RocknReels Casino - discussão geral (página 14)

Fico feliz que seu caso tenha sido resolvido e você tenha recebido seu dinheiro.

Infelizmente, Kristina não consegue ver suas postagens aqui, nem será notificada de qualquer maneira, pois faz parte de nossa equipe de reclamações.🤷‍♀️

Quanto tempo você esperou pelo seu saque, se posso perguntar?

Eles também são thepokies.net e royal reels e bloquearam minha conta depois que uma reclamação foi feita no site pokies.net sobre retiradas perdidas e a falta de licença, pois em maio deste ano foi cancelada, eles são o pior site até agora que devo cerca de 5k, sem mencionar outro problema e agora estou reclamando com Curaçao egaming

michaelmaio245 você pode me enviar uma mensagem direta ou um e-mail. Estou iniciando uma ação coletiva contra o site, meu e-mail é amy.lee190@yahoo.com e qualquer outra pessoa que queira acrescentar algo, fique à vontade

Ei, vejo que você resolveu o problema com suas próprias mãos. Se você não se importar, sinta-se à vontade para compartilhar conosco onde você chegou e como o problema foi resolvido.

No entanto, tenho a sensação de que você está falando de um cassino diferente. Você também tem algo a dizer sobre isso ou eu simplesmente entendi mal?

Na verdade, eles são todos iguais, casino royal reels, rock n reels e pokies.net, pertencentes e operados pelas mesmas pessoas

Sim, compreendo isso, mas existem outros tópicos para outros casinos, por isso tento evitar que algum outro casino seja mencionado num tópico que não se destina a ele. Isso pode confundir outros jogadores e a mim também. 🙂

Compreensível, mas se todos eles pertencem e são operados pelas mesmas pessoas e os problemas são os mesmos em todos os sites, incluindo nenhuma licença, qual é o problema em fazer isso como eu fiz

Claro, se você tiver o mesmo problema em cada um deles, você também pode escrever aqui porque também se refere ao cassino do qual o tópico se trata. Mas se você escrever sobre três cassinos diferentes, mesmo que sejam do mesmo proprietário, nem todos pertencerão aqui. Digo isto porque sei que alguns jogadores misturam dois casinos e escrevem sobre ambos num só tópico, e as situações não são exactamente as mesmas, por isso procuro evitar mal-entendidos. 😉

Não se preocupe, talvez devesse ter postado que tive os mesmos problemas em todos os sites

Se não quiser, não é necessário, mas se quiser começar a escrever algo para outro casino, ou ter alguma discussão com alguns jogadores sobre isso, sinta-se à vontade para encontrar um tópico para esse casino em particular.

Obrigado 🙂

Reclamação aprovada pelo Casino Guru, mas classificação não rebaixada! Crítica sobre um cassino (fraudulento) aprovada, mas crítica ao Casino Guru não aprovada em conexão com a revisão de cassino fraudulento!

Classificação final: Reprovado pelo meu site pela primeira vez. Como vocês me trataram como uma pessoa que acabou de ser enganada/roubada em 20 EUROS de um cassino que vocês classificaram com 6 estrelas de um total de 10!

Olá.

Deve ter havido algum mal-entendido. Deixe-me ajudá-lo com isso:

A gravidade do problema define a quantidade de pontos pretos que o cassino obtém; se o valor contestado for baixo, a quantidade de pontos pretos também será menor e, como resultado, o Índice de Segurança não mudará. Infelizmente, esse é o caso. O valor contestado de 60€, conforme declarado na reclamação , não é suficiente para derrubar o cassino em termos de valor de Segurança.

"O número de pontos pretos representa o quão séria consideramos uma determinada reclamação. Os pontos pretos são o resultado de uma fórmula complexa que leva em conta diversas variáveis, como o valor total em disputa, a probabilidade de que o jogador/cassino estava certo e quão boa é a autoridade de licenciamento relacionada."

Desculpe.

