Twin Casino - discussão geral (página 3)

Estou esperando há 9 dias não entendo e o atendimento só repete a mesma coisa em todos os Mail que podem demorar até 30 dias!!! Enviou 10 documentos diferentes absolutamente loucos

Isso é tudo que o cassino lhe disse? Damos aos cassinos 14 dias para resolver o KYC, então se você ainda tiver um problema e o cassino continuar dizendo as mesmas coisas repetidamente, você pode registrar uma reclamação conosco.

Eu sei que é feriado e os cassinos também tomam cuidado para verificar os jogadores, mas se vários jogadores tiverem os mesmos problemas, provavelmente não é uma coincidência e pode haver uma falha em algum lugar.

Então deixe-nos saber como sua situação evolui.

Sim, eles só enviam correio normal, leva de 3 a 30 dias e nunca foram necessários mais documentos!! E agora estamos no dia 9 do cassino de merda

Vou apenas divulgar isso, mas talvez vocês devessem pensar em postar algo na página principal que avise os jogadores para terem muito cuidado ao jogar em qualquer cassino licenciado em Curaçao no futuro próximo.

Não tenho certeza se muitos sabem, mas Curaçao está no meio de uma revisão completa do licenciamento, eliminando os quatro principais detentores de licenças e substituindo-os por apenas um: o Conselho de Controle de Jogos de Curaçao.

Do site deles:

O governo de Curaçao está em processo de modernização da sua legislação de jogo para alinhá-la com os padrões internacionais e para adotar uma política de jogo responsável que abrange todas as atividades de jogo que são e serão licenciadas na jurisdição.

Com base nesta nova legislação, o GCB será convertido numa nova autoridade independente de licenciamento e supervisão para todos os jogos de azar.

O primeiro setor de jogos a ser legalizado sob esta nova lei será o jogo remoto.

O governo está a considerar a possibilidade de isentar temporariamente da nova legislação os operadores que, no momento da entrada em vigor da nova lei, ofereçam jogo à distância ao abrigo de uma licença concedida ao abrigo do NOOGH para que possam continuar temporariamente a operar durante este período sem necessidade solicitar uma licença imediatamente.

O governo está ciente de que um número significativo de operadores opera actualmente sob uma licença concedida ao abrigo da NOOGH. Assim, é uma das prioridades do governo salvaguardar a actual actividade desenvolvida por estes operadores. O governo gostaria de ver a continuação das suas operações a partir de Curaçao no futuro. Ao mesmo tempo, o governo deve garantir que a possível isenção temporária concedida não será abusada.

A partir de 15 de novembro de 2023 será possível aos operadores solicitarem uma nova licença ao abrigo da lei em vigor diretamente junto do GCB.

Isso apenas começou a acontecer, então eu acho que você provavelmente verá mais do que alguns cassinos entrarem em colapso em 2024 enquanto tentam resolver seus problemas de licenciamento.

Há também as operadoras que vão dizer "Phuck it" e trazer o máximo de dinheiro que puderem até serem fechadas. Isso é o que me preocupa..

O GCB ainda não começou a tratar as reclamações, pois ainda não existe um procedimento formal para isso. O GCB pretende atualmente ter um procedimento de reclamação em vigor no primeiro semestre de 2024. Assim que for o caso, iremos anunciá-lo neste site.

Portanto, parece que não haverá um conselho de licenciamento para lançar formalmente reclamações durante pelo menos os próximos seis meses. IMO, teremos sorte se eles estiverem operacionais até outubro, no mínimo.

Alimento para o pensamento.

https://www.gamingcontrolcuracao.org/

Espero que Twin pague meu dinheiro, o que você acha?

Certamente espero que sim, mas não prenderia a respiração.

10 documentos e 3-30 dias

Se você olhar "Sobre nós" na Twin, verá um endereço de e-mail com link para twinbets.com

Pode-se esperar que isso não seja nada mais do que um URL alternativo, mas aqui está o que há.

Isso não é muito reconfortante.

Olá Radka,

No início eu envio todos os documentos que eles pediram, depois eles me mandam um e-mail dizendo que minha conta foi verificada com sucesso, depois dessa verificação bem-sucedida eles continuam pedindo mais documentos. Continuo enviando. Finalmente hoje eles me enviaram outro e-mail dizendo que minha conta foi verificada novamente. Mas ainda estou com medo de tentar um saque, então avisarei você. Obrigado

Há quanto tempo você está nisso?

Cerca de 3 semanas

Não que isso precise ser dito, mas por favor não deposite mais dinheiro neste cassino.

Encontre um novo local para jogar, de preferência com licença da MGA ou UKGC.

Querido cliente,

Gostaríamos de informar que alguns recursos da sua conta estão temporariamente bloqueados até o final do procedimento de verificação por vídeo. O procedimento leva cerca de 10 a 20 minutos do seu tempo. O procedimento de verificação por vídeo inclui comunicação com o especialista gêmeo e demonstração do seu documento ao entrevistador.

