Caro eliasventocillatena,
Obrigado por fornecer mais contexto sobre sua situação.
Entendo sua frustração e as circunstâncias desafiadoras que você está enfrentando. No entanto, é importante esclarecer que a responsabilidade do cassino normalmente envolve verificar contas e transações principalmente no ponto de retirada, não durante depósitos. Como o cassino pode não ter tido um processo de verificação em vigor antes do depósito do seu filho, esta é uma prática padrão para muitas plataformas online.
Diante disso, aqui estão alguns pontos importantes a serem considerados:
Responsabilidade pelos métodos de pagamento: Como titular da conta, é crucial garantir que os métodos de pagamento sejam seguros e não acessíveis a usuários não autorizados, incluindo menores. Se outra pessoa, como seu filho, acessou sua conta Skrill e a usou sem seu consentimento, geralmente é responsabilidade do titular da conta impedir tal acesso.
Políticas do Cassino: Embora os cassinos normalmente verifiquem as contas durante solicitações de saque, eles geralmente não têm mecanismos para impedir depósitos não autorizados antes que essa verificação ocorra. Essa prática é comum para agilizar o processo de depósito, embora possa levar a problemas se a conta não estiver devidamente protegida.
Medidas preventivas: para proteção futura, considere implementar medidas de segurança mais fortes para suas contas financeiras e educar aqueles com acesso sobre o uso adequado.
Lamento não poder oferecer mais assistência nesta questão além destas recomendações.
Por favor, avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo que serei forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada.
Agradecemos antecipadamente sua resposta e compreensão.
Dear eliasventocillatena,
Thank you for providing more context about your situation.
I understand your frustration and the challenging circumstances you're facing. However, it is important to clarify that the casino's responsibility typically involves verifying accounts and transactions primarily at the point of withdrawal, not during deposits. Since the casino may not have had a verification process in place prior to your son's deposit, this is a standard practice for many online platforms.
Given this, here are a few key points to consider:
Responsibility for Payment Methods: As the account holder, it's crucial to ensure that payment methods are secured and not accessible to unauthorized users, including minors. If someone else, like your son, accessed your Skrill account and used it without your consent, it is generally the account holder's responsibility to prevent such access.
Casino Policies: While casinos typically verify accounts during withdrawal requests, they often do not have mechanisms to prevent unauthorized deposits before this verification occurs. This practice is common to streamline the deposit process, though it can lead to issues if the account is not properly secured.
Preventive Measures: For future protection, consider implementing stronger security measures for your financial accounts and educating those with access about proper usage.
I regret that I cannot offer further assistance in this matter beyond these recommendations.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified.
Thank you in advance for your reply and understanding.
Traduzido automaticamente:
Agradeço qualquer ajuda
