FórumDiscussão das ReclamaçõesQuestion about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code

Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code (página 189)

há um ano por kirekin
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há um mês

Update on my case: the ombudsman is in contact with chase, they're asking them for details, and have asked me for my details on the situation, still awaiting a reply from mastercard, but they have escalated it to their relevant team. chase bank were pretty much no help as they took days to send me email addresses etc to send over evidence then rejected my initial dispute then when i reopened it they rejected it again within an hour despite the evidence taking a lot longer to get through, just seemed like they wanted it off their desk so to speak.

they used third party vendors and miscoded their transactions as MCC 5816. DIGITAL GOODS: GAMES instead of MCC 7995 which is gambling, on top of not paying out because i'm not in their jurisdiction(they're prohibited from operating to UK customers), despite them letting me sign up and approving the KYC.

(my dispute is with goldenbet/santeda international b.v.)

há um mês

I'm interested to see how this pans out! I am thinking of contacting an ombudsman myself. To get everything I can back from all santeda casinos. I only ever managed wintermdse from goldenbet. Keep us all updated with what is going on 🙂

há um mês

Hello,

i’ve contacted the ombudsman. I’ve sent all the casino "Receipts" which i got from the casino support. He wrote that i will get the answer in 30 days.

it was 30.07.2024, should i wait or its better to write to him? Or should it be 30 work days? 😅

Editado pelo autor há um mês
há um mês

Hi has anyone dealt with compliance world in Cyprus or kenava?

Postado por carsix79 foi apagado
carsix79
há um mês

I didnt, it is thru my bank

Postado por carsix79 foi apagado
há um mês

Does anyone have a template to send to your bank/credit card company explaining your gambling addiction and also incorrect merchant codes er

LizzieCG
há um mês

I think this link has the templates on: https://exclusive-icicle-e54.notion.site/Refunds-8dbe7bee16854c0b92dd5e8ba21a9890


há um mês

Olá,

Muitas pessoas acreditam que encontraram grande "sorte" no Ombudsman e que agora ele cuidará de todo o resto para elas, mas não é o caso.

O ombudsman verifica se o banco cometeu um erro; o banco não é obrigado a fazer um chargeback. Isso só se aplica se os detalhes do cartão forem conhecidos por terceiros, caso em que o banco deve agir; em todos os outros casos, não há obrigação. O ponto 12.8 frequentemente citado da VISA poderia funcionar, mas vejo uma chance de 20%.

Seria ótimo se eu pudesse participar de jogos de azar ilegais com códigos falsos e depois simplesmente recuperá-los, jogando sem nenhum risco.


O ombudsman verificará se as transações foram verificadas; se sim, o banco cumpriu com seu dever.

Todo o resto é uma disputa privada, e o banco não tem que supervisionar. Mesmo que o ombudsman tenha dito que o banco teve que fazer um chargeback, ele não tem que fazer isso, o ombudsman não é legalmente vinculativo. E não estou ciente de nenhuma decisão de vários países que seja a favor do jogador; eles tendem a decidir contra o jogador.

O jogador é responsável por seus pagamentos com o cartão, não o banco. E mais, esconder o MCC é uma área um pouco cinzenta. Até agora, nenhum tribunal decidiu sobre isso, de acordo com a VISA, é aparentemente proibido e a Mastercard não comentou sobre isso, apenas na imprensa.


Não sei quem escreveu, mas alguém tentou entrar em contato com a Mastercard. Não espere muito, a Mastercard não se comunica com os portadores de cartão, esta é apenas uma mensagem que eles enviam por educação, você pode esperar uma eternidade por uma resposta. Eles não comentam sobre isso.


É melhor colocar sua energia em se livrar do jogo do que incomodar o ombudsman. Mesmo que ele tenha respondido a você, não é de forma alguma um "bom sinal" - o ombudsman está fazendo seu trabalho. Ele provavelmente já lidou com 234 outros casos relacionados ao jogo e está apenas esperando a resposta do banco, se ela chegar 😉



Não estou atacando ninguém com esta postagem, estou apenas descrevendo meu ponto de vista, baseado em minhas próprias experiências e pesquisas.



Editado pelo autor há um mês
Traduzido automaticamente:
KatzeisBack
há um mês

There are many false statements here.. I would try and avoid making statements like this unless you have done all of the necessary research across the various jurisdictions you're referring to.

KatzeisBack
há um mês

In the UK credit card transactions used for gambling are banned. So the wrong MCC is vital in whether a transactions is let through or blocked. It's not the banks fault that it has been let through, however it is within their customer protection to raise a chargeback in this case and I urge people to go to the Ombudsman if their bank is refusing the chargeback.

