Golpe do cassino N1? (página 7)

Como posso ver na sua reclamação, a nossa equipa não conseguiu prosseguir, e esta foi a explicação: "Devido à falta de provas suficientes e à decisão da Resolução Alternativa de Litígios (ADR), não conseguimos ajudar mais e a reclamação foi rejeitada novamente."

Infelizmente, é por isso que Nick não pôde fazer muito em relação ao seu caso, não por falta de interesse.

Se você acha que tem alguma nova evidência, tente reabrir sua reclamação novamente e tenho certeza que nossa equipe irá analisá-la.

O cassino n1 confiscou os depósitos e se recusa a reembolsar o valor total dos depósitos confiscados e não responde aos e-mails e bloqueia as conversas de chat ao vivo para evitar responder pelo confisco ilegal dos meus depósitos

Você poderia nos explicar um pouco mais o assunto, por favor? Como eles confiscaram seus depósitos? Eu não entendo isso completamente.🤷‍♀️

Poderíamos ajudar de alguma forma, talvez?

Foram feitos depósitos em contas duplicadas porque eu não sabia que não era permitido

Bem, a abertura de contas duplicadas é proibida na maioria dos casinos online, e isso está sempre indicado nos termos de utilização. É muito importante ler os termos sempre que quiser abrir uma nova conta em qualquer casino online, porque certamente poderá evitar quaisquer problemas futuros ao fazê-lo.

Há quanto tempo você joga neste cassino e qual foi o motivo para você abrir mais de uma conta?

Não sabia que era proibido e não joguei abri as contas fiz um depósito de 580 euros e o dinheiro foi confiscado as contas foram encerradas e o casino N1 recusa-se a devolver os 580 euros que foram confiscados e não responde meus e-mails e chat ao vivo

Sugiro que você registre uma reclamação aqui com nossa equipe, se desejar. Descreva bem o problema e esperamos que haja alguma chance de resolver tudo.

O que você diz? Você está pronto para isso? Aqui está o link e se precisar de ajuda, por favor nos avise.

Algumas medidas foram tomadas em relação à fraude e confisco dos meus depósitos pelo n1 casino

Joguei agora julho de 2024 neste casino e peguei o bónus deles, e ganhei 150 euros, fiz a rodada que eles queriam e vou levantar 150, eles estão atrasados e depois dizem-me que apostei 5 euros e ultrapassei o bónus limites, mentiras nunca joguei uma aposta de 5 euros só uma vez, comprei um bónus de 20 euros onde a aposta era de 0,2 minutos, mandei-lhes um email, eles responderam que sim, longe, manda toda a gente para o defensor do consumidor e desliga-os, ou vamos abrir um processo em massa contra os fraudadores

Então, entendi corretamente que eles acusaram você de violar a aposta máxima, mas você não a excedeu? Isso está certo?

Na verdade, você pode verificar isso no histórico de apostas se o cassino puder fornecer isso a você. Tente solicitá-lo e, se perceber que eles não estão dispostos a cooperar, não hesite em nos procurar, e nossa equipe de reclamações terá prazer em analisar tudo isso.

Não consigo assistir meu histórico de apostas, apenas algumas rodadas, posso assistir as últimas, e quando eu disse a eles para me enviarem as provas de que excedi a aposta máxima, eles me disseram para assistir meu histórico e eu não posso e eles sabem, eu também disse a eles que se fosse porque comprei um bônus de 20 euros, eles não o tinham em suas apólices e disseram que poderia ser isso, e então mudaram suas regras e a redação da política também para bônus comprados, completamente freud liers

O casino n1 continua a não responder a emails e chat ao vivo e não tenho comunicação e não sei o que vai acontecer e se é legal que durante 6 meses tenham apreendido os meus depósitos sem qualquer reembolso

Não há empresa pior do que o n1 casino, eles não seguem os termos e regulamentos e não há contato com eles para serviço

Nesse caso, sugiro que você registre uma reclamação aqui com nossa equipe, e eles tentarão ajudar. Esperamos que o casino coopere e forneça todas as informações.

Se você estiver interessado, inicie o processo aqui 👈 e informe-nos se precisar de algum tipo de ajuda.

O que você diz? Você está pronto para isso?

Lamento muito que o problema ainda persista e o casino não esteja disposto a cooperar.

Acredito que a nossa equipa normalmente consegue entrar em contacto com este casino sempre que necessita de resolver uma reclamação. Então, se desejar, registre uma reclamação e deixe-nos investigar. Esperamos que haja algum movimento em relação a tudo isso.

Você pode ver todas as reclamações aqui e conferir como o cassino costuma cooperar.

Por favor, deixe-nos saber como você decidiu seguir em frente. Estaremos esperando aqui, prontos para ajudar.

Já fiz uma reclamação mas ninguém respondeu

Você criou a reclamação, mas não escreveu nada. O que você nos enviou para entender, por favor? É por isso que ninguém te respondeu, obviamente. Descreva a sua situação e não envie o mesmo anexo, porque eles não sabem o que fazer com isso, eu diria.

Não descrevi porque não tenho a possibilidade de escrever o que tento escrever é apagado, mas enviei-lhe a descrição da situação por e-mail

Então, você tem um problema na sua reclamação, hein? Portanto, tente abri-lo em uma janela anônima/incógnita e veja se ele continua sendo excluído. Alternativamente, para onde você enviou o e-mail, para qual endereço, por favor?

Fiz um depósito de 580 euros numa conta duplicada sem saber que não é permitido e o casino confiscou os depósitos, encerrou a conta, não devolveu os 580 euros que foram confiscados e não responde aos meus emails relativos ao caso