O procedimento para você está atribuído para segunda-feira, 25 de dezembro, às 12h (GMT+1).

Para conhecer o entrevistador, acesse o link abaixo:

https://leon-call.whereby.com/wsedcnji25122023-2?turn=only

Em seguida, digite o nome e o sobrenome, pressione "Continuar", conceda acesso à webcam (via Solicitar permissão) e ao microfone. Quando estiver totalmente preparado, pressione o botão "Knock" e aguarde o entrevistador conceder acesso à sala.

Você pode usar qualquer dispositivo de sua propriedade, incluindo laptop, PC, tablet ou smartphone. Além disso, esteja pronto para informar à operadora o número da sua conta.

Para concluir este procedimento, o usuário dispõe de um determinado período.

Em caso de violação do prazo de 7 dias estabelecido para verificação por vídeo, sua conta será bloqueada permanentemente sem possibilidade de posterior utilização.

Esta etapa de verificação é realizada de acordo com a seção 6 dos termos e condições da empresa omp. Leia as Seções 6.1, 6.2 e 6.5 dos Termos de Uso antes de passar pela verificação por vídeo.

Tenho que ser entrevistado???

Alguém já experimentou a variação de vídeo?

Olá querido, essa verificação de vídeo é para mim? Porque ontem o Twin Casino me enviou um e-mail dizendo que minha conta foi verificada. E na verdade não entendo por que devo fazer uma verificação por vídeo e é necessário, que documentos devo preparar?

você recebeu e-mail sobre variação de vídeo?

Você conseguiu concluir esta verificação por vídeo?

Jogo no Leon há muito tempo e nunca tive problemas, depósitos, saques, verificação de conta, etc.

Entrei no Twin depois de ler que eles são propriedade da mesma empresa e toco aqui há cerca de um mês e estou me arrependendo

Eles pediram um extrato bancário em formato PDF para mostrar minhas transferências eletrônicas do Interac. Eles não farão capturas de tela como qualquer outro cassino. Também não estamos falando de milhares de dólares. $ 600. Tentei informá-los que isso é injusto, pois o banco os gera apenas uma vez por mês. Então devo esperar até esse momento para poder sacar dinheiro? É inacreditável.

estou aguardando uma resposta por e-mail.

ATUALIZAR:

Cuidado ao jogar em Leon.bet/Twin/Oddsring - procedimento injusto de verificação de conta

Já jogo no Leon há algum tempo e nunca tive problemas.

Fiz uma pausa nos jogos lá e mais tarde me inscrevi no Twin.com, pois vi que eles também pertenciam à mesma empresa, Moonlite NV, então achei que era um ótimo lugar para jogar também.

Depositei, retirei e verifiquei minha conta sem problemas. Tentei então sacar novamente no valor de $ 4.000 e fui atingido por outra verificação de conta.

Desta vez, eles estão solicitando um extrato bancário apenas em formato PDF. Nenhuma captura de tela como qualquer outro site em que joguei foi aceita, incluindo o site Moonlite NV Leon. Isto é extremamente injusto, pois estão solicitando algo que o banco só gera uma vez por mês. Não consigo fazer com que o banco gere um extrato de transações em tempo real até hoje. Esta é uma prática bancária padrão. Tenho 3 contas em 3 bancos diferentes e eles só geram o extrato mensal em PDF uma vez por mês. Tirei capturas de tela da conta bancária, um cheque nulo mostrando as informações da conta e provando que era minha, capturas de tela das transações de transferência eletrônica específicas, mas todas foram recusadas. Esta é uma tática óbvia para fazer com que um jogador perca seus ganhos enquanto espera. Eu literalmente tenho que esperar até o final do mês antes que algo parecido esteja disponível. Como isso é justo? Não sei. O total de depósitos foi de cerca de $ 3.000 e o total de saques, incluindo o mencionado acima, é de cerca de $ 4.500. Portanto, também não estamos falando de muito dinheiro. Os depósitos foram todos feitos por interac etransfer, o que é absolutamente à prova de balas quando se trata de impossibilidade de estorno, fraude, etc. Então, por que esse nível de verificação é exigido não faz sentido.

Entrei em contato com meu banco e eles podem imprimir transações até hoje como faço em casa, mas não está no formato de extrato mensal e não funcionou.

Estou pensando seriamente em procurar perfis nas redes sociais LinkedIn, etc., até resolver isso. Esse tipo de comportamento de um site é predatório e extremamente injusto com o jogador.

Por favor, use isso como um aviso antes de jogar em qualquer site de propriedade de Moonlite NV Leon.bet Oddsring e Twin.com

Se eu conseguir que eles tomem uma decisão racional, certamente atualizarei este post.

Alguma sugestão? lol