há um mês
Ok Betty, enviei esse link para meu banco e também para o Revolut para dar uma olhada, obrigado
Ok Betty ive sent that link to my Bank and also Revolut to look at thanks
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Ok Betty, enviei esse link para meu banco e também para o Revolut para dar uma olhada, obrigado
Ok Betty ive sent that link to my Bank and also Revolut to look at thanks
Então, não quero ser chato, mas a página da web que eu linkei é literalmente a primeira que aparece. Se você pesquisar CSskkinspro no Google, ainda terá que solicitá-lo aqui.
O formulário de contato não está funcionando, você pergunta se eu posso fornecer o e-mail exato - encontrei um em 2 minutos navegando na página deles.
Se você não consegue nem mesmo investir esse tempo e esforço limitados, bem, então não vejo chances de você ter sucesso com qualquer estorno.
So, I dont want to be a b*tch but the webpage I linked to is literally the first one that comes up If you Google CSskkinspro, still you have to ask for it here.
The contact form is not working, you ask If I can provide the exact e-mail -I found one in 2 minutes looking around their webpage.
If you cant even put in that limited time and effort yourself, well, then I dont see that you have any chances of succeeding with any chargeback.
É apenas um site falso para cobrir pagamentos ilegais
Its just a bogus site to cover the illegal payments
Isso é um pouco repentino, eu encontrei o e-mail que você estava falando depois de 5 segundos de procura, mas quando eu enviei um e-mail para eles, ele voltou para mim, por isso perguntei se você o tem, já que você teve contato com eles. Não se preocupe, obrigado de qualquer maneira.
Thats abit abrupt i found the email you was talking about after 5 seconds of looking but when i emailed them on it it bounced back to me hense why i asked if you have it as you have had contact with them. No worries thanks anyways
Após análise, decidimos não atender sua reclamação e os detalhes do motivo estão abaixo. Com estornos para transações de jogo, só temos direitos de estorno quando os fundos não são creditados em sua carteira de jogo. Como tal, não podemos levantar esses direitos por meio do esquema de estorno. Agradeço que você sinta que não forneceu os detalhes do cartão ao comerciante e nenhum serviço foi fornecido por eles diretamente para que você possa levantar um estorno, no entanto, como você mencionou, essas são as empresas de pagamento que o cassino usa, como tal, elas foram fornecidas pelo cassino. Levantei isso para a equipe de fraude para revisar, pois se fôssemos olhar para as transações como não autorizadas por você, o que você mencionou, isso poderia ser classificado como um golpe. Eles concluíram sua análise e descobriram que não estaríamos procurando fornecer nenhum reembolso, pois em nenhum momento o Chase teria identificado o comerciante como um comerciante de criptomoedas. A MasterCard não reconheceu o comerciante como um comerciante de criptomoedas, o que é refletido no código de categoria do comerciante. Este é um código decidido pela MasterCard e pelo comerciante, como não temos controle sobre o Código de categoria do comerciante, também não seríamos capazes de fornecer um reembolso por esse meio. Você mencionou que tem dificuldade em controlar seus gastos com jogos de azar e levantou isso com a GamStop para colocar bloqueios em vigor com comerciantes de jogos de azar. Isso não é algo que somos informados e é comunicado diretamente entre a GamStop e os comerciantes de jogos de azar. Isso não inclui todos os comerciantes de jogos de azar e precisaria ser levantado diretamente com a GamStop para descobrir se o cassino usado está incluído em seus comerciantes registrados. Eu entendo que esse não é o resultado que você queria. No futuro, gostaria de informá-lo sobre nosso recurso de controle de jogos de azar no aplicativo, onde você poderá bloquear transações para comerciantes que tenham o código de categoria de comerciante de jogos de azar. Entendo que, neste caso, os comerciantes usaram um código de categoria diferente e nosso bloqueio de jogos de azar não os impediria, mas podemos denunciar os comerciantes à MasterCard com evidências mostrando que eles estão fornecendo serviços alternativos ao que seu código de categoria sugere. Isso permitirá que a MasterCard investigue isso mais a fundo e faça as alterações com os comerciantes. Uma opção alternativa para os comerciantes que usam códigos de categoria enganosos seria desabilitar suas transações online, pois isso bloquearia todas as transações online. A última opção que teríamos seria encerrar sua conta Chase se você sentir que nenhuma delas é capaz de atender às suas necessidades ou manter seus fundos seguros.
Me ajudem por favor, não sei o que fazer agora...
After review, we have decided not to uphold your complaint and the details for why are below. With chargebacks for gambling transactions, we only have chargeback rights for when the funds are not credited into your gambling wallet. As such, we cannot raise these through the chargeback scheme. I appreciate you feel as you didn't give the card details to the merchant and no service was provided by them directly that you can raise a chargeback, however as you mentioned these are the payment companies that the casino uses, as such they will have been provided through the casino. I've raised this to the fraud team to review as if we were to look at the transactions as unauthorized by yourself which you mentioned, this could be classified as a scam. They have completed their review and found that we would not be looking to provide any refund as at no point would Chase have identified the merchant as a Crypto merchant. MasterCard have not recognized the merchant as a Crypto merchant which is reflected in the merchant category code. This is a code decided by MasterCard and the merchant, as we have no control over the Merchant Category Code we would not be able to provide a refund through this avenue either. You have mentioned that you have difficulty controlling your gambling spending and raised this with GamStop to put blocks in place with gambling merchants. This is not something we are made aware of and is directly communicated between GamStop and gambling merchants. This does not include all gambling merchants and would need to be raised with GamStop directly to find out if the casino used is included on their registered merchants. I appreciate this is not the outcome you wanted. Going forward, I would like to make you aware of our gambling control feature in the app where you will be able to block transactions for merchants that have the gambling merchant category code. I understand that in this instance the merchants used a different category code and our gambling block would not stop these, but we can report the merchants to MasterCard with evidence showing that they are providing alternative services than what their category code suggests. This will allow MasterCard to investigate this further and amend with the merchants. An alternative option for the merchants who use misleading category codes would be to disable your online transactions as this would block all online transactions. The final option we would have would be to close your Chase account if you feel none of these are able to support your needs or keep your funds secure.
