejo, não significa necessariamente que chegará até você imediatamente. Achei que seria apenas uma questão de alguns dias e você teria o dinheiro em sua conta.
No entanto, como você tem uma reclamação, nossa equipe tentará ajudá-lo caso você não a receba. Mas suponho que se você já fez o saque, receberá o dinheiro.
Talvez você só precise aguentar um pouco mais e manter a cabeça fria.
Estarei aqui se alguma coisa mudar.
Já se passaram 5 dias úteis desde a aprovação do meu saque desde quarta-feira passada e 15 dias desde minha primeira tentativa de saque, ainda não consigo receber meu fundo, espero recebê-lo nos próximos 2 dias, caso contrário, acho que eles não o processaram corretamente 😫
Vejo que nada mudou. Você já tentou entrar em contato com o banco para ver se há algum problema? Acho que seria sensato, como você escreveu, esperar os próximos dias e ver o que acontece. Se nada avançar, acredito que a reclamação irá evoluir e entraremos em contato com o cassino.
Esperamos que isso não seja necessário e você volte com boas notícias. 😉
Recebi um cheque do meu banco e não há nenhum fundo de depósito pendente! Já se passou uma semana desde que minha retirada foi aprovada, conversei com o agente deles, mas cada vez que eles me dizem que é outro departamento para lidar com essa situação, eles não podem fazer nada além de me pedir para ser paciente a cada vez! Desde a minha primeira tentativa de saque em 15 de julho, já se passou meio mês, primeiro eles me bloquearam na forma de pagamento, depois resolveram esse problema depois de um dia, e depois falharam no meu saque 2 vezes em 4 dias, qual o motivo foi não faz sentido, se as informações que forneci estavam erradas, como é que eles podem processar antes? (Já obtive sucesso na retirada!) o único e-mail que recebi desde 15 de julho foi um pedido de aprovação para taxas de retirada de 8%, que já aprovei desde então! Recebi um e-mail para o departamento de suporte e departamento de pagamento, mas não recebi absolutamente nenhuma resposta! Acho que isso é inaceitável! Eles tentam jogar comigo! Além disso, depois de ainda ter outro saldo de $ 9.000, preciso sacar, por favor me ajude 🙏🙏🙏🙏
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