há um ano
Enviei a você uma prova. Enviei a você as transações da minha conta que fizeram depósitos de 580 euros ao mesmo tempo e do mesmo cartão. O cassino pode provar que elas foram feitas para uma conta e 13 falsas?
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Golpe do cassino N1? (página 10)
há um ano
Para mim, parece que para fins de reclamação, não era realmente uma prova. Tenho certeza de que poderia ser usado corretamente de outra forma. Se não estou enganado, você está dizendo agora que fornecer transações associadas a uma conta também prova que não houve 13 outras contas? O ponto é que o cassino, por outro lado, forneceu links entre todas essas contas. Você mesmo disse isso:
"Apenas uma conta foi verificada. As outras contas foram feitas sem nenhuma verificação e com e-mail errado e o mesmo cartão foi usado em todas as contas sem que o cassino pedisse nenhuma verificação ."
Francamente, você violou deliberadamente a regra básica. Sinto muito, mas não há muito a acrescentar.
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há um ano
Como o mesmo cartão pode ser usado em mais de uma conta? E como é possível registrar uma conta com detalhes falsos sem nenhuma verificação?
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há um ano
Deixe-me explicar.
A mesma explicação, baseada nos mesmos princípios, aplica-se a ambas as questões:
Obviamente, qualquer jogador pode conseguir isso em cassinos que oferecem apenas um processo de registro rápido. Alterar as poucas informações necessárias é algo que um jogador comum faria. Você não acha?
Como tenho certeza de que você sabe, a verificação após o registro rápido não é uma prática comum. Contar com algo que você sugere em vez do que você entende ativamente leva a esse tipo de situação.
Tanto usar o mesmo cartão quanto registrar múltiplas contas é decisão única dos jogadores, o que o cassino não pode impedir. É exatamente por isso que quase todos os cassinos (exceto os anônimos) declaram claramente ambos em seus termos e condições. Normalmente, quando você confirma seu registro, você também concorda com os termos e condições.
Mas é muito fácil: nunca crie mais de uma conta, porque usar o mesmo cartão para várias contas provavelmente não causará nenhum problema - com uma única conta, certo?
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há um ano
Mas como ele pode ser usado em mais de uma conta? Já que havia uma conta identificada com meus dados e cartão reais. Como o cartão pode ser usado novamente em outras contas com dados falsos?
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há um ano
Porque não há nenhuma restrição física que o bloquearia ativamente quando você usa o mesmo cartão em várias contas. A responsabilidade de seguir as regras com as quais você concordou anteriormente é primariamente sua. Por favor, não espere que os cassinos monitorem todas as suas ações para evitar que você quebre as regras.
Tente pensar assim: Por que o cassino investiria em uma ferramenta restritiva tão avançada, se está claramente declarado nas regras que você não pode fazer isso de qualquer maneira? O resultado lógico é que o cassino lida com as consequências de suas ações, mas a causa é você quem deve considerar.
Você sabe o que quero dizer, por favor?
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há um ano
E como foi que os depósitos foram apreendidos imediatamente sem reembolsar o dinheiro? É legal para o cassino permitir que os depósitos sejam feitos e prosseguir com o confisco?
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há um ano
Embora eu tenha feito tantas reclamações de que o cassino confiscou meus depósitos sem nenhuma explicação e por que não há como entrar em contato com o cassino para saber o que foi feito com o confisco
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há um ano
Entendi corretamente que você se refere aos depósitos de suas diversas contas?
Bem, você violou as regras deles ao abrir essas contas, então se está claramente declarado nos termos deles que é estritamente proibido e o cassino confiscará o dinheiro dessas contas, eles fizeram isso.🤷♀️
Na maioria dos cassinos, como já dissemos muitas vezes antes, a verificação é feita somente quando você faz um saque e não quando os depósitos são feitos. Quando você estava passando pelo processo de verificação, só então o cassino descobriu que você tinha aberto várias contas e apreendeu os depósitos.
Foi assim que aconteceu, certo?
