há um mês
Enviei a você uma prova. Enviei a você as transações da minha conta que fizeram depósitos de 580 euros ao mesmo tempo e do mesmo cartão. O cassino pode provar que elas foram feitas para uma conta e 13 falsas?
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Golpe do cassino N1? (página 10)
há um mês
To me, it seems that for the complaint purposes, it was not actually proof. I'm certain it could be used properly otherwise. If I'm not mistaken, you're now saying that providing transactions associated with one account also proves there have not been 13 other accounts? The point is that the casino, on the other hand, provided links between all these accounts. You said that yourself:
"Only one account has been verified The other accounts have been made without any verification and wrong email and the same card was used in all accounts without the casino asking for any verification "
Frankly, you deliberately violated the basic rule. I'm sorry, but there is not much to add.
há um mês
Como o mesmo cartão pode ser usado em mais de uma conta? E como é possível registrar uma conta com detalhes falsos sem nenhuma verificação?
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há um mês
Let me explain.
The same explanation, based on the same principles, applies to both questions:
Obviously, any player can achieve that at casinos that offer only a swift registration process. Changing the very little required information is something an ordinary player would do. Don't you think?
As I'm sure you know, the verification upon quick registration is not a common practice. Counting on something you suggest instead of what you actively understand leads to these kinds of situations.
Both using the same card as well as registering multiple accounts is the players' sole decision, which the casino can't prevent. This is exactly the reason why almost every casino (aside from anonymous ones) clearly states both in their terms and conditions. Normally, when you confirm your registration, you also agree to the terms and conditions.
It is really very easy, though: Never create more than one account because using the same card for multiple accounts is probably not going to cause you any trouble at all - with a single account, right?
há um mês
Mas como ele pode ser usado em mais de uma conta? Já que havia uma conta identificada com meus dados e cartão reais. Como o cartão pode ser usado novamente em outras contas com dados falsos?
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há um mês
Because there is no physical restriction which would actively block you when you use the same card on various accounts. The responsibility to follow the rules you previously agreed to is primarly yours to take. Please do not expect casinos to monitor all your actions to prevent you from breaking the rules.
Try to think about it like this: Why would the casino invest in such an advanced restrictive tool, if it is clearly stated in the rules that you can't do it anyway? The logical result is that the casino deals with consequences of your actions, yet the cause is on you to consider.
Do you know what I mean, please?
há um mês
E como foi que os depósitos foram apreendidos imediatamente sem reembolsar o dinheiro? É legal para o cassino permitir que os depósitos sejam feitos e prosseguir com o confisco?
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há um mês
Embora eu tenha feito tantas reclamações de que o cassino confiscou meus depósitos sem nenhuma explicação e por que não há como entrar em contato com o cassino para saber o que foi feito com o confisco
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há um mês
Do I understand correctly that you mean the deposits from the multiple accounts of yours?
Well, you have violated their rules by opening those accounts, so if it is clearly stated in their terms that it is strictly prohibited and the casino will confiscate the money from these accounts, they did so.🤷♀️
In most of the casinos, as we have already said many times before, the verification is done only when withdrawing and not when deposits are made. When you were going through the verification process, only then the casino found out that you had opened multiple accounts and seized the deposits.
Did it happen that way, right?
há um mês
Pergunto novamente por que não há como entrar em contato com o cassino? Pedi várias vezes para me explicar como o cassino insiste em me reembolsar os 100 euros dos 580 que foram depositados, da mesma forma pedi para alguém responsável entrar em contato comigo ou com o departamento jurídico do cassino com meu advogado e eles não têm há como entrar em contato com o cassino para me explicar como eles isentam parte dos depósitos, já que todos são feitos da mesma forma a partir de contas falsas
Traduzido automaticamente:
há um mês
I bet the casino is convinced there is nothing else to discuss. Even here, on the forum, we've explained everything, I guess.
Normally, when the player fails to comply with the rules, he is also not fit for any refunds. I probably still do not understand why you believe you should get something under the many times described circumstances.
What makes you think you should be refunded, please?
Editado pelo autor há um mês
há um mês
Explico a vocês que não tem como entrar em contato comigo já enviei várias vezes para alguém responsável entrar em contato comigo e meu advogado também envia e ele não responde e não tem outra forma de entrar em contato comigo é um golpe n1 casino deixa os clientes fazerem um depósito e depois procede com o confisco e não tem forma de comunicação
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há um mês
Como poderei descobrir por que o cassino quer me reembolsar os 100 euros do total de 580 euros que foram confiscados? Como posso saber que não houve fraude e que o valor restante não foi apreendido pelos funcionários do cassino, já que não há como contatá-los e meu advogado não pode contatá-los?
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há um mês
As it was said many times before, unfortunately, we are unable to do anything about it.
Your complaint was rejected as unjustified because you have violated the rules. It finishes here for us; there is no way to go any further.
Please stay well, and try to obey the rules all the time to avoid situations like this.
há um mês
É possível que eu não consiga entrar em contato com o cassino com alguém responsável para explicar como 13 contas foram criadas com dados falsos e eles cobraram meu cartão? É possível explicar que o cassino me enganou e não há como entrar em contato com o cassino e a reclamação é rejeitada?
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há um mês
Por que não posso entrar em contato com a gerência ou com meu advogado para obter uma explicação sobre como reembolsar parte do valor, já que é o mesmo caso e se é legal criar contas com informações falsas sem nenhuma verificação e usar a mesma em todas as contas de cartão; não pode haver comunicação com o cassino e isso ser legal?
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há um mês
To be completely honest and respectful, I believe the casino manager has lost interest in answering your questions, and the longer we continue this conversation, the better I understand his approach. It is not against the law to ignore someone; in certain situations, it is the right thing to do.
Consider all of us; we have been asked the exact same questions by you repeatedly, but you still do not understand that we are unable to assist you, and there is now nothing more to talk about.
Kindly go over the entire information exchange we had again; you will undoubtedly find all the answers.
If you would rather to keep using the word "illegal" incorrectly, then by all means, you did create more accounts illegally; everything else is insignificant. That was the start of the rule violation that led to this exact situation.
I still make an effort to understand you, but we shall not be answering the same queries over and over again
We all appreciate your understanding.
há um mês
O gerente do cassino nunca entrou em contato comigo ou com meu advogado e isso é ilegal, pois nunca nos deram uma explicação sobre como é possível que 13 contas tenham sido criadas com informações falsas, o mesmo cartão foi usado, os depósitos foram confiscados, o valor total de 580 euros e a decisão do cassino é desejar reembolsar uma parte dos 100 euros. Pedi repetidamente que me explicassem como essa exceção existe, já que é o mesmo caso, e eles nunca entraram em contato comigo, já que não há como entrar em contato com nenhum cassino ou departamento jurídico. Isso não é ilegal?
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há um mês
Não creio que exista outro cassino legítimo onde não haja como o departamento jurídico entrar em contato com meu próprio advogado para investigar as contas falsas com os detalhes falsos que cobraram meu cartão e ser investigado pelo departamento de crimes cibernéticos. Não tente encobrir o cassino que confiscou meus depósitos.
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há um mês
Você poderia me responder se faz sentido que em um cassino legítimo não haja como entrar em contato com alguém responsável e nem um departamento jurídico para responder ao advogado extrajudicial para investigar melhor as contas falsas e o confisco de depósitos?
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