Help please I don't know what to do now...
Isso é um absurdo, eles estão dançando em torno do assunto em questão com um monte de informações sobre nada! Você deveria poder apelar da decisão
That is nonsense they are dancing around the matter in question with a load of over information about nothing ! you should be able to appeal the decision
Ainda bem que não sou o único. Que medidas devo tomar agora com o banco e com base em quê? Bens simples não recebidos...
Eles disseram que, como os comerciantes tecnicamente forneceram o cassino, eu recebi mercadorias
Glad I'm not the only one, what steps do I take now with the bank and under what basis, simple goods not received...
They said because the merchants technically supplied the casino I did receive goods
Você pode apelar da decisão da reclamação e outra pessoa lida com isso e eles tinham evidências de que você recebeu fichas de cassino? Se não, tente isso, mas a codificação incorreta do comerciante deve ser suficiente para fazê-los
You can appeal the decision for the complaint and someone else deals with it and did they have evidence you got casino chips ? if not try that but the incorrect merchant coding should be enough to do them
Eles não têm provas, mas eu estupidamente disse que tinha, pois tive uma recaída.
Eles não se importam com o MCC incorreto.
Falei com eles basicamente agora porque a Donbet diz que seu processador de pagamentos é a Wirecard AG e é por ela que pensei que meus pagamentos estavam sendo processados. Qualquer outra coisa seria classificada como uma transação não autorizada.
Eu disse como posso saber se pixeleum e finnart.io têm algo a ver com donbet. Não tenho certeza, então essas transações não são autorizadas.
Ele entendeu meu ponto de vista e agora precisa enviar algumas evidências, porque quando questionei a Donbet sobre isso, eles me baniram.
They don't have evidence but I stupidly told them I did as I relapsed.
They are not bothered about the incorrect MCC.
I have spoken to them just and basically now because donbet says their payment processor is wirecard AG and that's who I thought my payments were being processed by anything else would be classed as an unauthorised transaction.
I stated how do I know if pixeleum and finnart.io have got anything to do with donbet I can't be sure so those transactions are unauthorised
He got my point and just got to send some evidence across now because when I questioned donbet about this they banned me.
Ok, bem, isso parece um pouco melhor, espero que você consiga resolver isso
Ok well that sounds a bit better hopefully you get it sorted
Espero que sim, ele tenha pedido uma captura de tela da política do Donbets, que afirma que o processador de pagamento é a Wirecard AG, já que atualmente a página de política e termos e condições está em branco, qualquer correspondência onde eles tenham admitido que não sabem quais processadores de pagamento usam e uma cópia das transações do cassino que não indique o comerciante.
Felizmente, tenho tudo isso salvo e documentado.
Então, se as pessoas estiverem com dificuldades, verifique a política do cassino para seu processador de pagamento e qualquer coisa diferente deve justificar uma transação não autorizada.
Hopefully yes he has asked for a screenshot of donbets policy which states payment processor is wirecard AG as currently their policy and terms and conditions page is blank, any correspondence where they have admitted they don't know what payment processors they use and copy of transactions from the casino that doesn't state the merchant.
Luckily I have all these saved and documented.
So if people are struggling then check the casino's policy for their payment processor and anything different should warrent an unauthorised transaction.
Só estou tentando ajudar o máximo possível. De acordo com a FCA, você deve relatar uma transação não autorizada e receber um reembolso no próximo dia útil, então, dedos cruzados depois que ele receber todas as minhas evidências amanhã que possam ser processadas.
Just trying to help as much as possible, according to the FCA you should report an unauthorised transaction and get a refund the next working day so fingers crossed after he's received all my evidence tomorrow that can be processed.
Ok, não há menção de um processador de pagamento no site da Kinghills e eles não respondem meus e-mails, mas tenho certeza de que não é a Sumup!
Ok there is no mention of a payment processor on Kinghills site and they dont answer my emails but im sure its not Sumup !
Muito bem, cara, espero que isso ajude na sua defesa e lhe dê o resultado que você deseja!
Well done mate, hopefully that helps your defence and gets you the result you’re after!
Alguém sabe quem contatar sobre as notícias do Byte em Londres? Ou é como sempre um pouco rápido atrás das transações?
Anyone know who to contact about Byte news London? Or is it as usual quick bit behind transactions?
Någon som visste vem man skall kontakta om Byte news London? Eller är det som vanligt quick bit som ligger bakom transaktioner?
Estou tentando fazê-los através da Kinghills
Im trying to get them made through Kinghills
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