CasaReclamaçõesGGBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

GGBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 12 $

GGBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 11/12/2022 | Caso encerrado : 06/01/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Índia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Mesmo que assumissemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

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Público
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há um ano
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Eu abro uma conta no ggbet e revelo 50 rodadas grátis e um valor de cobrança para saldo real 11,98 usd quando eu retiro um valor para nettler eles bloqueiam minha conta

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Público
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há um ano
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Caro jupinou845,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)? Você depositou algum dinheiro real em sua conta do cassino?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há um ano
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Meu nome está errado, então eles rejeitam minha verificação, ganho com apostas 9300 inr depois de ganhar apostas, eles bloqueiam a conta.

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Público
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há um ano
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Caro jupinou845

Por favor, especifique o ID da sua conta para uma investigação mais aprofundada.


Atenciosamente

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Público
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há um ano
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b***hh@gmail.com e-mail da minha conta não consigo capturar o ID da minha conta porque você bloqueou minha conta

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Com todo o respeito, não conseguimos encontrar sua conta de jogo em gg.bet com o e-mail especificado.


Atenciosamente

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Privado
Privado
há um ano
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há um ano
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Prezada equipe do Cassino GGBet,

O número de telefone ajudou a localizar a conta do jogador?

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Público
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há um ano
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Caro Jogador

Você pode nos informar a quem pertence o número de telefone +12055**3259?

Além disso, quem é o proprietário da conta bjb*b@gmail.com?


Agradeço antecipadamente!


Atenciosamente

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Público
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há um ano
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eu o dono

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Público
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há um ano
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Por favor, credite minha retirada para Nettler 11,9 usd

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há um ano
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Então, jupinou845 , quantas contas você tem no gg.bet?


Agradeço antecipadamente!

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Público
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há um ano
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Apenas 1

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Público
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há um ano
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Caro jupinou845


Das suas palavras:

"+13039908510 link de número de celular com minha conta"

+12055**3259 - também pertence a você, como você disse.


Então, quantas contas você tem no gg.bet?


Agradeço antecipadamente!


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Público
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há um ano
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Apenas um cujo número de telefone eu mencionei

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há um ano
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Então, por favor, não perca nosso tempo e credite meu dinheiro a Nettler

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Público
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há um ano
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Você já confirmou neste tópico que essas contas pertencem a você:


  • +12055**3259

bjb*b@gmail.com


  • +13039**8510

Isso é correto? Você tem mais de uma conta no Cassino GGBet?

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Público
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há um ano
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Sim apenas segunda conta minha

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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Então quem é o dono da outra conta, por favor?


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Público
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há um ano
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meu e-mail errado

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há um ano
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Não entendo.

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Público
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há um ano
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O número de telefone da minha conta real eu já disse


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Público
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há um ano
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Caro jupinou845


A conta foi desbloqueada. Faça um pagamento mínimo para verificar o método de pagamento a fim de concluir a verificação KYC e você poderá sacar.


Atenciosamente

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há um ano
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Tq

Editado
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Público
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há um ano
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Muito obrigado, equipe GGBet Casino , por sua ajuda.


Caro jupinou845 ,

Por favor, mantenha-nos informados sobre quaisquer novos desenvolvimentos.

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Público
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há um ano
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Caro(a) jupinou845,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Mesmo que assumissemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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