Fiz um depósito de 200 adicionaram 100 de bônus quando fui jogar não permitiram que eu fizesse aposta em alguns jogos então girei roletas atte ficar um valor de 178 mesmo assim continuei impedida de jogar em alguns jogos on-line resolvido cancelar o bônus e simplesmente tiraram todo meu saldo alegando ser bônus e não me dão solução no chat
Olá,
para mim, parece que alguns jogos são restritos enquanto o bônus está ativo. É bom que você não tenha conseguido jogar nenhum jogo restrito. Bem, o bônus é concluído se você conseguir completar as apostas ou perder o saldo. Acho que essa é a explicação.
Os maiores vagabundos. Coloquei 23 euros, deram-me 35 com Bónus. Faço-o a 30 euros cem com um ganho de 70 euros em. Bónus e vou ver o valor do levantamento que tenho, premindo cancelar levantamento. Todo o dinheiro foi perdido. O chat me diz que não há como reaver meu dinheiro. Eles são os maiores ladrões?
Olá,
o suporte deve explicar qual é o motivo, receio. Eles têm acesso ao seu histórico de jogo e podem verificar se você cumpriu todas as condições de bônus. Não posso, embora presumo que um cassino com uma reputação tão boa forneça suporte bem orientado para bônus.
Você está em contato com o cassino? Eu perguntaria a eles.
Atualizado há um dia
Totalmente desaconselhável e abusivo
Totalmente desaconselhável, eles vão te dar um bônus com o qual se você não jogar todo o seu dinheiro de uma vez (quase impossível se você não jogar compulsivamente e com grandes quantias), eles tiram não só o bônus, mas também o seu dinheiro. Entrei 20 euros e ganhei 3 euros, tinha 23 euros mais o bónus de 20 euros, 43. Depois de 7 dias tiraram os meus 20 euros e o bónus e fiquei com 3 E, levaram o meu dinheiro apesar de eu ter ganho 3, um assalto. É o único cassino que conheço com condições abusivas, melhor playuzu ou pokerstarcasino, onde seu dinheiro é seu e o bônus é real, é minha sincera opinião, não voltarei a jogar. Já reclamei 3 vezes e nenhum caso. .
Já entrei em contato com a ellis, como me disseram, mas não me respondem, são legais conversando, mas não importa. Eu ainda estou muito infeliz.
Data da experiência: 24 de abril de 2023
Eu também fiquei impressionado com os comentários positivos e me tornei um membro.
Joguei no casino de 500 francos mas não ganhei, finalmente é possível jogar
Embora o dinheiro que depositei tenha sido retirado da minha conta, ele não apareceu na minha conta do cassino.
Então eu disse: deixe o dinheiro ser seu, exclua minha conta, deposite dinheiro e experimente o estresse e a estupidez
Portanto, não tenha vergonha de acreditar nos comentários positivos aqui e dar seu dinheiro por nada.
Se disser que não sou burra, cadastre-se e passe vergonha com seu dinheiro.
Posso mostrar a qualquer pessoa com documentos que meu nome no Nine Casino é nenhum2121
Existe atendimento ao vivo que é rápido e educado, mas não resolve os problemas
Não queria que o dinheiro que depositei não chegasse na minha conta. Prefiro ser enganado e dar-lhes o meu dinheiro
Peguei uma pequena quantia em dinheiro, chegou algumas horas depois
Eu só me pergunto como você conseguiu se registrar lá:
"4.5. Jogadores dos seguintes países e seus territórios ("Países Restritos") não estão autorizados a depositar e jogar jogos com dinheiro real: Estados Unidos da América, Reino Unido, Espanha , territórios ultramarinos franceses (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião , Mayotte, St. Martin, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna, Nova Caledônia), Holanda, Israel, Lituânia, Índias Ocidentais Holandesas e Curaçao, Azerbaijão, Armênia, Gibraltar, Jersey, Bielorrússia, Cazaquistão, Quirguistão, Moldávia, Rússia, Tadjiquistão , Uzbequistão, Ucrânia. O cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos se o jogador violar esta política de países restritos.
O que estou perdendo, por favor?
Sinceramente, não entendo nada do assunto.
Se não me engano, você disse que perdeu 500 francos jogando, e ao mesmo tempo vem:
"Embora o dinheiro que depositei tenha sido retirado da minha conta, ele não apareceu na minha conta do cassino."
Acho que a tradução não correu bem. 🙁 Importa-se de explicar, por favor?
Paguei 5-10 com meu cartão de crédito, meus 3 pagamentos não apareceram na minha conta do Nine Casino.
não uma grande quantidade uma vez 30 Fr. duas vezes 10 Fr
Não quero o dinheiro de volta falei que é só estresse porque as pessoas se sentem enganadas
Eu vejo agora. Bem, como disse recentemente a outros jogadores, esta é uma situação muito lamentável e a solução requer algum tempo. 🙁
Você sabia que a maioria das opções de pagamento não é instantânea e que o cassino está, na verdade, emprestando o valor depositado ao jogador por um tempo limitado?