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há um ano
Pergunto novamente por que não há como entrar em contato com o cassino? Pedi várias vezes para me explicar como o cassino insiste em me reembolsar os 100 euros dos 580 que foram depositados, da mesma forma pedi para alguém responsável entrar em contato comigo ou com o departamento jurídico do cassino com meu advogado e eles não têm há como entrar em contato com o cassino para me explicar como eles isentam parte dos depósitos, já que todos são feitos da mesma forma a partir de contas falsas
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há um ano
Aposto que o cassino está convencido de que não há mais nada para discutir. Mesmo aqui, no fórum, nós explicamos tudo, eu acho.
Normalmente, quando o jogador não cumpre as regras, ele também não está apto a receber nenhum reembolso. Eu provavelmente ainda não entendo por que você acredita que deveria receber algo sob as circunstâncias muitas vezes descritas.
O que faz você pensar que deveria ser reembolsado, por favor?
Editado
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há um ano
Explico a vocês que não tem como entrar em contato comigo já enviei várias vezes para alguém responsável entrar em contato comigo e meu advogado também envia e ele não responde e não tem outra forma de entrar em contato comigo é um golpe n1 casino deixa os clientes fazerem um depósito e depois procede com o confisco e não tem forma de comunicação
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há um ano
Como poderei descobrir por que o cassino quer me reembolsar os 100 euros do total de 580 euros que foram confiscados? Como posso saber que não houve fraude e que o valor restante não foi apreendido pelos funcionários do cassino, já que não há como contatá-los e meu advogado não pode contatá-los?
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há um ano
Como já foi dito muitas vezes, infelizmente não podemos fazer nada a respeito.
Sua reclamação foi rejeitada como injustificada porque você violou as regras. Ela termina aqui para nós; não há como prosseguir.
Por favor, fique bem e tente obedecer às regras o tempo todo para evitar situações como essa.
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há um ano
É possível que eu não consiga entrar em contato com o cassino com alguém responsável para explicar como 13 contas foram criadas com dados falsos e eles cobraram meu cartão? É possível explicar que o cassino me enganou e não há como entrar em contato com o cassino e a reclamação é rejeitada?
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há um ano
Por que não posso entrar em contato com a gerência ou com meu advogado para obter uma explicação sobre como reembolsar parte do valor, já que é o mesmo caso e se é legal criar contas com informações falsas sem nenhuma verificação e usar a mesma em todas as contas de cartão; não pode haver comunicação com o cassino e isso ser legal?
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há um ano
Para ser completamente honesto e respeitoso, acredito que o gerente do cassino perdeu o interesse em responder às suas perguntas, e quanto mais continuamos essa conversa, melhor entendo sua abordagem. Não é contra a lei ignorar alguém; em certas situações, é a coisa certa a fazer.
Pense em todos nós; você nos fez exatamente as mesmas perguntas repetidamente, mas ainda não entende que não podemos ajudá-lo e que não há mais nada a dizer.
Por favor, revise novamente toda a troca de informações que tivemos; você sem dúvida encontrará todas as respostas.
Se você preferir continuar usando a palavra "ilegal" incorretamente, então, por todos os meios, você criou mais contas ilegalmente; todo o resto é insignificante. Esse foi o início da violação da regra que levou a essa situação exata.
Ainda me esforço para entendê-lo, mas não responderemos às mesmas perguntas repetidamente.
Agradecemos a compreensão de todos.
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há um ano
O gerente do cassino nunca entrou em contato comigo ou com meu advogado e isso é ilegal, pois nunca nos deram uma explicação sobre como é possível que 13 contas tenham sido criadas com informações falsas, o mesmo cartão foi usado, os depósitos foram confiscados, o valor total de 580 euros e a decisão do cassino é desejar reembolsar uma parte dos 100 euros. Pedi repetidamente que me explicassem como essa exceção existe, já que é o mesmo caso, e eles nunca entraram em contato comigo, já que não há como entrar em contato com nenhum cassino ou departamento jurídico. Isso não é ilegal?
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há um ano
Não creio que exista outro cassino legítimo onde não haja como o departamento jurídico entrar em contato com meu próprio advogado para investigar as contas falsas com os detalhes falsos que cobraram meu cartão e ser investigado pelo departamento de crimes cibernéticos. Não tente encobrir o cassino que confiscou meus depósitos.
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há um ano
Você poderia me responder se faz sentido que em um cassino legítimo não haja como entrar em contato com alguém responsável e nem um departamento jurídico para responder ao advogado extrajudicial para investigar melhor as contas falsas e o confisco de depósitos?
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