GoSlot! Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Paralisando a verificação mesmo quando envio todos os documentos. Mesmo enviar documentos adicionais, eles encontram motivos para atrasar a verificação. Tudo válido, claro.

Goslot me pediu para preencher o questionário, isso não é possível porque goslot Tobias fechou minha conta. E até o próprio goslot me disse que isso não é possível fechado com conta.

Por favor, verifique minha conta, eu envio todos os documentos, carteira de motorista, conta de luz, comprovante de riqueza, salário de 3 meses.

Isso está em conformidade com as verificações KYC

Também processe minha retirada pendente que está acontecendo há uma semana.

Peço goslot para verificar minha conta porque eu forneci todas as provas.

E processe minha retirada pendente, obrigado.

Prezado Dailey123,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a verificação da conta KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC levemente e pode levar alguns dias úteis para concluir este procedimento completo. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver motivo para o cassino atrasar sua retirada.

Posteriormente, é bastante comum que uma retirada leve alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. No entanto, se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Ainda entrando em contato com eles e nada aconteceu

Entrei em contato com eles novamente e eles querem que eu preencha o questionário que eu já fiz e era válido. E nem é possível porque o próprio Goslot fechou minha conta com exclusão.

Eles me dizem para esperar e nada acontece A equipe KYC não volta para mim ou processa documentos e retirada.

Carreguei muitos documentos para provar minha identidade comprovante de residência, contas de serviços públicos, número de telefone, comprovante de riqueza Comprovante de salário de 3 meses e transação.

Eles não aprovaram enquanto eu envio tudo perfeitamente válido e cumpriu com todas as solicitações.

Minha retirada também ainda está pendente.

Vamos resolver isso por favor Goslot

Muito obrigado, dailey123, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Martin ( martin.d@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

Sim, espero que isso seja resolvido aguardando a resposta de Goslot.

Retirada e verificação ainda pendentes

Foi-me dito pelo cassino que minha conta está 100% verificada agora.

E a retirada é enviada para a equipe de pagamento para processamento.

Confirmarei aqui assim que o dinheiro chegar à minha conta bancária.

Olá Dailey123!

A partir de agora, cuidarei da sua reclamação.

Obrigado por todas as informações que você nos forneceu até este momento. Estou muito feliz em ver que o cassino já conseguiu prosseguir com sua solicitação de verificação e retirada.

Vou estender o cronômetro por mais 7 dias para você, para que você possa nos informar assim que puder receber sua retirada. Caso haja mais problemas, por favor nos avise e entraremos em contato com os representantes do cassino.

Posso confirmar que goslot verificou a conta e pagou o dinheiro.

Gostaria de agradecer a ambas as partes envolvidas.

Obrigado casinoguru e goslot fecham este caso.

Caro Dailyey123,

Obrigado por nos informar com as boas notícias. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.