O jogador da Polônia solicitou uma desistência 10 dias antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Mesmo que assumissemos que o problema foi resolvido, sem a confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
2022-10-22 Aplicado para saque através do Bitcoin 1800PLN. À noite, foi confirmado e marcado com o status de sucesso. Até hoje 30/10/22 ainda não recebi esses fundos. Todos os dias recorro ao suporte e eles me alimentam com promessas de que entraram em contato com a operadora para quem enviaram os fundos e que só posso esperar.
Caro sdvskpl,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Assumindo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.
Desde já agradeço sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
O site de apostas GG perdeu a opção de sacar bitcoin, e tive um problema com esse método de saque.
Caro sdvskpl
Você pode especificar um ID de transação contestada?
Agradeço antecipadamente!
Atenciosamente
6e4a5a81-4897-4777-8f73-d2d9e701e6fa
Realmente faz muito tempo
Prezada equipe do GGBet Casino,
Você poderia informar se é necessário mais alguma coisa do jogador?
38052537 meu ID
Quando perguntado sobre a verificação, me disseram que não preciso dela
Eu gostaria que a equipe GGBet trabalhasse mais rápido. Não acredito que o pedido possa ser considerado por quase 2 semanas. Mesmo agora eles sabem a resposta e não podem dar nenhuma resposta no mesmo dia.
Já faz 2 semanas hoje. Gostaria de algum progresso no meu problema já.
Prezada equipe do GGBet Casino ,
Você poderia informar se é necessário mais alguma coisa do jogador?
Eu penso O GGBet Casino pode e responderá dentro de 4 dias de espera
Eles simplesmente nos ignoram por quase uma semana
Caro sdvskpl
De acordo com nossos registros, a transação foi concluída em 22.10.2022 16:51:23 (UTC)
Se o dinheiro não foi recebido, entre em contato com o suporte ao vivo para que eles levantem o ticket para o PSP.
Atenciosamente
Você está brincando ? Eles apresentaram este bilhete em 24/10...
Caro sdvskpl,
Poderia confirmar se o dinheiro foi recebido? Muito obrigado antecipadamente.
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