há um mês
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Nada, desculpe, não tive sorte diretamente com nenhum dos meus, todos foram processados via banco.
Nothing sorry, I have not had any luck direct with any of mine all pursued via bank.
Alguém conseguiu determinar o processador de pagamento vinculado aos pagamentos que aparecem como indo para EDUNTAGE? Pensei que fosse Dropayment, mas não tenho 100% de certeza
Has anyone been able to determine the payment processor linked to payments showing as going to EDUNTAGE? I thought it was Dropayment but not 100% sure
Ignorou todos os motivos expostos e disse que o comerciante não fez nada de errado. Reconheceu a referência da decisão do FOS, mas disse que não pode comentar sobre casos individuais
All but ignored all of the reasons set out and said the merchant has not done anything wrong. Acknowledged the FOS decision reference but said can’t comment on individual cases
Como você argumentou para começar? Parece que alguns obtêm sucesso dizendo que não autorizou esse comerciante exato e outros obtêm sucesso com mercadorias não recebidas.
Acredito que o FOS decidirá a seu favor.
How did you argue it to begin with? Seems some get success with saying not authorised this exact merchant and others getting success with goods not received.
I think the FOS will decide in your favour.
Eles ainda não analisaram minha reclamação, mas basicamente enviaram uma rejeição inicial de chargeback dizendo que era relacionado a jogos de azar, e a VISA não cobre isso. O que é realmente incorreto, mas esse é um argumento separado para reclamações.
They haven’t looked at my complaint yet but basically sent an initial rejection of chargeback saying gambling related, and VISA don’t cover that. Which is actually incorrect but that’s a separate argument for complaints.
Levei o Monzo para os limpadores agora, fechei todas as minhas contas com eles. Reclamei com a única intenção de ir ao FOS.
É uma piada total que, apesar de quão legalmente rigoroso este país retrata ser, questões como essas são simplesmente varridas para debaixo do tapete.
I’ve took Monzo to the cleaners now, I closed all my accounts with them. I’ve complained with the sole intention to go to the FOS.
it’s an absolute joke that despite how legally rigorous this country portrays to be, that issues like these are just swept under the carpet.
É a inconsistência, entendo que haverá algumas decisões diferentes, no entanto, a maioria de nós tem o mesmo problema e alguns parecem estar ouvindo "sim", outros "não", e por uma infinidade de razões.
Os bancos deveriam estar cobrando de volta, pois são termos de serviço da VISA e da Mastercard, não dos bancos.
It’s the inconsistency, I get that there will some different decisions, however most of us have the same problem and some seem to be getting told yes refund others no and for a multitude of reasons.
The banks should be charging back as it’s a VISA and Mastercard TOS not the banks own.
Não tive nenhum problema com o Visa, na verdade estou escolhendo fazer operações bancárias com aqueles que oferecem cartões de débito Visa porque sinto que eles são muito mais exigentes quando se trata dessas coisas, o Mastercard é inútil.
I’ve had zero issue with visa, I’m actually choosing to bank with those who offer visa debit cards because I’ve felt their much more on it when it comes to these things, Mastercard are fucking useless
Chase é Mastercard e sim, eles têm sido estranhos/desinformados. Acho que os meus eram de valor tão baixo com eles que eles só fizeram isso para impedir uma reclamação.
O Barclaycard é VISA, então espero que a equipe de reclamações veja o bom senso e autorize.
Chase is Mastercard and yes they have been awkward/clueless. I think mine were that low value with them they just did it to stop a complaint.
Barclaycard are VISA so hopefully the complaints team sees sense and authorise it.
Meus cartões de crédito Visa e Mastercard foram estornados com sucesso, mas estou preso com meu cartão de débito Mastercard.
My Visa and Mastercard Credit cards were successfully chargedback, however I'm getting stuck with my Mastercard debit.
Os bancos precisam de auditoria, pois não protegem o consumidor de forma alguma.
The banks need auditing as in no way do they protect the consumer.
Sim, concordo. Qualquer outro negócio pensa primeiro em proteger seus clientes. Por que isso é diferente com os bancos?
Yeah, I agree. Any other business their first thoughts are to protect their customerss first. Why is this different with banks?
O dever do consumidor será duramente atingido quando eles começarem a ser auditados.
Estou esperançoso com o Barclaycard de que eles agora tenham uma reclamação para que um especialista analise. Levantei 7 disputas, uma rejeitou e nenhuma atualização sobre as outras, apesar de ter sido feita no mesmo dia.
Consumer Duty is going to hit hard when they do start getting audited.
Im hopeful with Barclaycard that they have now had a complaint so a specialist will look at it. Raised 7 disputes, one rejected and no updates on the others despite it being done on the same day.
Espero obter uma resposta, alguns parecem responder lá.
Hopefully get a response, some do seem to respond on there.
Obrigado por compartilhar os detalhes necessários.
Esta transação foi de fato processada em nosso site usando o cartão especificado. No entanto, observe:
A transação foi concluída por meio de um terminal 3DS, o que significa que foi confirmada pelo titular do cartão via SMS.
Entregamos o serviço ao usuário que fez a compra usando este cartão.
É possível que você tenha permitido que alguém usasse seu cartão para esta transação e a tenha confirmado. Embora você tenha o direito de contestar a transação com seu banco emissor, esteja ciente de que a confirmação pelo terminal 3DS apoia fortemente nosso caso.
Λανθασμενος έμπορος μου απάντησε αυτό.
O que você acha?
Thank you for sharing the necessary details.
This transaction was indeed processed on our website using the specified card. However, please note:
The transaction was completed through a 3DS terminal, meaning it was confirmed by the cardholder via SMS.
We delivered the service to the user who made the purchase using this card.
It is possible that you allowed someone to use your card for this transaction and confirmed it. While you have the right to dispute the transaction with your issuing bank, please be aware that the confirmation through the 3DS terminal strongly supports our case.
Λανθασμενος έμπορος μου απάντησε αυτό.
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