A jogadora da Finlândia manifestou insatisfação com um casino online, alegando que, apesar dos repetidos pedidos feitos por um familiar em seu nome, a sua conta não tinha sido encerrada. A Equipa de Reclamações tentou compreender a situação de forma mais clara, solicitando informações adicionais, mas o jogador não forneceu detalhes suficientes. Havíamos prorrogado o prazo de resposta duas vezes, mas o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo o assunto e tivemos que rejeitar a reclamação.
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