Geia sou. Vejo que você conseguiu enviar uma reclamação e agora ela está aguardando para ser analisada por nossa equipe.
Fique onde está e entraremos em contato com você em breve. Esperamos que juntos consigamos resolver tudo.
Você já recebeu alguma notícia do cassino, talvez? Se você tiver alguma novidade, por favor nos encaminhe.
Não, não tenho nenhuma informação, todos os dias mando-lhes explicar porque não devolvem os meus depósitos de 580 euros que foram confiscados porque não sabia que contas duplicadas são proibidas e eles não responda-me. Não recebo nenhuma correspondência do cassino há mais de um mês, enquanto eles enviam todos os dias para me explicar se é legal que tenham confiscado os depósitos sem devolver
Nesse caso, eu realmente quero ver o que nossa equipe de reclamações será capaz de fazer. Só preciso esperar um pouco para que eles possam investigar.
Apenas por favor, de agora em diante, lembre-se de sempre ler os termos de cada cassino antes de depositar. Você pode evitar esses problemas, com certeza.🙏
Ninguém me respondeu se é legal que o n1 casino não me tenha reembolsado os 580 euros dos depósitos que confiscou e porque é que o serviço de apoio ao cliente nunca me responde ao casino
Pelo que posso ver, sua reclamação foi encerrada como injustificada devido aos motivos que Veronika escreveu lá: "A criação de várias contas é proibida porque pode ser usada para explorar bônus ou burlar restrições, o que pode levar a vantagens injustas e complicações tanto para o cassino quanto para outros jogadores."
Além disso, para responder à sua pergunta sobre a legalidade da abordagem do cassino,. Como não somos advogados aqui, realmente não podemos lhe dar uma resposta para esse tipo de pergunta. A única coisa que podemos dizer é que os Termos e Condições do cassino declararam claramente que criar várias contas era proibido, e violá-las levava ao confisco de fundos.
Infelizmente, não podemos influenciar o suporte a responder seus jogadores, embora acreditemos que eles sempre devam fazer isso.
Espero que isso ajude você na próxima vez a evitar cometer esse tipo de erro.
Já expliquei várias vezes que no meu caso nenhum bônus foi usado porque os depósitos foram confiscados desde o início e nenhum reembolso foi feito e o cassino nunca me responde para que eu saiba o que aconteceu
O mais crucial, na minha opinião, é lembrar que a reclamação foi rejeitada por causa de múltiplas violações de conta. Além de cassinos anônimos, isso simplesmente não é permitido.
Houve muito poucas reclamações que vi serem resolvidas, mesmo em casos em que o jogador tinha um motivo válido para quebrar várias regras da conta.
Realmente não queremos discutir com você ou dar-lhe sermão, mas acho que suas adições têm pouca importância para o problema principal levantado pela criação de múltiplas contas.
Desculpe.
Você nunca me respondeu se entrou em contato com o cassino n1 e se é legal confiscar meus depósitos sem reembolso
Olá,
nós administradores não contatamos cassinos, e como acredito ter explicado, não fornecemos aconselhamento jurídico. Consideramos se os caisnos agem de forma justa ou não. Portanto, se você preferir discutir leis e declarações de leis, recomendo fortemente consultar um advogado. De preferência um especialista em questões de jogo.
Uma vez que você enviou a reclamação, o manipulador de reclamações pode entrar em contato com o representante do cassino, se necessário. É uma das etapas mais prováveis durante circunstâncias incertas descritas nas instruções para jogadores . Em qualquer caso, você será informado de cada desenvolvimento, mas nunca é demais ler o guia que mencionei.
Lamento que já tenham se passado mais de três semanas desde que discutimos o assunto; portanto, deixaria os detalhes para a reclamação, porque não consigo me lembrar de muita coisa. Além disso, este é um fórum, e não resolvemos problemas aqui para isso; acredito que não seja tão sério. Tentarei acompanhar o progresso, pelo menos.
Ladrões e bastardos
O cassino continua rejeitando meus e-mails, não respondendo ao meu chat e um funcionário do cassino tentou me enganar mentindo que o reembolso foi feito
Não entre com nenhuma senha
O cassino continua rejeitando meus e-mails, não respondendo ao meu chat e um funcionário do cassino tentou me enganar mentindo que o reembolso foi feito
Hmm, como Radka disse, teremos que esperar nossa equipe de reclamações descobrir e se eles podem ajudar você. O cassino não responder a você certamente não é agradável, mas não há mais nada a fazer do que esperar e ver como isso se desenvolve. Então seria possível e se você aprender algo novo, você poderia dizer isso. Espero que isso seja resolvido de forma justa o mais rápido possível.
o n1 casino é uma farsa os funcionários confiscaram meus depósitos eles me pediram meus dados para fazer um reembolso e eles nunca me reembolsaram e não há como contatá-los porque eles não respondem cuidado com o n1 casino e o guru casino não fez nada além de o n1 casino é uma farsa
Infelizmente, não pudemos ajudá-lo mais com sua reclamação porque você violou a regra e abriu uma conta duplicada, o que está claramente declarado nos termos do cassino como proibido.🤷♀️
Certifique-se de ler todos os termos sempre antes de depositar em qualquer cassino online para evitar problemas como esse.🙏
O cassino pediu meus dados para fazer o reembolso, enviei tudo e o reembolso nunca chegou, há tantos meses eles estão tentando me enganar e me enganar
Ah, isso é ruim.
Francamente, não há muito com o que ajudar, receio. A situação seria muito mais fácil se seu caso sobre reembolsos reivindicados não fosse encerrado como injustificado. Lamento ver que nossas opiniões variam.
Então não houve nenhuma verificação de que 13 contas de cassino foram criadas com dados falsos, sem nenhuma confirmação e verificação do cassino, e eles permitiram que todas essas contas fossem depositadas com o mesmo cartão?
Por que você não me responde? Por que o n1 casino está coberto? Quero que você me diga o que devo fazer para revelar a fraude. Quero apelar para a acusação de crimes cibernéticos. Como é que 13 contas foram criadas com detalhes falsos sem nenhuma verificação e identificação e depósitos foram feitos em todas as contas do mesmo cartão? Não é ilegal para o cassino permitir que o mesmo cartão seja usado em mais de uma conta?
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