Esta não é uma informação bem conhecida, tanto quanto eu estou preocupado.
De uma forma ou de outra, eu entendo os sentimentos!
Olá, sou um jogador do Reino Unido e um grande viciado em jogos de azar e encontrei este cassino, abri uma conta e deixei-me depositar sem verificação. lendo seus termos e condições, eles não permitem jogadores do Reino Unido, mas eu não sabia disso. Existe alguma possibilidade de obter o reembolso?
Olá.
Sinto muito pela sua situação complicada. Mas também sinto que não há obrigação do cassino reembolsar seus depósitos, a menos que você faça pelo menos algum esforço para parar de depositar. Se você ainda não fez isso, gostaria de pedir o encerramento da conta devido ao vício em jogos de azar.
Você está recebendo algum apoio profissional?
Navegue nesta seção especialmente criada para jogadores com problemas de jogo, por favor:
Bom dia,
Estou com um problema na verificação da minha conta. O bilhete de identidade, morada, cartão bancário, etc. foram todos validados. Por outro lado, recusam-me uma cadeira uma vez o comprovativo de pagamento apesar de ter enviado todos os documentos a pedir. Qual documento deve ser fornecido para validar o comprovante de pagamento?
OBRIGADO
Bom para você,
Olá.
Como prova de pagamento, eu forneceria um extrato bancário mostrando seu nome completo e endereço mais a transação de depósito - datas, valor, IBAN e assim por diante...
O que você enviou em vez da declaração, por favor?
Ola bom dia fiz pedido de retirada já tem 24 horas e o pedido continua como " moderação" o que isso?
Olá.
Eu nunca ouvi isso antes, eu diria. O status usual é: pendente, em processo, aprovado, aceito, bem "moderado" não toca a campainha...
Uhm, você tentou perguntar ao cassino? 🤔
Alguém tem alguma experiência de saques maiores no Nine Cadino. Quer levantar 2500€, verificação feita. Para quantias menores, o pagamento foi bem rápido, em 1 a 2 horas. Agora a 2500€ estou parado com a afirmação de que já passou da fila e ainda não é a minha vez porque há muitas consultas. Esperando agora mais de 13 horas.
Eu diria que é provavelmente devido ao tráfego maior do que o normal. Mesmo alguns dias estariam bem.
Agradeço que o cassino seja honesto com você. De qualquer forma, conte-nos como foi - nova semana, novas chances. 👌🤞
Bem, o casino este é o pior que encontrei, fiz um depósito de 20 euros 07/04/23 e 20 euros 07/07/23 e o dinheiro nunca chegou à minha conta do casino enquanto o dinheiro foi retirado da conta bancária
Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação e preocupação com a forma como a minha situação está a ser tratada no NineCasino, uma plataforma que é licenciada e regulamentada pela Curaçao eGaming (licença B2C-AK2QPM3H-1668JAZ). Acredito que é crucial resolver este problema de maneira justa e transparente, em conformidade com as normas regulamentares e de jogo responsável.
O meu nome é Carlos Guedes e sou um jogador registado no NineCasino, utilizando o endereço de email carlos*****l@gmail.com. Submeti todos os documentos necessários, incluindo o meu documento oficial de identificação emitido pela República Portuguesa, para verificar a minha conta. Esta verificação foi prontamente aceite por vós e quero enfatizar que não existe absolutamente nenhuma outra conta associada aos meus documentos.
Exijo de forma intransigente o pagamento integral de 1500,04€, um montante que ganhei de forma justa e legal. Esta quantia reflete os meus ganhos legítimos provenientes das minhas atividades no NineCasino.
Desejo partilhar convosco os seguintes pontos:
Possibilidade de Múltiplos Registos a partir do Mesmo IP: Reconheço que vivo atualmente num alojamento, com a entrada de várias novos hóspedes diariamente e a partilha de espaços comuns. O que pode resultar em múltiplos registos no site provenientes do mesmo endereço IP, sem o meu conhecimento. No entanto, reafirmo com toda a certeza que nenhuma outra conta foi verificada com o meu documento oficial de identificação ou verificada com o meu número de telemóvel. Além disso, é importante sublinhar que nenhum depósito foi efetuado utilizando os meus meios de pagamento exclusivos.
Comunicação Inadequada e Falta de Transparência: A falta de comunicação eficaz e transparente por parte da equipa do NineCasino está a agravar a minha frustração. Não consigo obter respostas claras sobre o estado da minha reclamação e o porquê da demora no processamento do meu levantamento.
Compromisso com o Jogo Responsável e Transparência: Quero relembrar que sou um jogador responsável e que não utilizei nenhum bónus, nem tentei efetuar levantamentos fraudulentos. Além disso, nenhum depósito foi realizado com os meus meios de pagamento. Estou a lutar por uma resolução justa, de acordo com as normas e regulamentos estabelecidos.
Compromisso com a Integridade do Casino: Acredito que a vossa reputação e integridade são fundamentais para o funcionamento do NineCasino. Como um jogador leal, espero que o casino cumpra com as suas obrigações de maneira transparente e honesta.
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Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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