O jogador da Finlândia solicitou a retirada há uma semana. Ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Ganhei uma quantia maior de dinheiro há uma semana. Os documentos foram solicitados no mesmo dia e eu os apresentei. O dinheiro não cai não aparecerá. O atendimento ao cliente apenas diz que ainda está sendo processado. Parece que o agregador apenas evitou o assunto. Bom hoje re-submeti os documentários e ainda sem atividade, diipadaapa e trilhas. Bem, à noite, tentei fazer login na conta e depois bloquear. Isso nunca aconteceu em nenhum cassino, o máximo de 48h foi retirado. Eu nunca deveria ter interferido neste cassino e vou levar isso adiante. Não recomendo essa merda para ninguém.
Prezado Piita,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada.
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Assumindo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Olá, a primeira repatriação demorou 10 dias e mesmo assim as repatriações ainda demoram quase dois dias. É um pouco contraditório anunciar uma transferência de dinheiro quando o dinheiro não entra na conta nem no mesmo dia.
Peço desculpas, mas não sei se entendi direito. Você já recebeu seus ganhos?