há um mês
Escrevi no chat e me disseram para escrever para support@... para remover os limites de acesso. Eles te disseram a mesma coisa?
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Verde Casino - discussão geral (página 11)
há um mês
Eles também escrevem para você no chat para alterar sua senha de e-mail, diga a eles a nova senha. Envie um e-mail dizendo que você não é viciado em jogos de azar... tudo blá blá blá para me impedir de acessar...
Estou perdendo as esperanças agora, o dinheiro será perdido
Traduzido automaticamente:
há um mês
Verdecasino is a small size casino if anyone won more than 4500 € so they will blocked account,
há um mês
I see that you also had the same experience but according to what I saw you also got paid yes? Did the casino explain to you why they blocked your account? Is this just some kind of investigation? Could you have made a normal withdrawal later and played on? 🤔
há um mês
That's right I'm also face this issue on 02/oct verdecasino blocked my account because I'm just win good amount in playing slots and sports betting,
After 5 days they automatically refund my all balance to my bank account, my total funds is 18560 ,
Good things is they will automatically refund players balance within 5 days
há um mês
It would be good to write from one account and not from multiple accounts and get the feeling in the players that several players have managed to cross the same thing here. Would it be possible to do that and therefore not create a fake conversation? If you don't stop this, you will be banned from the forum.
há um mês
Eles também escrevem para você no chat para alterar sua senha de e-mail, diga a eles a nova senha. Envie um e-mail dizendo que você não é viciado em jogos de azar... tudo blá blá blá para me impedir de acessar...
Estou perdendo as esperanças agora, o dinheiro será perdido
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há um mês
I certainly wouldn't give a changed password to anyone, they don't have the right to ask anything like that.
Anyway, when you talk about addiction, have you ever mentioned to the casino that you're addicted? I saw that mentioned in your complaint. If they ask you to send them an email like that, and you have to write to them, I don't see the problem, but of course only if you are not really addicted.
Don't lose hope, I see that the casino also replied in the complaint and it is possible that it will be solved somehow.
Just be patient. ☘️
há um mês
Claro que respondi que não sou viciado... na verdade, não estava jogando enquanto esperava receber o pagamento e eles me bloquearam.
Agora fiz o que eles pediram...vamos ver se me dão acesso a minha conta sem perder meu dinheiro
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há um mês
Definitely, you have done well and therefore it is important to cooperate with the casino. If you are not sure about something, feel free to write. Also, it's good to share new things in the complaint thread first of all, because that's where the expert is dealing with the situation.
I hope the case will turn out well.
há um mês
Agora o problema é que assim que abro o chat alguém está hackeando a conta e pedindo para alterar o e-mail para acessar minha conta.
Estou muito preocupado em perder os mistérios 5195 euros
Traduzido automaticamente:
há um mês
So if they hacked it, they'd probably change the email themselves, wouldn't they? What makes you think someone hacked your account if they're only asking you to change your email. Don't change it.
Anyway, it's the casino asking you to do it, or is it live chat?
há um mês
Pagamentos recebidos...
Traduzido automaticamente:
1
há um mês
So that's perfect news, after all you wrote I thought it wouldn't happen anymore.
Could you please update your complaint that you have received the money.
I look forward to see that and hope you don't run into anything like this again in the future. ☘️🤞
há 2 semanas
A verificação agora demora mais de uma semana. O pagamento é rejeitado de acordo. Nunca tive um pagamento atrasado por tanto tempo antes.
Quando devo registrar uma reclamação?
Traduzido automaticamente:
há uma semana
@denni7 brother verification is completed within 48 hours in verdecasino,
what is your registered email in the casi
no,
há 2 semanas
A verificação agora demora mais de uma semana. O pagamento é rejeitado de acordo. Nunca tive um pagamento atrasado por tanto tempo antes.
Quando devo registrar uma reclamação?
Traduzido automaticamente:
há uma semana
We usually give casinos 14 full days to proceed with the withdrawal before we can intervene. So it is up to you when and if you file a complaint, we will surely try to help.
May I ask if this is your first withdrawal request at this casino?
há uma semana
@denni7 brother verification is completed within 48 hours in verdecasino,
what is your registered email in the casi
no,
há uma semana
How would you help this player by knowing his email, please?
Do you work at this casino, perhaps?
It is not safe to share this kind of information, and we always suggest our users not to do that, you know.
há uma semana
Sim, meu primeiro pedido de retirada. O cassino aprovou minha verificação. Percebi tarde que tinha um e-mail do cassino solicitando uma selfie minha com uma foto. Não havia menção disso no site do cassino, apenas "sendo processado". Então, uma nota para os outros, se demorar muito tempo: verifiquem sua caixa de entrada de e-mail também.
O pagamento ainda não chegou, mas certamente chegará em breve. De qualquer forma, não é uma quantia grande 🙂
Traduzido automaticamente:
há uma semana
brother what is your email address,
you will receive withdrawal within 2 hours
há uma semana
Sim, meu primeiro pedido de retirada. O cassino aprovou minha verificação. Percebi tarde que tinha um e-mail do cassino solicitando uma selfie minha com uma foto. Não havia menção disso no site do cassino, apenas "sendo processado". Então, uma nota para os outros, se demorar muito tempo: verifiquem sua caixa de entrada de e-mail também.
O pagamento ainda não chegou, mas certamente chegará em breve. De qualquer forma, não é uma quantia grande 🙂
Traduzido automaticamente:
há uma semana
That is an important thing to do, to check the emails, for sure. Sometimes this kind of emails can even finish in a spam folder, as it happened many times to lot of users.
I am glad that it is going well now, and please inform us whenever you receive your money.
há uma semana
I believe that I have already asked you what is the reason for asking the email address from this user, please?
This is a confidential information and is never good to share it on forum.
Please explain to us how could you help this player to get his money, as you say.
We won't be happy to get you restricted from this forum because of a suspicious activity you actually do with this kind of offer.
