Verde Casino - discussão geral (página 11)

I wrote in chat and they told me to write to support@... to remove the access limits.. did they tell you the same thing?

Ho scritto in chat e mi hanno detto di scrivere a support@... per rimuovere i limiti di accesso.. anche a te hanno detto così?

They also write to you in chat to change your email password, tell them the new password. send an email saying you are not addicted to gambling... all blah blah blah to prevent me from accessing...

I'm losing hope now, the money will be lost

anche a te in chat scrivono di modificare la password della mail, comunicare a loro la nuova password. mandare una mail con scritto che non sei dipendente dal gioco... tutto un bla bla bla per non farmi accedere ...

ormai perdo le speranze, i soldi saranno persi

Vejo que você também teve a mesma experiência, mas pelo que vi você também foi pago, sim? O cassino explicou a você por que bloquearam sua conta? Isso é apenas algum tipo de investigação? Você poderia ter feito um saque normal depois e continuado jogando? 🤔

Seria bom escrever de uma conta e não de várias contas e dar a sensação nos jogadores de que vários jogadores conseguiram cruzar a mesma coisa aqui. Seria possível fazer isso e, portanto, não criar uma conversa falsa? Se você não parar com isso, será banido do fórum.

Eu certamente não daria uma senha alterada a ninguém, eles não têm o direito de pedir algo assim.

De qualquer forma, quando você fala sobre vício, você já mencionou ao cassino que você é viciado? Eu vi isso mencionado na sua reclamação. Se eles pedem para você enviar um e-mail como esse, e você tem que escrever para eles, eu não vejo problema, mas é claro, apenas se você não for realmente viciado.

Não percam as esperanças, vejo que o cassino também respondeu à reclamação e é possível que isso seja resolvido de alguma forma.

Apenas tenha paciência. ☘️

Of course I replied that I'm not an addict... in fact I wasn't playing while waiting to receive the payment and they blocked me.

Now I did what they ask... let's see if they give me access to my account without losing my money

Certo che ho risposto che non sono dipendente... anzi non stavo giocando in attesa di ricevere il pagamento e mi hanno bloccato.

Ora ho fatto quello che chiedono... vediamo se mi danno accesso al mio account senza perdere i miei soldi

Definitivamente, você fez bem e, portanto, é importante cooperar com o cassino. Se não tiver certeza sobre algo, sinta-se à vontade para escrever. Além disso, é bom compartilhar coisas novas no tópico de reclamações antes de tudo, porque é onde o especialista está lidando com a situação.

Espero que o caso termine bem.

Now the problem is that as soon as I open the chat someone is hacking the account and asking to change the email to access my account.

I am very worried about losing the mysteries 5195 euros

Ora il problema è che appena apro la chat qualcuno sta hackerando l'account e chiede di cambiare la mail per poter accedere al mio account.

Sono molto preoccupato di perdere i misteri 5195 euro

Então, se eles hackeassem, eles provavelmente mudariam o e-mail eles mesmos, não é? O que faz você pensar que alguém hackeou sua conta se eles estão apenas pedindo para você mudar seu e-mail? Não mude.

De qualquer forma, é o cassino que está pedindo para você fazer isso ou é o chat ao vivo?

Payments received...

Pagamenti ricevuti...

Então essa é uma notícia perfeita, depois de tudo o que você escreveu pensei que isso não aconteceria mais.

Você poderia, por favor, atualizar sua reclamação informando que recebeu o dinheiro?

Estou ansioso para ver isso e espero que você não passe por algo assim novamente no futuro. ☘️🤞