Sim, essa é a melhor maneira de começar. Alguns realmente respondem e estão reembolsando.
Em segundo lugar, entre em contato com seu banco, peça um estorno e mostre o comprovante de que você tentou contatá-lo.
Terceiro, entre em contato com sua autoridade financeira.
Eu também tinha muitas transações. Eu passei por todas elas e digitei todos os nomes dos comerciantes, então o banco conseguiu localizar todas as transações com base nisso
Yes, that's the best way to start. Some do actualy reply and are refunding.
Secondly, then contact your bank, ask for a chargeback and show the proof you've tried to contact them.
Thirdly, contact your fincancial authority.
I had a lot of transactions too. I went through them all and typed out all the merchant names so and the bank was able to locate all the transactions based on that
Alguém que teve sucesso com payop ou falcora finance - pode me dizer como você conseguiu seu dinheiro de volta? Monzo não está me ajudando, payop rejeitou minha reclamação e jokabet não está respondendo
Anyone who’s had success with payop or falcora finance - can you tell me how you got your money back ? Monzo aren’t helping me, payop have rejected my complaint and jokabet aren’t replying
Obrigado!
para o código do comerciante, como você está encontrando? Claro, bancos diferentes, mas vejo longas sequências de números na "mensagem", então não tenho certeza se é um deles
ainda não verifiquei no computador porque estou viajando no momento, então talvez esteja mais claro lá
Thanks!
for the merchant code how are you finding it? Of course different banks, but I see long strings of numbers in the "message" so not sure if it’s one of them
haven’t checked on computer yet as I’m travelling at the moment so maybe it’s clearer there
Não consigo ver os códigos do comerciante, mas tenho um bloqueio de jogo no meu cartão que foi ignorado por esses cassinos, então todos eles estão usando códigos de comerciante incorretos, caso contrário, eles seriam detectados pelo meu bloqueio de jogo.
Qual cassino você usou?
I cannot see the merchant codes, but I have a gambling block on my card which was bypassed by these casinos, so they are all using incorrect merchant codes, otherwise they would be picked up by my gambling block.
What casino did you use?
Vou mandar uma mensagem para esses sites, mas duvido que eles respondam e enviarei capturas de tela, então é com eles! Como se eu comprasse perfumes e móveis da África!
Im going to message these sites doubt they will reply though and send them screenshots then its over to them ! as if id buy perfume and furniture from Aftica !
Honestamente, são muitos para mapear, mas todos estão sob Dama NV
alguns aparecem corretamente como cassino, mas muitos são listados como lixo.
eu sinto que a maioria é código de comerciante errado porque meu banco os categoriza e eles aparecem como "desconhecidos" principalmente. Cassinos respeitáveis como unibet aparecem como jogos de azar corretamente
Honestly too many to map, but they’re all under Dama N.V
some show correctly as the casino, then a whole load are listed as junk.
i feel most are wrong merchant code because my bank categorises them and they show as "unknown" mostly. Reputable casinos like unibet show as gambling correctly
Oi pessoal.
Então, estou pensando em entrar em contato com meu banco/provedores de cartão e explicar a eles que as várias transações em minhas contas estão codificadas incorretamente e nunca usei ou recebi nada das empresas que me cobraram. Há centenas de transações totalizando cerca de £ 15 mil em 5 cartões. A maioria são cartões de crédito e me deixaram com mais de £ 20 mil em dívidas. Por favor, não julgue.
Como eu poderia começar isso com meus bancos?; eu precisaria preencher formulários de disputa para todos eles ou enviar uma reclamação ao banco para investigar?
Qualquer ajuda seria muito apreciada, pois sinto que estou me afogando!
Hi Everyone.
So, I’m thinking of contacting my bank/card providers and explaining to them that the multiple transactions on my accounts are miss coded and I’ve never used or received anything from the companies that have charged me. There are hundreds of transactions totalling around £15K across 5 cards. The majority are credit cards and has left me on over £20K worth of debt. Please don’t judge.
How would I ever start this with my banks?; would I need to complete dispute forms for all of these or submit a complaint to the bank to investigate?
any help would be greatly appreciated as I feel like I’m drowning!
Um comerciante me pediu para me enviar uma selfie com meu documento de identidade e meu cartão de débito.
para fazer isso?
Ι was asked by a merchant to send me a selfie with my ID and my debit card.
to do it?
Depende do seu banco.
Chase fez isso via chat ao vivo.
Barclaycard é um formulário de disputa e você pode anexar cartas, e-mails, etc.
Você viu o modelo de carta bancária para enviá-los?
Depends who you bank with.
Chase did it via live chat.
Barclaycard it’s a dispute form and you can attach letters and emails etc.
Have you seen the banking template letter to send them?
Não, eu não tenho, você se importaria em compartilhar? Obrigado
No I haven’t, would you mind sharing? Thanks
Estou escrevendo para solicitar formalmente um chargeback para transações recentes processadas em minha conta. Os detalhes da transação são os seguintes.
Data da transação: [Data da transação] Valor: [Valor da transação] Nome do comerciante: [Nome do comerciante]
Como alguém que luta contra o vício em jogos de azar, EDITE CONFORME: Eu havia bloqueado minha conta há vários anos para impedir qualquer transação relacionada a jogos de azar.
Infelizmente, recentemente tive uma recaída e depositei fundos em um cassino online. Apesar do bloqueio de apostas em vigor, o cassino empregou um comerciante fraudulento para disfarçar a verdadeira natureza da transação, contornando assim o bloqueio usando um Código de Categoria de Comerciante (MCC) incorreto.
