O jogador alemão informou ao Gangsta Casino sobre seu vício em jogos de azar no dia 22 de março de 2024, pedindo o encerramento de sua conta. Apesar disso, ele ainda foi autorizado a fazer depósitos e jogar fora um saldo de 2.000 euros e depósitos adicionais estimados em cerca de 5.000 euros. Após esta data, a conta do jogador foi bloqueada e ele agora busca o reembolso das perdas após 22 de março.
Olá xSerious169,
Meu nome é Michal e estarei auxiliando você no seu caso. Espero que juntos possamos chegar a uma resolução bem-sucedida do seu problema.
Gostaria de solicitar a presença de um representante do casino nesta conversa.
Caro Cassino Gangsta ,
Você poderia fornecer informações adicionais sobre a autoexclusão e reembolso e esclarecer a situação?
Agradeço antecipadamente.
Respeitosamente,
Mical
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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