Olá de novo,

obrigado pela resposta, mas nunca mais pedirei ajuda! Para mim, 60 euros é um bom centavo, mas se você pensa o contrário, então nossa conversa acabou completamente!

Boa sorte!

Ninguém diz que 60 euros não é um bom centavo, como você disse. Apenas entenda que nosso sistema funciona de acordo com o valor declarado na reclamação e dá pontos pretos para cada reclamação não resolvida ao cassino. Então o índice de segurança é reduzido toda vez que isso acontece.

Portanto, se sua reclamação não foi resolvida e o valor foi de 60 euros, não é possível que o índice de segurança caia para o fundo.

Você entende isso melhor agora, talvez? Espero que sim.

Saiba também que para nós toda reclamação é importante; não importa o valor, sempre tentamos resolver da mesma forma.

No meio do nosso bate-papo, recebi os parabéns por meio de uma resposta automática do Casino:

Rock n rolls

O bônus "Bônus de Primeiro Depósito (Slot)" expirou

Caro Boris Ognjenovic

Valor: 60,00 EUR

Data de término: 31/12/2024

O bônus "Bônus de Primeiro Depósito (Slot)" expirou

Atenciosamente,

Ekibi do Rocknreel

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PS: Eu ficaria feliz se você marcasse uma distância clara deste cassino e não tomasse medidas drásticas para diminuir de 6,0 para 0, mas você ganharia alguns pontos de qualquer maneira!

Ninguém está lendo agora que você não está fazendo nada e agora estou encerrando toda a "colaboração" que tive até agora com o CasinoGuru e de agora em diante serei - "invisível"!

É uma pena se você vê e quer fazer desse jeito. Acho que Radka e Romi explicaram muito bem para você e eu apenas repetiria. É um sistema que está em vigor há muito tempo e até que um melhor seja inventado, faremos do jeito que o configuramos. Nem todo mundo vai gostar sempre, mas é assim que é.😕

Você escreve as regras, você decide, nós, membros, julgamos se está certo ou não!

Infelizmente, creio que você não fez nada, pelo contrário, os fatos são estes:

Depositei 20 euros, ganhei um bônus de 200%, com 60 euros não consegui jogar nenhuma partida e depois de cerca de 1,5 mês o cassino levou todo o dinheiro!

Na Suécia, você denunciaria imediatamente uma fraude como essa à polícia, os proprietários receberiam multas altas e o estado devolveria o dinheiro!

O que você fez? Sinta-se à vontade para descrever, mas temo que a resposta será - em branco! NADA!

Eu teria vergonha de assinar meu nome e dizer o que você diz, em palavras simples:

O cassino tem o direito de roubar quantias menores de dinheiro sem penalidades!

Ok, mas não acho que não fizemos nada. O cassino recebeu pontos pretos que afetam sua classificação, mas o ponto é que, como o valor não é tão alto, os pontos também não foram muitos. Mas não quero dizer que € 60 não são suficientes. Ele é avaliado por um sistema e uma aposta dessas não pode afundar todo o cassino a zero ou simplesmente a um pequeno índice de segurança. Se você lavasse o carro, por exemplo, e duzentas pessoas viessem e uma delas tivesse um problema porque a máquina dava 50 centavos a menos, todo o negócio também deveria afundar? Pode ter sido um erro, sim, talvez você não voltasse lá, mas não é esse o motivo.

Também tentamos entrar em contato com o cassino, mas quando ninguém responde, fica difícil resolver alguma coisa. Somos um mediador tentando ajudar os jogadores, não a polícia.

Nenhum cassino tem o direito de tirar o dinheiro de um jogador sem base em nada, mas às vezes você sabe que há cassinos que não respeitam muito as regras. Aconteceu neste caso, e já que você diz que no seu país haveria uma penalidade e seu dinheiro seria devolvido, então não vejo razão para jogar em outros cassinos.

Então acho que é isso.