Essa prática, conhecida como "lavagem de transações", é uma violação direta dos regulamentos da Mastercard e qualifica a transação para um chargeback. O uso intencional de um comerciante fraudulento pelo cassino para contornar o bloqueio de jogo é uma violação clara das regras da Mastercard. Se o MCC tivesse sido definido corretamente, a transação não teria sido autorizada.
Tomei a atitude proativa de estabelecer medidas restritivas para evitar jogos de azar, mas a prática proposital e ilegal de lavagem de transações explorou uma vulnerabilidade no sistema, facilitando essa transação apesar do bloqueio.
Embora eu tenha autorizado a transação, não recebi nenhum bem ou serviço deste comerciante. Os fundos foram direcionados ao cassino online, que usou este comerciante para contornar as restrições de jogo na minha conta. A data de entrega esperada para quaisquer bens ou serviços, se aplicável, seria a mesma da data da transação. No entanto, como nenhum bem ou serviço foi fornecido pelo comerciante, estou solicitando um estorno.
À luz dessas circunstâncias, peço gentilmente que você processe um chargeback do valor total da transação. Agradeço sua compreensão e pronta atenção a esse assunto.
Obrigado pela sua ajuda.
Troque o Mastercard pelo Visa, se aplicável
I am writing to formally request a chargeback for recent transactions processed on my account. The details of the transaction are as follows.
Date of Transaction: [Date of Transaction] Amount: [Transaction Amount] Merchant Name: [Merchant Name]
As someone struggling with gambling addiction, EDIT ACCORDINGLY: I had placed a gambling block on my account several years ago to prevent any gambling-related transactions.
Unfortunately, I recently relapsed and deposited funds to an online casino. Despite the gambling block in place, the casino employed a fraudulent merchant to disguise the true nature of the transaction, thereby bypassing the block by using an incorrect Merchant Category Code (MCC).
This practice, known as "transaction laundering," is in direct violation of Mastercard regulations and qualifies the transaction for a chargeback. The casino's intentional use of a fraudulent merchant to circumvent the gambling block is a clear breach of Mastercard rules. If the MCC had been correctly set, the transaction would not have been authorized.
I took the proactive step of setting up restrictive measures to avoid gambling, but the purposeful and illegal practice of transaction laundering exploited a vulnerability in the system, facilitating this transaction despite the block.
Although I authorized the transaction, I did not receive any goods or services from this merchant. The funds were directed to the online casino, which used this merchant to bypass the gambling restrictions on my account. The expected delivery date for any goods or services, if applicable, would be the same as the transaction date. However, since no goods or services were provided by the merchant, I am requesting a chargeback.
In light of these circumstances, I kindly request that you process a chargeback for the full amount of the transaction. I appreciate your understanding and prompt attention to this matter.
Thank you for your assistance.
Change Mastercard for visa if applicable
Estou no processo de redigir um grande e-mail para meu banco sobre uma reclamação antes de levantá-la com o ombudsman, dependendo do resultado. Mantenha-me atualizado sobre como você está indo 🙂
I am in the process of drafting a big email to my bank regarding a complaint before raising it with the ombudsman depending on the outcome. Keep me updated on how you get on 🙂
O Chase me rejeitou via chat ao vivo, tive que falar com eles pelo ombudsman
Chase rejected me via live chat, had to go through the ombudsman with them
Olá Paul,
Ainda estou redigindo um grande e-mail sobre minha reclamação para o Natwest. Só estou querendo saber o que você colocou no seu etc. Você poderia enviar alguma comunicação com você mesmo só para que eu possa garantir que estou fazendo isso corretamente?
Além disso, nunca recebi uma resposta do banco quando os contatei sobre essas transações, alegando um problema de jogo e pedindo que investigassem certas transações em junho/julho. Você acha que isso é motivo? Eles nunca me indicaram lugar nenhum (embora todos saibamos onde está a ajuda) e também não reconheceram um e-mail que mostrava lavagem de transações em vigor! Deve haver motivos aí para mim, certamente?
Há 6 empresas que estou querendo atingir, grotobook/mydates, bitsent eu/fomiline/goriwire, ets*ewave e pixeleum. Menciono que estou querendo ir ao ombudsman?
Hi Paul,
I am still drafting a big email regarding my complaint to Natwest. Just wondering what you put in yours etc. Would you be able to send over any communication with yourself just so I can ensure I do this properly?
Also, I never had a reply from the bank when I contacted them regarding these transactions, pleading of a gambling problem and asked them to investigate certain transactions back in june/July. Do you think this is grounds? They never signposted me anywhere (even tho we all know where the help is) and they also didn't acknowledge an email that showed transaction laundering in place! There must grounds there for me surely?
There are 6 companies I'm looking to hit, grotobook/mydates, bitsent eu/fomiline/goriwire, ets*ewave and pixeleum. Do I mention that I am looking to go to the ombudsman?
Você ganhou com o ombudsman? Quais empresas você mirou, por favor? 🙂
Did you win with the ombudsman? What companies did you target please? 🙂
Ainda em andamento, eles estão entrando em contato com o Chase para obter o relatório e me pediram meu lado da história, atacaram a Goldenbet/Santeda BV, eles usaram um comerciante Nikotpf que admitiram ser terceirizado e usaram os códigos de comerciante errados, então estou esperançoso, também não tinham licença alguma quando as transações aconteceram
Still ongoing, they're contacting chase for their report, and have asked me for my side of the story, targeted goldenbet/santeda b.v., they used a nikotpf merchant which they admitted was third party and used the wrong merchant codes so i'm hopeful, also had no license whatsoever when the transactions happened
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