há um mês
Sim, 100%, assim que olhei eu soube, obrigado!
Yes 100% as soon as I looked at it I knew thanks !
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Sim, 100%, assim que olhei eu soube, obrigado!
Yes 100% as soon as I looked at it I knew thanks !
Sim, cara.
Eu dei a você os conselhos e acompanhei aqui para ver seu resultado. Se o visto que você já deveria ter ganho devido à segunda disputa, o tempo já passou?
Yes mate.
I gave you the advices and following up here to see your outcome. If visa you should have won that already due to second dispute time is gone now ?
Mais alguns conselhos para você:
Diga ao seu banco que a página deles no Facebook é somente avaliações compradas. O número de telefone deles na página deles não está vinculado. (Não é um número de telefone do Reino Unido).
Tente também fazer login no skinmagate ou algo assim, não apenas no steam. Você vai se conectar pelo steam quando estiver logado lá (se possível).
Tente enviar um e-mail para o link no skinmagate. Vi avaliações no Facebook de que eles não respondem lá. Depois de alguns dias. Dado que eles não respondem aos e-mails para seu banco na "página" que eles alegam que você comprou.
Um login malsucedido é, na verdade, suficiente para alegar que você não recebeu o que eles estão dizendo.
Boa sorte
Some more advices for you is:
Tell your bank that their Facebook page is only bought reviews. Their phone number on their page aren't linked up. (Not an UK phone number).
Try also to login on skinmagate or something like that, not only steam. You will link through steam when logged in there (if possible).
Try send an email to the link on skinmagate. Saw reviews on Facebook that they don't reply there. After couple of days. Give that they don't reply on mails to your bank on the "page" they claim you bought on.
Unsuccessful login is actually enough to claim that you have not recieved what they are saying.
Good luck
Ok, ótimo, obrigado!
Enviei a eles uma captura de tela de nenhuma conta no Steam que deveria fazer isso e também enviei hoje as informações sobre a necessidade da plataforma para o Steam que o Usuário007 aconselhou. Acho que é o máximo que pode ser feito da minha parte. Espero ganhá-los, mas se não, vou engolir, pois já recuperei o suficiente. Seria bom ganhar devido ao princípio de tudo isso e eles tentando mentir, é muito irritante, além disso, £ 1.600 é muito dinheiro, ok, recebi muito de volta, mas é um salário mensal para alguns.
Ok great thanks !
I sent them a screenshot of no account on Steam that should do it and also today sent the info about it needing the platform to steam that User007 advised I think that is about as much as can be done my side I am hoping I win them but if not I will suck it in as I have already done enough recovery wise, be nice to win it due the the principle of it all and them trying to lie it is very annoying plus £1600 is a lot of money ok I got a lot back but it is a monthly wage to some.
Não tenho certeza se o cassino parou de responder à minha reclamação, o que significa que ela não será resolvida
I’m not sure the casino have stopped replying in my complaint which means it will not get solved
Quanto tempo o Wise levou para responder à sua disputa?
How long did wise take to respond to your dispute?
Existe um e-mail de contato ou e-mail de suporte ao cliente no site? Essa é a melhor aposta, no que diz respeito a realmente contatar a Santeda diretamente, eles são uma entidade bem obscura, ninguém pode lhe dar o endereço de seus escritórios reais ou quem realmente administra a empresa com certeza definitiva.
Is there a contact email or customer support email on the website? That's the best bet, as far as actually contacting Santeda directly, they're a pretty shady entity, nobody can give you the address of their actual offices or who actually runs the company with definitive certainty.
Entrei em contato com o e-mail de suporte da Rollettos e sua opção de chat ao vivo, mas estou apenas dando voltas com eles. Eles me disseram que minha conta está sob investigação por 6 meses e que não receberei nenhuma atualização até que os 6 meses acabem, o que acho ridículo. Tenho cerca de £ 2.700 no meu saldo.
I contacted Rollettos support email and thier live chat option but just going round in circles with them. They have told me my account is under investigation for 6 months and that I will not receive any update until the 6 months is over which I think is ridiculous. I have around £2700 in my balance.
Eles disseram por que estão investigando sua conta e não deixam você sacar? Anote os e-mails e informações de depósito usados, também há quanto tempo? Tem até 90 dias para contestar um depósito, e é por isso que eles provavelmente estão dizendo 6 meses...
Did they say why they're investigating your account and won't let you withdraw? Keep note of the emails and deposit information used, also how long has it been? Have up to 90 days to dispute a deposit which is why they're probably saying 6 months...
Foram cerca de 7 a 10 dias, nada lento, mas tudo continuou por meses, pois eu continuava me opondo a eles.
It was about 7-10 days not slow but it all went on for months as I kept objecting to them
O guru do cassino definitivamente resolverá isso, de jeito nenhum, isso deve levar 6 meses
Casino guru will deffo sort that out no way should it take 6 months
Eles não me dizem exatamente o porquê, mas continuam citando uma seção da seção AML dos termos e condições. Já faz uma semana que bloquearam minha conta e me impediram de sacar.
They will not tell me exactly why but keep quoting a section from their AML section of their terms and conditions. It has been a week since they blocked my account and blocked me from withdrawing.
Espero mesmo que sim. £ 2.700 é muito dinheiro para mim agora.
I really hope so £2700 is a lot of money for me right now
Sim, o meu era estranho, embora assim que eles responderam a resposta final e entraram em contato com o FOS, respondi a eles copiando no FOS e mostrei a eles um idêntico que o banco havia ganho para mim, então verifiquei uma semana depois e ele apareceu como em revisão e depois o estorno foi gerado
Yes my one was weird though once they replied the final answer and to contact the FOS I then replied to them copying in the FOS and showed them an identical one the bank had won for me then I checked a week later it showed as in review then later chargeback raised
Ok, o meu atualmente diz em revisão e devo descobrir hoje o que diz
Okay, mine currently says in review and I should find out today is what it says
Ok, o meu ficou assim por um tempo, então verifiquei novamente e vi que havia aumentado, então soube que tinha recuperado o dinheiro e não haveria resposta.
Ok mine was like that a while then I checked again and seen it was raised then I knew I had got the money back and there would be no reply
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