As well as this, it is illegal for a casino operating without a UK-issued gambling license to accept UK players.

KatzeisBack
há um mês

DRN-4400536 and DRN-4443965

Google them before making incorrect statement's.


The issue is banks are saying they won’t chargeback which is false, when chargeback is initiated then the chances of these companies coming back is very low.

Many UK banks are/were refusing to act and the ombudsman is telling them to act now or be liable themselves as per these decisions.


Editado pelo autor há um mês
KatzeisBack
há um mês

He is still helping me even after getting loads of them back as he wants me to get it all back so maybe just your luck who you get maybe ?

n4t7wsrz2w
há um mês

Sem pisar em seus pés, você sempre tem uma visão unilateral, outras leis entram em consideração. Você tem visão de túnel sem focar em outros fatos. Se há muitas declarações falsas, por que o ombudsman sempre decide contra o jogador ou os bancos recusam um chargeback?


  • Se o provedor de jogos de azar oferece seus serviços ilegalmente, a participação também é ilegal, uma possível violação da lei devido à participação em jogos de azar ilegais. Você pode perder todos os direitos devido às suas próprias ações ilegais, seja consciente ou inconscientemente.


  • Lavagem de dinheiro: Todos os pagamentos, independentemente de o código ser ofuscado ou não, são ilegais. Você pode perder todos os direitos por suas próprias ações ilegais, seja conscientemente ou não.


  • Mastercard / VISA exclui estornos relacionados a jogos de azar, independentemente de o código ter sido ocultado ou não. Pagamento recebido em troca no cassino, os fundos foram creditados. Rejeição mesmo com código incorreto


  • Observe os termos e condições dos bancos; propósitos ilegais são geralmente proibidos, assim como pagamentos relacionados a jogos de azar. Lavagem de dinheiro também é proibida.


  • Observe as leis aplicáveis: Lei do provedor de serviços de pagamento com referência a pagamentos autorizados, pagamentos autorizados são geralmente pagamentos irrevogáveis por cartão de crédito e transferências bancárias, com exceção de pagamentos com cartão. Chargeback somente em caso de fraude óbvia, espionagem de detalhes do cartão, serviço não fornecido (muito questionável no caso de jogo sob código falso)


  • Os cartões de crédito servem como um substituto para o dinheiro; se os pagamentos pudessem ser repetidos tão facilmente, todo o sistema de pagamento seria inútil.


Não estou defendendo os provedores, mas os provedores continuam existindo porque todos nós os pagamos. Alguns fazem isso mesmo sabendo que é ilegal porque já passaram pela experiência antes, outros fazem isso sem saber.


E para alguns, virou um esporte nacional apostar no cassino e depois cobrar valores com um código modificado porque não ganharam.



Editado pelo autor há um mês
Traduzido automaticamente:
KatzeisBack
há um mês

The bank told me the money was not even going to a company but one persons account ! its fake sites no chance of winning and if you do win big they do not pay out !

KatzeisBack
há um mês

These illegal casinos are preying on people with issues. If lots of people on here didn't have issues in the first place they wouldn't have been depositing to these sites, because they would use UK based casinos, but obviously we have all used blocks to make sure we cannot deposit to these sites and these offshore casinos are just mopping up the problem gamblers by exploiting flaws in the finance system.

I'm sure 99% of people on here would admit they probably have/had an gambling issue, but they've tried to put measures in place to make sure that they cannot gamble...

KatzeisBack
há um mês

My view is not one-sided as I have not put forth a view.


I merely stated you were making misleading false statements, which you were.


e.g. Ombudsman is not legally binding - yes here in the UK it is.

KatzeisBack
há um mês

The bank said they were not going to q casino site but someones personal account its fake sites with rigged games and if you do win big they do not pay out only small wins to rope you in !

há um mês

There are multiple considerations:

If the correct codes were used then either the gambling block or gambling ban in the case of a UK credit card would stop it.

Using incorrect code to bypass the UK laws is transaction laundering, the issue is two fold, bank refuses chargeback, ombudsman says you shouldn’t refuse to.

Next part chargeback started but then disputed by the merchant, this is where the ombudsman may say not my problem, but the key point missing is just to even get some banks to authorise the chargeback is the problem.

Also these are not gambling transactions as per the code so the point around Visa/mastercard saying cannot dispute gambling transactions is false, maybe if they used the correct code and you tried chargeback it would apply.

há um mês

Wintermads have come back to me saying they need 2-3 weeks to investigate. Did others have to wait this long? I might just dispute with my bank.

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