O jogador do Canadá solicitou a retirada dois anos antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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GGBet Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: Can$500
GGBet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.8
O GGBet Casino tem um Índice de Segurança de 8,8, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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usei o ggbet.com dois anos atrás, ganhei 200$ e eles recusaram meu saque. Eu não tomei nenhuma ação até recentemente, tentei sacar novamente e minha conta está bloqueada.
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Público
Público
há 2 anos
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Caro tzy1123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Entendi corretamente que você solicitou a retirada há dois anos? Se for esse o caso, gostaria de avisá-lo de que a solicitação pode não ser relevante ou aplicável após um período tão longo e talvez não possamos ajudá-lo.
Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, juntamente com qualquer evidência de apoio para petronela.k@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 2 anos
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Caro tzy1123
Você pode especificar o ID da sua conta, já que não conseguimos identificar sua conta pelo e-mail fornecido na reclamação.
Agradeço antecipadamente!
Atenciosamente
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Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado, equipe do GGBet Casino , por verificar.
Caro tzy1123 ,
Você poderia fornecer as informações solicitadas o mais rápido possível?
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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) tzy1123,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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