PokerStars Casino - discussão geral (página 3)

Sim, então você está basicamente esperando por uma aprovação de documento clássica. Como Radka disse, na maioria das vezes os cassinos não fazem esses processos no fim de semana, então você terá que esperar, mesmo que eu saiba que não é agradável.

De qualquer forma, já que você recebeu quase tudo, eu não me preocuparia muito, isto é, se entendi corretamente que você recebeu 14k. Nesse caso, provavelmente será uma questão de tempo até que você receba o resto.

Se por outro lado você não conseguiu, então teremos que esperar pela verificação, porque geralmente é normal que um jogador seja verificado com uma grande vitória como essa.

Vou cruzar os dedos. 🤞

Não 14000 está em processo de pagamento

430 bloqueados em seu site

Eu escrevi errado

Estou esperando € 14.000

E 430 está bloqueado no poker stars

Eu também pensei que era assim, está tudo bem. No entanto, o que eu disse ainda se aplica e podemos manter isso. Espero que o processo de verificação passe sem problemas e você receba seu dinheiro.

Se algo imprevisível acontecer, estarei aqui.

Criei uma conta há 15 dias, enviei os documentos que eles pediram e depois enviei mais, mas, embora tenham me dito que os documentos estavam corretos, eles não os verificaram e não consigo fazer um saque.

Enviei o que pediram e me disseram que tenho que esperar devido ao volume de trabalho do departamento que está fazendo a verificação. 15 dias!!!

Olá, eu estava procurando para ver se você fez uma reclamação e pelo que eu vi, você fez. Você fez a coisa certa porque damos aos cassinos exatamente 2 semanas para resolver tanto os saques quanto o KYC quando necessário. Eu acho que é tempo suficiente para os documentos serem aprovados e mesmo que tenham sido, eu não entendo por que a verificação não foi bem-sucedida.

Ainda há alguns documentos que você tem que enviar ou não? Você perguntou qual é especificamente o motivo para não ser verificado?

De qualquer forma, nossa equipe estará aqui agora para tentar ajudar você.

Vamos ver o que acontece.

O problema foi resolvido há alguns minutos. Obrigado!

Muito obrigado pelas boas notícias! Estou feliz que acabou para você.

Caso precise de algo mais, estaremos aqui 🙂

Olá !

Fiz dois depósitos e não recebo meu saldo. Na central de ajuda ninguém responde. Por favor me ajudem!

Você quer dizer que o depósito não chegou à sua conta do cassino? Certo?

Você tentou entrar em contato com o chat ao vivo e o suporte por e-mail também?

E quanto ao seu provedor de pagamento? Tente perguntar se está tudo bem do lado deles também e nos avise, por favor.

Olá, alguém sabe quanto tempo demora para sacar um cartão Visa no PokerStars?

Você já tentou perguntar isso ao suporte do cassino?

Quando exatamente sua retirada foi aprovada, se me permite?

Boa tarde! Outro dia comprei um bônus do PokerStars para o jogo Tiki Runner. Ganhei um prêmio de €800, mas o jogo entrou em loop e não recebi o prêmio. Alguém já passou por algo parecido?

obrigado

Mas você já os confrontou sobre isso?

Alguma explicação do cassino?