O jogador do Canadá tentou ativar um bônus sem sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Canada has tried to activate a bonus without being successful. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Canadá tentou ativar um bônus sem sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
esta plataforma não está divulgando suas promoções eles dizem que o código de cashback é válido até 1 de março de 2023, então eu ativo o cashback e diz ativado com texto verde, então faço 2 depósitos de 100 e 150, então no mesmo dia acabei perdendo, então agora, quando eu pergunto a eles, eles dizem que o bônus não foi ativado e não podemos lhe dar nada e basicamente eu disse a eles que ativei durante o período de promoção e eles acabaram de encerrar o bate-papo comigo. o nome do agente é kurt, espero que você veja isso legal, tente me enganar, você me mostra que não é confiável gg.bet, deixe-me saber se precisar de capturas de tela
this platform is not hoinesrting its promotions they say cashback code is valid until march 1 2023 , then i activate the cashback and it says activated with green text , then i make 2 deposits for 100 and 150, then on the sameday i ended up losing, then now when i ask them they say the bonuse was not activated and we cant give you anyting and basickly i told them i activated durung the promotiong period and they just ended the chat on me. the agent name is kurt, i hope you see this nice try to scam me, you show me you cant be trusted gg.bet let me know if you need any screenshots
Caro alirezakrv,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você resgatou alguma oferta promocional deste cassino no passado? Qual foi o motivo exato pelo qual uma oferta promocional não pôde ser aplicada à sua conta? Cold, por favor, envie-me o link exato do bônus que você tentou ativar e encaminhe seu histórico de bônus para petronela.k@casino.guru ?
Enquanto isso, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus automaticamente.
Agradecemos antecipadamente a sua resposta e esperamos poder ajudá-lo o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Petronela
Dear alirezakrv,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you redeemed any promotional offers from this casino in the past? What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account? Cold you please send me the exact link of the bonus that you tried to activate and forward your bonus history to petronela.k@casino.guru?
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
ok, recebi um código de três telegramas de bot gg.bet, isso é o que o bot disse e eu tenho uma captura de tela-
Reembolso 10%
Pressione o botão para ir ao seu perfil pessoal e ative o código: OLOT
🔹 O código promocional é válido até 01.03.2023
Eu ativei o perfil pessoal assim como o bot está instruindo, coloquei o código e ele disse ativado, depois disso fiz 1 depósito de 100 dollers e depósito de 1 150 no mesmo dia, depois perdi as apostas. agora eu estava esperando receber meu reembolso 1-2 semanas depois ou algo assim, então entrei em contato com três bate-papos de suporte, eles disseram que não podiam fazer nada porque não estava ativado e, depois que coloquei o código, esperei a oferta aparecer, isso não faça sentido, já que o bot apenas diz ativar através do perfil pessoal, então foi isso que eu fiz. e outra coisa que eles me disseram foi que eu ativei, mas a promoção acabou. eu disse que não, isso não é verdade porque seu bot está dizendo que é válido até 01 de março e nessa data eu o ativei, nada disso jamais appread, apenas ativei o código e ele dizia com o texto verde ativado. Basicamente, eles não estão honrando três lados do negócio, eu tenho uma captura de tela
ok i recived a code from thire bot gg.bet telegram this is what the bot said and i have screneshot-
Cashback 10%
Press the button to head to your personal profile and activate the code: OLOT
🔹 The promo code is valid until 01.03.2023
i activated it theu the personal profile just like what the bot is instricting, i put the code and it said activated, after that i make 1 100 dollers deposit and 1 150 deposit the same day,then i lost the bets. now i was expacting to get my cashback 1-2 weeks latter or something so i contacted thire support chat, they said they cant do anything since it was not activated, and after i put the code i most wait for offer to appear, that dont make sence since the bot just say activate thru personal profile so thats what i did. and another thing they say to me was i activated it but the promotion was finished. i said no thats not true becasue your bot is saying its valid until 01 march and that date i activated it nothing of that sorth ever appread i just activated the code and it said with green text activated. basickly they are not honering thire side of the deal i have screenshot
Verifiquei todos os bônus no site e todos precisam ser acionados dentro da conta. Você poderia encaminhar uma captura de tela do seu histórico de bônus para verificar se o bônus de reembolso estava ativo, por favor? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .
I checked all the bonuses on the website and they all need to be triggered inside the account. Could you forward a screenshot of your bonus history to check if the cashback bonus was active, please? My email address is petronela.k@casino.guru.
Dear alirezakrv,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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