Voltei da FCA hoje e fiz algumas perguntas que respondi.
Mais informações solicitadas
Gostaríamos de saber mais detalhes sobre essa situação e gostaríamos que você nos fornecesse as seguintes informações:
Você tem uma conta no SumUp? - Não
Que tipo de conta você tem no The Royal Bank of Scotland Plc? - Conta corrente
Você os contatou sobre o golpe? Se sim, o que lhe disseram? - Sim, eles só responderam ontem, depois de algumas semanas de espera, pedindo o número do meu cartão e os recibos das transações, os quais não tenho, pois nunca recebi nada deles. Enviei tudo o que tinha para eles.
Você autorizou esses pagamentos? - Eu autorizei
Se você autorizou os pagamentos, seu banco perguntou a que esses pagamentos estavam relacionados? - Sim, eu disse a eles o que era, eu tinha um bloqueio de jogo e estou registrado no gamstop e eles também me alocaram um consultor de jogo anteriormente. Tentei levantar estornos, eles recusaram e eu levantei uma reclamação que tem quase duas semanas (tive estornos bem-sucedidos anteriormente pela mesma coisa com o banco codificando incorretamente o MCC e lavagem de transações
I head back from the FCA today asked a few questions which I answered.
More info requested
We’d be interested in having some further details about this situation, and so would appreciate it if you were able to provide us with the following information:
Do you have an account with SumUp? - No
What type of account do you have with The Royal Bank of Scotland Plc? - Current account
Have you contacted them regarding the scam, if so what have you been told? - Yes they only replied yesterday after a couple of weeks wait asking for my card number and receipts of the transactions which I do not have as I never got anything for them, I sent all I had to them.
Did you authorise these payments? - I did
If you did authorise the payments did your bank ask you what these payments were in relation to? - Yes I have told them what it was, I had a gambling block on and I am registered on gamstop and they also allocated me a gambling advisor previously. I tried to raise chargebacks they refused and I have raised a complaint which is nearly two weeks old(have had successful chargebacks previously for the same thing with the bank miscoding of MCC and transaction laundering
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